要想達到溝通的目的和效果，學會在適當的時候說適當的話就顯得尤為重要。學會適當的時候說適當的話，就是要學會察言觀色、把握時機，根據不同的對象、不同的場合，說恰如其分的話。學會適當的時候說適當的話，能讓你的溝通更加暢通無阻。說話要看準場合在人際交往中，說話要看準場合。場合是指交際時的地點和氛圍。場合有莊重和隨便之分，正式和非正式之分，公開與私下之分，喜慶歡樂和悲傷哀痛之分。在不同的場合應該說與之相應的話，這樣才能達到交際的目的。同一句話，在這個時間、這個地點可以說，但在那個時間、那個地點就不能說。如果不注意場合，說一些不適宜的話，不僅會影響交流的效果，甚至會把事情搞糟。
1.莊重場合與隨便場合
在輕鬆愉快的場合談論那些嚴肅的話題或枯燥無味的學問，肯定會惹人厭惡；而在莊重嚴肅的場合開那些無聊的玩笑，就會讓人覺得你太過輕浮、不識大體。
有一次，美國總統裏根在國會開會之前，為了試驗麥克風是否好使，張口就說：“先生們請注意，5分鍾之後，我將對蘇聯進行轟炸。”一語既出，滿堂嘩然。裏根在錯誤的場合、時間裏，開了一個極其不當的玩笑。為此，蘇聯政府提出了強烈抗議。這說明，在莊重嚴肅的場合是不宜開玩笑的。
2.正式場合與非正式場合
在正式場合說話應當嚴肅認真，事先要有所準備，不能隨便亂扯一氣。在正式、公開的場合，比如說作報告、演講、談判、辯論、會議發言、答記者問、主持節目、講課，以及外事活動等情況下，就應該盡量選準詞語、把握分寸，絕不可信口開河、胡言亂語。特別是有身份、有地位的人，在這種場合更要注意。
在非正式場合，說話就可以隨意一些，就像聊家常一樣，這樣才更有利於感情的交流。比如說，家人、夫妻、密友之間的私人交談，街坊鄰居茶餘飯後的閑聊，三五朋友在酒席宴會上的橫扯豎侃，師生同事邂逅相遇的問候致意，就可以隨便一點，輕鬆一點，措辭不必那麼講究，就算出點格，也沒有大礙。
有些人在非正式場合說話文縐縐，而有些人在正式場合說話俗不可耐，這都是沒有把握好正式場合與非正式場合的界限。
3.喜慶場合與悲痛場合
一般來說，說話應該與場合中的氣氛相協調。在喜慶的場合，千萬不要說不吉利的話；在悲痛的場合，你就不應該說那些逗樂的話，也不應該說一些比較輕佻的話。
小陸是個專業的司儀。一天，他被人請去主持婚禮，按照家鄉風俗，新郎、新娘要入席吃菜用飯，然後再一桌一桌地給客人敬酒。新郎新娘在眾人的簇擁下入席，來賓們也分別入席。第一盤盛滿喜糖和糕點的盤子，由一個幫忙的夥計端了上來。可是就在夥計把盤子放在桌子上的時候，隻聽“哢嚓”一聲脆響，盤子裂開了。賓客們聽到刺耳的聲音，目光全都集中過來。端盤子的夥計嚇了一跳，慌了神，脫口而出：“怎麼是個破貨？”話音落地，現場的氣氛一下子緊張起來。見此場景，經驗豐富的司儀小陸靈機一動，高聲說：“大喜、大喜，這叫破舊立新，‘歲歲’平安。”一句話使現場緊張的氣氛重新變得歡騰起來。
眾所周知，結婚是人生大事，舉辦婚禮的日子是喜慶吉祥的日子。由於小夥計說話水平有限，一句不中聽的話就把喜慶歡樂的氣氛給弄僵了。幸虧司儀反應靈敏，能說會道，一句好聽的話又圓了場。
某地有個老太太在家裏去世了，親屬們圍在一起商量怎樣辦後事。老太太生前要求土葬，可土葬有點不現實。於是，大家七嘴八舌地發表個人看法。
老太太的孫子說：“這麼辦吧，人死了不是埋掉就是燒掉。現在屍體放在家裏，人來人往的，總不是個事，我看燒掉得了，又省錢又省事。”這一番話讓大家十分惱火，可又罵不得打不得，當時畢竟不是教訓年輕人的場合。如果這個20出頭的年輕人會說話，他會選擇一些適合這種場合和氣氛的話來說：“奶奶走了，我心裏很難過。現在，遺體停放在屋裏，得趕緊料理。奶奶生前有土葬的願望，可土葬又不可能，我看還是趕緊安排火化好。我是晚輩，隻是提個建議給大家考慮，大主意還是請伯伯嬸嬸們拿定。”