辦公室其實就是一個小社會也是個大家庭，特別是在大企業裏的商界人士體會更深。大部分的工作時間都在小小的辦公室裏，你會麵對形形色色的問題，處理多種多樣的矛盾。
商務辦公中的人、事、物都應該有遵循的秩序與所歸屬的位置。在每天的工作中，每個人必須關切的是如何重新思考與扮演目前工作中的角色。
如果辦公室裏的氣氛很緊張，每個人都繃著一張臉，相信工作成績和效率也絕對不可能令人滿意。研究表明，在辦公室中，除了硬件環境的舒適整潔以外，“人”才是決定或創造一個工作環境氣氛是否愉快的主角。
怎樣適應工作環境，怎樣打招呼，怎樣與上級及同事相處，怎樣彙報工作與聽取彙報，怎樣接待商業來訪及安排訪客參觀公司等等，這些都是商務人士需要了解的。
如果你深知商務辦公禮儀，並很好地做到，這將有助於創造良好的工作氛圍，處理好人際關係，有助於你事業的發展、工作的開展，能夠早日達到你的目標。如果你沒有做到這些，那麼情況很有可能就剛好相反了。
因此，商務辦公禮儀是每個商界人士都應該深知諳熟的。
一、商務辦公禮儀：對內篇
怎樣適應新的環境崗位
全麵了解公司的各項規章製度。
了解公司的產品或業務範圍及領域。
有困難時及時向他人求助，並表示謝意。
了解管理各項業務工作的負責人姓名及其職責。
傾聽與學習，把精力花在觀察周遭的事物上，並提出一些切中要領的問題，而不是一味地想讓別人知道你有多博學多聞、有多重要。
不要驟下判斷誰對你是重要的、誰會成為你的好朋友。也不要隨便聽信別人的閑言閑語。讓自己保持一個開朗的胸襟，以眼見的事實客觀地去評斷每一個人。
不要刺探其他同事的私人問題。
你該這樣打招呼
在辦公室內，你應向經過你辦公桌的人主動打招呼，無論他們是工友還是公司老板，都要一視同仁。
離開辦公室時，應記住先向主管打招呼，詢問是否還有吩咐，然後再離開。
對於上司，態度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好後再打招呼；而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。
打招呼時的稱呼應視情況而定。一般來說，上司對職員可以用職位或全名及X先生、X小姐等稱呼，也可稱呼其名字；下屬對上司應稱其頭銜，以示尊重。
打招呼時應將姓氏講清楚。如同事正忙於工作，可客氣地說句：“抱歉，打擾一下……”再交代事項。
同事之間如非常熟悉或得到對方許可，則可直稱其名，但無論如何不應於工作場合叫對方的小名、綽號。同時也不應在工作場合稱兄道弟，或是以肉麻的話來稱呼別人。
與上級及同事相處的禮儀
1．怎樣與上級相處
尊重上級。在企業中，要搞好企業管理，就必須樹立各級領導的權威，確保其有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報複，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。隻要有利於企業的發展，有利於做好工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作，“一切行動聽指揮”。
理解上級。“人人都有一本難念的經”，在工作中，應盡可能地替上級著想一點，為領導分憂。
與上級保持應有的距離。不管自己同上級的私人關係有多好，在工作中都要公私分明。在企業內，同上級關係過分親密是很犯忌的。
對上級不卑不亢。不要有意跟上級“套近乎”，對上級溜須拍馬。也不要走另一個極端，不把上級放在眼裏。上下級關係是一種工作關係，自己作下屬時，應當安分守己。
2．怎樣與同事相處
真誠合作。既然大家在同一家企業內共事，在工作中就要真誠合作，要為同事的工作盡可能地提供方便。不要心懷嫉妒，在工作中有意刁難對方。