李彥漫不經心地“哦”了一聲,道:“你原來的銷售流程是怎樣的?”
邵彬見李彥開始深入問起工作方麵的事,不得不放下手中的表格,打起十二分精神回答:“概括來說,就是門迎,非銷,推薦,讚美,異議,敲單,成交,送賓,這八個步驟。”
“那你覺得哪個環節最重要呢?”李彥雙手捧著茶杯,看著邵彬。
不到五分鍾的時間,邵彬就看到了幾個不一樣的李彥,剛開始見麵那毫不掩飾的猥瑣,不著調得讓人防備,卻說不上害怕,然後又見識到了李彥的隨和,仿佛一個年長的大叔,親近又帶著些許距離,現在幾句話下來,李彥的精明立刻顯現出來,絕大多數人在乎的是她有沒有工作經驗,而李彥看中的,卻是她對問題的思考方式。
“非銷和讚美,非銷的目的一個是讚美顧客,拉近自己與顧客的距離,另一個目的是挖掘顧客的需求,而售中的讚美,是為了更一步地促進與顧客的關係,讓顧客明白我不僅僅是在推銷衣服,而且是在實實在在地關心她。做服裝行業,產品固然重要,但能將自己推銷出去,便成功了一大半。”這個答案在邵彬的腦海中早已形成,所以回答起來顯得從容不迫。
李彥不置可否,話鋒一轉,道:“那你覺得人事部錄取你,是看中了你哪一點?”
邵彬一怔,其實她也在迷惑這一點,一來她沒有IT方麵的工作經驗,對於程序與軟件的了解更是接近於零,再者她也沒做過銷售助理,除非特別缺人又沒人應聘的不得已情況,不然邵彬想不出任何理由。
“是因為你漂亮。”李彥笑著道,“你有沒有發現我們公司無論哪個部門,美女都特別的多。”
聽李彥這麼一說,邵彬回想印證,還真是如此,臉上不覺一紅,既為李彥那直白的誇獎,也為她自己的那些回答。
“你說的那些沒有錯,每個行業做事,長久下來,都有一個固定的流程,這也是多方麵經驗總結下來的,能夠獲得最大利益的最佳方法。但我們不能隻是停留在這些層麵上,若是碰到公式不能解決問題時,我們要嚐試著去分析與發現問題的本質。”李彥不好意思地摸摸自己的額頭,笑道,“我沒有教育你的意思,就當是閑聊好了,其實我就是想告訴你,我們人事部張經理,有這麼一個優點。”
話雖如此,邵彬還是被李彥的話所折服,靜靜地點了下頭。
這個小房間內,李彥繼續看自己的文件,邵彬則一個接一個地撥打著電話好嘛,輕輕的聲音,在房間內環繞,如同大珠小珠落玉盤一般。兩人自在地各忙各的,也沒人來打攪他們,這一個上午倒是過得安穩。
隻是李彥看了文件裏麵的內容,顯得十分的不開心。