胤襸微微一笑，將粥喝了個幹淨，然後又趕緊喝了口水，長籲口氣，說：“是太甜了，下次少放點。”
念恩是個情商極高的人，一般的下人智商或許不低，但是情商卻也都不高，他們總喜歡雞蛋裏挑骨頭，吹毛求疵，廢話連篇，末了來一句“我這人說話很直，你千萬別往心裏去。”對此我真想說一句：我一定會往心裏去的！
我們的生活中，常常會遇到這樣一些人：他們總是喜歡給別人潑冷水，或雞蛋裏挑骨頭吹毛求疵，提一些毫無趣味、毫無建設性的意見，然後再傻不拉幾地說一句\"我這人說話很直，你千萬別往心裏去。\"??但你以為隻要來一句\"我很直\"就可以為自己的低情商開脫了嗎？難道，那些情商高的人都是\"彎的\"？
老盯著別人的缺點看，對自己並沒什麼好處，而隻能讓自己更自卑。
念恩曾經自卑過這麼一陣子，不過她現在脫胎換骨了，這才是真正的念恩。
一個願意聆聽，喜歡讚美，順從卻不會盲從的女人，當年瓜爾佳夫人信任她，也是因為看出來她這一點，隻是長年累月的折磨和壓抑讓念恩迷失了自己，現在胤襸幫她找回了自己，她知道怎麼跟人相處，尤其是怎麼跟主子相處。
胤襸就是主子，主子是不喜歡別人指手畫腳的，所以念恩也不會勸他什麼，就陪著他說說話，在說話的過程也難過中把想說的就都說明白了。說明白後還不會讓人覺得討厭。
胤襸不隻是不知道念恩來做什麼的，就算是不我I蘇七月說話，但是也不會是要來害蘇七月的，看上去蘇七月的確對下人不錯，念恩才跟了她一個多月，也願意來幫她了。
胤襸是不想別人插手這件事的，因為他自己都沒弄明白該怎麼辦，可是念恩就是有這個本事，將話說的恰到好處，聽了叫人沒有辦法討厭厭煩。
我們講話時，並非“良藥”就一定非“苦口”不行，並非“忠言”就一定“逆耳”才行。念恩知道主子也是人。所以，回答別人問話時，不能隻顧自己痛快，不考慮主子感受，不顧及主子臉麵。雖然主子有大胸懷，有大智慧，不會斤斤計較，但也要把“良藥”弄得“口感”更好一些才好，把“忠言”說得更“順耳”一些，才不會讓領導尷尬。這時，需要把說話的藝術運用好；讓話說出去，既講原則，又充滿了智慧和藝術，從而達到“講規則，講法律”的目的。
古人雲：?“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。說話屬於情商範疇，是一門藝術，也是一種智慧。粗俗的人說話，情商不高的人說話，往往缺乏一種美的意蘊，不會顧及別人的感受，不考慮別人能不能接受，這樣，隻會打碎世界上原本美好的和諧；而睿智的人說話，情商高的人說話，則往往講究一種愉悅的境界、一種和諧的氣氛，顧忌別人的臉麵。於是，婉轉的語言，美化了語言，使生活中許多可能傷害到別人的東西變得溫暖起來；就是堅持原則的話，也不必鋒芒畢露，刺痛別人。原本很多人並不想違背原則，踐踏法律，隻是由於不懂。
情商是一門藝術，說話更是一門藝術。決定話說得好不好聽，中聽不中聽，不在“口才”好壞，而在情商高低。穩定的情商，有利於找到更恰當的語言，找到不傷及任何人的語言，讓任何人都能接受的語言，既能表達思想、表明觀點、堅持原則，又能讓所有人不受到傷害。
胤襸從小就沒聽過什麼暖心的話，還是有了幾個格格有個自己的住處後過得舒坦了些，而下人中最會說話的是念恩，比小義子還強些，小義子到底是個男人，沒那麼細膩，念恩的經曆讓她比其他人多了一份體貼別人的心。
胤襸的心情好了些，說：“你倒是會討人歡喜，跟你說說話，的確也沒剛才那麼堵得慌了。”
念恩笑道：“小時候娘跟奴婢講個一個故事，說有一個剃頭匠，很不會說話，每次說話都傷人，常惹人不樂意。他怕砸了飯碗，所以給人剃頭時就不說話。有個地方官聽說這事後，很想見識見識。於是，便去找這個剃頭的幫他剃頭。剃頭的見當官的來剃頭，光用手比劃不敢張嘴。地方官見他不說話，就問：“你為什麼不說話呢？”他說：“我不敢說話，我一說就傷人。”地方官說：“我不怪罪你，你說吧。你有兒子嗎？”剃頭匠說：“我哪有兒子？我要有你這樣一個兒子，我也不用幹這活了。”地官一聽很生氣，就說：“你這樣不會說話，不好不幹這活嗎？去找點別的什麼活幹幹不行嗎？”剃頭的用手摸了摸地方官的頭說：“我要是不幹這活，你這玩藝兒找誰收拾？”哈哈！大家一看就知道，這個剃頭匠並不是個惡人。可是他說出的話讓人渾身不舒服，讓人怒火騰升，因為，他已經出口傷人。所謂出口傷人，說出話來汙辱人；說出的話有損人的尊嚴。有的是有意的，有的是無意的，無論是有意還是無意，傷人的話就像刺刀一樣在人心上挖出一個個傷口。娘那個時候告訴奴婢，對人說話要留情麵，何苦讓別人難受呢！身邊的人都開心了，自己也能跟著開心，可惜，奴婢過去不懂，雖然表麵上是做到了，心裏卻沒做到，所以看著別人開心，這心裏就不開心，想著憑什麼他們都過的比自己好，現在奴婢明白了，人生在世，不是為自己活的，自己吃穿再好也沒意思，要自己珍惜的人也過得好才是最好的。”
胤襸若有所思，然後看著念恩，思量許久，說：“你呀，年紀不大，懂得卻多，叫你做個丫鬟實在委屈你了。”
“奴婢過了年就二十四歲了，還不大呢！有時候感覺自己已經活了一輩子了……或許也真的過了一輩子了……”