金諾國際廣場儼然已成為塢州市最大的百貨公司,五家分店基本上拿走一半市場份額,再加上大力度宣傳,大幅度促銷,市民已經習慣了到金諾購物,現如今,出了這種低級問題,無疑是致命打擊。不但鼓樓店受損,連帶其他分店都跟著遭殃。
按照艾溪敲定了目標任務,中秋節是增加營業額的大好時機,來這麼一下子,積累的人氣全沒了。
麵對危機事件,馬哲親自參與指揮了夢方大酒店中毒事件,應該說輕車熟路。無非是先發表聲明,再輪番辟謠,最後搞一次活動恢複形象,似乎是處理危機事件的範本。
這次事件與夢方性質上雖有所相同,但處理起來相對複雜,稍有不慎,可能導致整個品牌形象崩塌,更嚴重點,會連累到達美集團其他公司。危機事件,更考驗的是誠信。
鑒定結果讓所有人目瞪口呆,最為緊張的要數徐宏偉了。頓時滿頭大汗,汗流浹背,結結巴巴道:“馬助理,這事我有責任,我願意承擔全部責任。”
馬哲揮揮手道:“現在不是追究責任的時候,你的問題隨後再說,當務之急查明這批假酒是如何混進來的,調查清楚了嗎?”
徐宏偉連忙打電話,馬哲打斷道:“別打電話了,你親自去查。實在不行,立馬報警。”
徐宏偉走後,王鐸蹙眉道:“馬哲,你打算如何處理?”
馬哲沒有回應,而是不停地抽著煙苦思冥想。
過了一會兒,王鐸又道:“你要是信任我的話,交給我來處理吧。”
馬哲抬起頭道:“你打算怎麼做?”
“給我十萬,上上下下打點一番這事就擺平了。”
“你要給他們送禮?”
“這不叫送禮,而是人情。現如今這個社會,錢就是萬能的,隻要把那些小鬼伺候好咯,以後也不會找咱麻煩,何況在人家的管轄範圍內,日子長著呢。”
馬哲斷然拒絕道:“決不能慣著他們,有一次就有第二次,到了最後獅子大開口,恨不得一口吃成胖子。另外,除了工商還是質檢、藥監、稅務、公安等等,難道每來一批人都要如此處理嗎?”
王鐸無奈地道:“這就是現實,不得不接受。如果與他們對抗到底,最後損失慘重的還是我們。要我說,差不多過去就行了。下午交點罰款,把封條一撕,明天繼續營業。”
馬哲用異樣的眼神打量著王鐸,道:“鐸子,你怎麼變成這個樣子了?就那麼害怕他們嗎?明明是被人栽贓陷害的,憑什麼讓我們來承擔這個責任。如果交了罰款,不是此地無銀三百兩嘛,絕對不行!”
見馬哲語氣如此強硬,王鐸道:“那你說咋辦?”
馬哲眼睛一閉,靠在椅子上道:“等!”
王鐸無法理解馬哲,搖搖頭道:“等也得吃飯哪,先把飯吃了。”
正說著,馬哲的手機響了起來,看到是母親的,起身走出門外接了起來。