將心比心
在美國的一次經濟大蕭條中，90%的中小企業都倒閉了，一個名叫丹娜的女人開的齒輪廠也是一落千丈。
丹娜為人寬厚善良，慷慨體貼，交了許多朋友，並與客戶都保持著良好的關係。在這舉步維艱的時刻，丹娜想要找那些朋友、老客戶出出主意、幫幫忙，於是就寫了很多信。可是，等信寫好後才發現：自己連買郵票的錢都沒有了！這同時也提醒了丹娜：自己沒錢買郵票，別人的日子也好不到哪裏去，怎麼會舍得花錢買郵票給自己回信呢？可如果沒有回信，誰又能幫助自己呢？
於是，丹娜把家裏能賣的東西都賣了，用一部分錢買了一大堆郵票，開始向外寄信，還在每封信裏附上2美元，作為回信的郵票錢，希望大家給予指導。她的朋友和客戶收到信後，都大吃一驚，因為2美元遠遠超過了一張郵票的價錢。每個人都被感動了，他們回想起了丹娜平日的種種好處和善舉。不久，丹娜就收到了訂單，還有朋友來信說想要給她投資，一起做點什麼。丹娜的生意很快有了起色。在這次經濟蕭條中，她是為數不多的站住腳而且有所成的企業家之一。
溝通大師吉拉德說：“當你認為別人的感受和你自己的一樣重要時，才會出現融洽的氣氛。”我們需要多從他人的角度考慮問題，如果對方覺得自己受到重視和讚賞，就會報以合作的態度。如果我們隻強調自己的感受，別人就會和你對抗。
理解，是人生路上未語先香的“瑰麗寶貝”，總是那麼溫馨，那麼暖人。理解對方，就需要我們進行換位思考。因為不了解對方的立場、感受及想法，我們就無法正確地思考與回應，溝通便被阻斷。
懷著理解的心態，給對方一個微笑，給生活一個微笑，我們得到的也必然是微笑的回應和幸福的喜悅。
價值連城的郵票
1 最早的自粘郵票——黑便士
1840年，世界上最早的郵票“黑便士”在英國誕生。郵票原定於1840年5月6日正式啟用，但有的城市竟於5月2日提前發售。現在全世界僅存兩枚。近年，一枚“黑便士”以500萬美元（約合人民幣3149萬元）的價格，被一名富商買走。
2 “美郵之王”——倒置的珍妮
“倒置的珍妮”每枚麵值24美分，是美國1918年發行的第一枚航空郵票，在圈內有“美郵之王”稱號。一聯“倒置的珍妮”總身價為300萬美元（約合人民幣1890萬元）。
3 存世孤品——英屬圭亞那洋紅色帆船郵票
英屬圭亞那洋紅色帆船郵票發行於1856年，是世界上最珍貴的郵票之一，現存世僅一枚。1980年，英屬圭亞那洋紅色帆船郵票拍價高達85萬美元（約合人民幣536萬元）。
4 瘋狂的女王——加拿大“黑女王”
加拿大維多利亞女王頭像郵票發行於1851年，是有名的世界珍郵之一，因票圖以黑色印刷，被集郵者稱為“黑女王”。2011年，該郵票在紐約拍賣，一枚“黑女王”以48.89萬美元（約合人民幣308萬元）成交。
5 好望角之謎——希望女神珍郵
好望角於1853年發行了第一套郵票，郵票呈正三角形，圖案是“希望之神”。好望角珍郵存世量極少，國際著名的《吉本斯郵票目錄》中，這種郵票單枚標價約4萬美元（約合人民幣25萬元）。