美國第三十屆總統柯立芝剛上任時，聘了一個女秘書協助他。這個女秘書年輕又漂亮，但是她的工作卻屢屢出問題，不是字打錯了，就是時間記錯了，這些給柯立芝的工作帶來很多的麻煩。
有一天，女秘書一進辦公室，柯立芝就誇獎她的衣服很好看，盛讚她的美麗，女秘書受寵若驚，要知道總統平時是很少這樣誇獎人的。柯立芝接著說：“相信你的工作也可以像你的人樣，都辦得很漂亮。”
果然，女秘書的公文從那天起就再沒有出現過什麼錯誤。有個知道來龍去脈的參議員就好奇地問總統；“你這個方法很妙，是怎麼想出來的？”
柯立芝笑一笑：“這很簡單，你看理發師幫客人刮胡子之前，都會先塗上肥皂水，這樣做的目的就是讓別人在受刮時不會覺得疼痛，我不過就是用了這個方法而已！”
我們必須明白，責備的目的是為了對方改正缺點。因此，帶著愛心，試著用讚賞的方式去責備，你收到的將是雙倍成效。