序 言
誰是史玉柱
20年前，他出名是因為他少年得誌，不到30歲就已經名列福布斯中國富豪榜的前列；
20年後，他出名是因為他從巨大的失敗中再次崛起，創立了自己第二次創業的輝煌。
能夠從失敗的泥潭中站立起來的不多，能夠從負債2個多億的失敗中站立起來的，更是鳳毛麟角。而他，不僅站了起來，而且站得更穩，站得更高。
這就是史玉柱，中國最讓人欽佩的創業者。
提起史玉柱，人們最為直觀最為深刻的印象恐怕就是“今年過節不收禮，收禮就收腦白金”這句廣告，從某種程度上來說，正是這句廣告詞幫助史玉柱從失敗中走了出來。這句廣告詞已經成了史玉柱的一個標誌。
還是讓我們從一份簡曆中了解一下史玉柱大起大落的傳奇人生吧——
1962年，生於安徽懷遠；
1984年，畢業於浙江大學數學係，分配到安徽省統計局工作；
1989年，深圳大學研究生畢業，隨即辭職下海創業；8月份，利用自己開發的M-6401掘得第一桶金；
1991年，創建巨人公司，史玉柱為董事長；推出M-6403;公司利潤達到1000萬；
1992年，史玉柱獲得珠海市科技進步特等獎，獲獎奧迪汽車一部、住房一套以及60餘萬獎金；
1993年，開始開發腦黃金項目；
1994年，巨人集團提出“百億計劃”；年初，巨人大廈開始動工；
1995年，被《福布斯》列為中國富豪榜第8位；
1996年，巨人大廈資金告急，保健品業務因“抽血”過量而轉向衰敗；
1997年，巨人大廈停工，巨人集團失敗；
1998年，二次創業，創建上海健特公司，主打產品腦白金在江陰上市；
2000年，腦白金獲得全國保健品銷售冠軍，僅用三年時間，成為了中國保健品行業新的領跑者；
2001年，收購巨人樓花開始還債，在上海建立新巨人公司；
2002年，史玉柱另起爐灶做起黃金搭檔；
2004年，成立上海征途網絡科技有限公司，開始進軍網絡遊戲產業；
2006年，《征途》創造了同時在線68萬的業界記錄，公司籌備上市；
2007年，《征途》同時在線突破100萬，成為中國最火爆的遊戲；同年11月份，《征途》在紐約證券交易所上市，成為第一家在美國主板上市的網絡遊戲公司；
2008年，史玉柱當選“年度十大IT風雲人物”，巨人網絡當選“年度十大IT企業”；
……
史玉柱在上世紀九十年代可以說是風雲一時的人物，一家青年雜誌刊登的一篇名叫《黑馬狂飆史玉柱》的文章，使這位史玉柱成為了當年青年心目中與比爾·蓋茨並肩的創業英雄。
史玉柱小的時候就以大膽出名，曾經自己按照書上“一硝二硫磺三木炭”的配方，自己研製炸藥。
在浙江大學就學期間，曾經和同學打賭，將整瓶的湖南辣椒倒進口中。
他創業之初，憑借4000元錢，就打下了巨人的一片天地，使人讚歎不已。
他憑借20箱方便麵，用將近5個月的時間，研製出了第二代巨人漢卡，這種奮勇拚搏的精神，成為了青年人學習的楷模。
借助巨人漢卡的成功，史玉柱成了當年最為耀眼的創業明星。但是，由於頭腦發熱，決策失誤，盲目上馬巨人大廈，導致了一次慘痛的失敗，史玉柱負債2億多元，由享譽一時的“中國富豪”變成了“中國首窮”，成為了“中國最著名的失敗者”。
“滄海橫流，始顯英雄本色”，麵對常人難以承受的失敗，史玉柱頂著巨大的壓力，他挺過來了，東山再起，短短三年，不僅還清了當年欠下的巨額債務，而且再度躋身國內富豪榜的行列，成為了商界的一段傳奇。
曆經成功和失敗輪回的史玉柱，對於商道有著自己的獨特理解。
史玉柱很重視研究消費者。他說：“營銷裏沒有專家，不能迷信專家。如果要說有專家，我認為唯一的專家就是消費者。”所以，史玉柱養成了一個習慣，“誰消費我的產品，我就要把他研究透徹。一天研究不透徹，我就痛苦一天。”史玉柱甚至有點自豪地將腦白金的成功歸功於“721原則”：70%的精力服務於消費者，把消費者的需求放在首位；把20%的經曆做好終端建設和管理；隻有10%的精力用來處理經銷商的關係。