為了培養一支精幹的推銷員隊伍，張瑞敏親自選人，親自向他們講授推銷藝術，訓練他們掌握產品知識，然後派往全國各地。經過培訓的推銷人員不僅了解市場，而且具有演講才能和宗教般的狂熱感。海爾有一套獨特的推銷手法：每當推銷日長長的隊伍就走上街頭，推銷員在前開路，吹吹打打大顯身手，操作人員緊跟後麵進行實際表演，極富感染力。張瑞敏為了發掘人的潛力和調動他們的創造精神及獻身精神，想方設法刺激員工為公司出謀劃策和賣力幹活。為了穩定人心，他大膽采取了推銷員競聘製，使員工有明顯優於其他大公司的工資收入，還常為員工提供豐厚的福利服務。為了保護推銷員的工作熱情，增強員工對公司的親近感和信任感，他廣開言路，傾聽各種意見和主張，還規定公司內推銷人員在感到自己受壓製、打擊和蒙冤時，可以上告。他親自接見告狀人。對有理者給予支持。他積極鼓勵推銷員在工作中不怕失誤和風險，為了公司敢於承擔似乎不可能的任務，敢去幹一般人似乎無法辦到的事。
張瑞敏就是這樣培植了一支屬於自己的推銷員隊伍，靠這些忠誠的推銷員，海爾生意越來越火暴。
兵貴精不貴多。作為團隊領導，要想讓自己的團隊成為一支“亮劍”團隊，就要選好成員，如若團隊成員都是勇於“亮劍”的高手，那團隊當然也就是勇於“亮劍”的高手了，而且其威力又大了若幹倍。這樣的團隊必可為企業衝鋒陷陣，奪關拔寨，帶領企業走向更高處。
12．榜樣的力量是無窮的
榜樣可以催人奮進，不斷進取。一部《亮劍》，宏觀上可以說是我軍的戰爭史，但是微觀上講就是李雲龍個人的英雄史。新一團在他的帶領下，從無到有；獨立團在他的統率下，攻敵勢如破竹，讓敵人聞風喪膽。雖然說個人的英雄主義無法成就曆史，但是榜樣的作用是無法忽視的。趙剛同李雲龍推心置腹地說：“一支部隊也有氣質性格的，而這種氣質和性格是與首任軍事主官有關，他的性格強悍這支部隊就強悍，這支部隊就有靈魂”。其實這條法則同樣適用一個團隊，俗話說，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。所以在團隊領導帶領團隊的過程中，必須注意自己的言行，因為作為一個團隊的領導者，下麵官兵們的眼睛都會看著。因此，團隊領導經常要親曆親為，這樣既可以起到榜樣作用，也可以真正了解部下的想法。
團隊領導對於自己製定的規範、政策，要以身作則，身體力行；對於自己的諾言，要言必信，行必果。隻有管理者以身作則，言行一致，員工才會心悅誠服地接受領導，有關政策和戰略才能充分貫徹執行。
領導力是“以身作則地影響他人的能力”，所以以身作則是構建現代團隊領導力的核心基礎。無論是領導還是普通員工，一旦成為別人學習的榜樣，其產生的力量是無窮的。
蓋天雄是上海永樂電器公司新上任的客戶服務部經理，他們的產品雖然是家庭必需品，但銷售量一直不溫不火、增長平緩。除了促銷、降價和折扣這幾種傳統營銷手段外，公司對如何刺激銷售幾乎無計可施。
蓋天雄不安於現狀，他仔細調研企業內部的問題並不斷考察和分析競爭者的現狀，認定如果改善員工在服務質量上、專賣店在銷售業績上的差距，找一種方法使兩方麵的強項相結合，就有可能增加銷售量。
他把一流的客服代表集合在一起，進行產品和物流方麵的培訓，然後建立了一個電話營銷中心，來為他們的專賣店服務。而且他自己親自去客戶家裏服務，由於服務周到，他受到客戶廣泛好評。其他客服代表一看，經理都親自出馬了，而且成績還不錯，他們也不能丟人吧！於是，客服代表都以蓋天雄為榜樣，向他學習。結果頂級的專賣店超過銷售指標26％，每年比沒有實施專賣店電話營銷計劃的一般專賣店多銷售100萬美元的產品。
銷售部一看，客服部經理都親自跑市場，找產品滯銷原因，何況他們呢！於是，銷售部也不甘落後，更加賣力地跑業務，到年終一算超額完成任務。
團隊中的榜樣是大家效法的楷模，可以是團隊領導，也可以是團隊成員，他是團隊規章製度的化身，因此，選好榜樣是非常有用的，是團隊的靈魂和旗幟。
13．將在外，君命可以不受
古人雲：將在外，君命有所不受。由於上級對前線情況不太了解，因此，有時難免會作出錯誤決策，所以，作為戰場將官，可根據戰場情況，不受君命，因地因時地采取行動。在《亮劍》中，李雲龍組織的攻擊戰或突圍戰，都是在沒有完全執行上級命令的情況下展開的。上級讓他從前麵突圍，他經過分析認為從後麵突圍有利，他就不接受上級的指令。正因為如此，獨立團才闖過重重困境生存了下來。李雲龍堅信，將在外，有時君命可以不受，而要根據實際情況行事。對於團隊而言，隻要有利於團隊的事，有時也可以不接受上司指令，隻要最好的結果就夠了。總之，具體情況具體分析，也不能一概而論。
何少陽是珠海飛龍科技有限公司的業務主管。由於其精明能幹，甚得上司賞識。不過，他讓上司最為看重的品質就是敢做敢當。有時上司命令其放棄某一項目，但他卻敢於不接受。他常對上司言：“將在外，君命有所不受。由於領導不在市場前沿，所以有時會判斷失誤，作出錯誤的決策。這時，作為公司的將領，就可以不接受領導的錯誤決策。唯有如此，方可保證公司不出現決策失誤。”有一次，不知為何，公司領導命令何少陽將一個非常有潛力的產品停止研發，但何少陽卻不接受，並據理力爭，最後得到董事會一致支持，將此產品研製出來。結果，銷售形勢一片大好。如若他當時聽領導的話，將此產品停止研究，那公司就將失去一次擴展財源的機會。