無疑地，老先生覺得自己為公義而戰，保障公眾權利，不接受無情的剝削，但他最想要的是存在感。他先經由挑剔抱怨得到這種存在感，但在他從公司代表那裏得到存在感後，他的冤屈就不存在了。
多年前，有一個貧苦的從荷蘭移居來美的兒童，課餘時間給一家麵包店打工，每星期賺半美元。因家境窮困，他平常到街上用籃子撿拾煤車送煤遺落在溝渠裏的碎煤塊。那個孩子叫寶克，一生僅受過6年的學校教育，最後成為美國新聞界一個最成功的雜誌編輯之一。他是如何成功的？那說來話長；但就他如何開始的，我們可以簡單地講述。
他13歲退學，充任西聯的童役，每星期工資6.25美元。然而他一直在尋找教育的意念。不但如此，他不斷地學習。他省吃儉用，直到足夠買一部《美國名人傳全書》——之後他做了一件令人驚詫之事。他讀了名人的傳記，並且寫信給他們，請他們寄來有關他們童年時代的補充材料。他十分善於靜聽。他鼓勵名人敘述自己的故事。他寫信給當時正在競選總統的加菲大將，問他有沒有在一條運河上做拉船童工；而加菲也回信給了他。他寫信給格萊德將軍，得到了一張地圖以及一頓晚餐的邀請，並且和他談了一整夜。
他寫信給愛默生並希望愛默生講述往事。這位為西聯送信的小孩不久就和全美著名的人通信：愛默生、勃羅克、夏姆士、浪番洛、林肯夫人、秀門將軍及戴維斯。
他不僅僅與這些名人通信，而且在他們假期的時候去拜訪他們中間的很多位。這種經驗，使他產生了一種無價的自信心。這些名人給了他理想與誌向，改變了他的人生。而所有這一切，隻是因采用了上述原則罷了。
馬可先生應該是世上最優秀的名人訪問者，他說很多人不能讓他人對自己有好感，原因是他們不注重靜聽。“他們十分關心自己下麵要說什麼，某些大人物曾告訴我，他們更喜歡善於靜聽者而非善於談話者，善於傾聽的能力，是非常少見的性格。”不隻大人物要求他人善於靜聽，常人也是這樣。正如《讀者文摘》中所說：“很多人之所以請醫生，是因為他們所要的不過是一個靜聽者。”
美國內戰之時，林肯寫信給在伊裏諾斯的一位老朋友，希望他到華盛頓來。林肯說，他有些問題要與他探討。這位老朋友到白宮拜訪，林肯與他聊了幾個小時關於釋放黑奴的宣言是不是適當。林肯深入研究了讚成與反對此事的理由，然後才閱讀一些譴責他的信件及報紙的文章，一些怕他不放黑奴，一些卻因為怕他釋放黑奴而造成混亂。交流了幾小時後，林肯與他的老朋友握手說聲晚安，送他回伊裏諾斯。整個談話中全部的話都是林肯說的，那好像是為了順暢他的心境，“交流之後他好像稍感安適”。這位老朋友說，林肯隻是需要一位友善的靜聽者，使他可以發泄苦悶。靜聽者在困難中是必在的，那常是仇怒的顧客所需要的，也是一些不滿意的雇員、感情受到傷害的朋友所需要的。
倘若你要知道怎樣使人躲避你，背後笑你，甚至輕視你，這有好主意——千萬不要靜聽別人說話，一直談論你自己。如果在他人說話時，你有自己不同的觀點，別等他說完，他不如你聰慧。他的閑談不正是在浪費時間嗎？即刻插嘴，不斷打斷他。
那些討厭的人就是被自私心及自重感所麻醉的人。那些隻說自己的人，隻想著個人。而“隻為自己著想的人”，哥倫比亞大學校長巴德勒博士說：“是無藥可救的缺乏教育者。”“他無教育”，巴德勒博士說，“無論他怎樣受人教導。”
因此，成為善於談話的人的前提是你是一個很好的靜聽者。如果你想使人對你感興趣，那就先對別人感興趣。問別人喜愛回答的問題，鼓勵他談論自己的事。不要忘記與你交談的人，對他自己、他的問題，比對你及你的問題要感興趣一百倍。他注重自己頸上的小痣比注重非洲的40次地震還要多。
做一個善於靜聽的人，鼓勵別人講述他們自己。
友情的火花需要讚美來點燃
在《孩子，我並不完美，我隻是真實的我》這本書裏，著名的心理學家傑絲·雷爾說道：“稱讚可以溫暖人類的靈魂，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長開花。可是我們很多時候，隻是敏於躲避別的冷言冷語，而我們自己又吝於把稱讚的溫暖陽光給他人。”
有個故事是這麼說的：
社區內新開設的店都裝上自動門，但是旁邊有一家超級市場卻沒有安裝。
在婦人們買東西的時候，有個小男孩常站在超級市場玻璃門外，看到手裏大包小包拿了好多東西的太太，就替她們拉開大門，為她們提供方便。