和曹東樂一起進公司甚至比他進公司還早的某幾個下屬有些不服氣他，有的甚至半公開地和他作對。曲陽輝就是其中的一位。自從曹東樂做了部門經理之後，曲陽輝就經常遲到。一周五天半工作日，他四五天都會遲到。按公司規定，遲到半小時就按曠工一天算，是要扣工資的。曲陽輝做的比較巧妙，他每次遲到的時間都控製在半小時之內，所以無法按公司的規定進行處罰。曹東樂對他進行過口頭警告，但曲陽輝根本不在乎，依然我行我素。曹東樂知道自己必須采取辦法製止住曲陽輝這種行為，否則自己就沒有權威了。但他也不想讓彼此矛盾加深，總不能自己剛上台就逼走員工吧？何況曲陽輝的能力也不錯，他隻是有些心理不平衡罷了。
曹東樂把曲陽輝叫到辦公室，關切地問：“你最近總是來得比較遲，是不是家裏有什麼困難呀？”曲陽輝仍然冷冷地說：“沒有啊，我太倒黴！老是遇到堵車，或者等半天也來不了一趟公交車，我又有什麼辦法？總不能天天打的吧？再說那點工資怕也不夠打的的。至於買車，就更不是我這個小職員所敢想的事了。當然，你們這些領導是體會不到我們這些小職員的辛苦的。你是不是要因此而辭退我呀？”。曹東樂誠懇地說：“我沒別的意思，你不要多心。”曹東樂不是傻子，他能明顯地感覺出曲陽輝對他的敵意。曲陽輝還是那副無所謂的樣子，他把手往口袋一插，說道：“如果經理沒什麼事的話，我就出去做事了。”曹東樂急忙說道：“等等，曲陽輝，你家就住在體育館附近吧。”曲陽輝疑惑地看著曹東樂說道：“是啊。有什麼事嗎？”曹東樂誠懇地說：“那正好，我家也在那個方向，以後你早上在體育館西門等我，我開車上班去那裏接你，我們可以一起來公司。我想這樣你可以方便一點。”曲陽輝沒料到曹東樂會這樣說，他竟然一時語塞，愣了一下才喃喃地回答：“不，不用了……你是經理，這樣做不太合適。”曹東樂依然很真誠地說：“沒關係，我們是同事啊，如果我沒記錯的話，我們還是一起進入公司的。這個忙我要是不願意幫的話，我不是太不夠意思了嗎！”曹東樂的話讓曲陽輝臉紅了，他想：人家曹東樂雖然當了經理，還是能夠平等地看待自己，而自己卻處處與人家作對，實在是太不應該了，也太沒有肚量了。他感到非常羞愧。他抬起頭說：“曹經理，不用麻煩您了。我不習慣這樣麻煩人家。不過你放心，以後我早點出發，絕對不會再遲到了。”
曲陽輝回到公司，他的幾個哥們悄悄問他發生了什麼事，以後怎麼繼續對抗曹東樂。曲陽輝歎了口氣說：“以後大家都好好配合曹東樂的工作。我們不能再這樣心胸狹窄了。”以後，曲陽輝果然再也沒有遲到過。大家也都非常配合他的工作。
細節故事：
注意自己批評身邊人時的口氣是不是盛氣淩人，有沒有顧及到對方的感受，如果有，請馬上改正。因為這種批評方式隻會讓人越來越疏遠你，正確的批評方式不僅能幫你樹立威信，還能讓更多的人親近你。
批評別人是一種藝術，隻有藝術水平高的人才能讓別人樂於接受他的批評。在批評的過程中，適當地采取先仰後抑的方式，可以使對方能樹立改正錯誤的信心，樹立全新的自我形象，也能很容易地接受批評，並很快地改正錯誤。能看出別人的錯誤也許很容易，但要會委婉地批評他人才，並讓對方接受他的批評才是最重要的事。
細節延伸：
趙太後剛剛執政，秦國就急忙進攻趙國。趙太後向齊國求救。齊國說：“除非用長安君來做人質，才能派援兵。”趙太後不肯答應，大臣們極力勸諫。太後公開對左右近臣說：“有誰敢再說讓長安君去做人質，我一定唾他一臉！”
大家都退縮了。觸龍去見太後。太後氣衝衝地等著他。觸龍做出快步走的姿勢，但卻慢慢地挪動著腳步，到了太後麵前謝罪說：“老臣腳有毛病，很久沒來看您了。又總擔心太後的貴體有什麼不適，所以想來看望您。”太後說：“我全靠坐輦走動。”觸龍問：“您每天的飲食該不會減少吧？”太後說：“吃點稀粥罷了。”太後的怒色稍微消解了些。
觸龍說：“我的兒子舒祺，年齡最小，不成材，希望能讓他替補上黑衣衛士的空額，來保衛王宮。”太後說：“可以。年齡多大了？”觸龍說：“十五歲了。雖然還小，希望趁我還沒入土就托付給您。”太後說：“你們男人也疼愛兒子嗎？”觸龍說：“比婦女還厲害。”太後笑著說：“婦女更厲害。”觸龍回答說：“我私下認為，您疼愛燕後就超過了疼愛長安君。”太後說：“您錯了!不像疼愛長安君那樣厲害。”觸龍說：“父母疼愛子女，就得為他們考慮長遠些。您送燕後出嫁的時候，摸住她的腳後跟為她哭泣，這是惦念她嫁到遠方。她出嫁以後，您也並不是不想念她，可您祭祀時，一定為她祝告說：‘千萬不要回來啊。’難道這不是為她作長遠打算，希望她生育子孫，一代一代地做國君嗎？”太後說：“是這樣。”
觸龍說：“從這一輩往上推到三代以前，一直到趙國建立的時候，趙王被封侯的子孫的後繼人有還在的嗎？”趙太後說：“沒有。”觸龍說：“不光是趙國，其他諸侯國君的被封侯的子孫，他們的後人還有在的嗎？”趙太後說：“我沒聽說過。”觸龍說：“他們當中禍患來得早的就降臨到自己頭上，禍患來得晚的就降臨到子孫頭上。難道國君的子孫就一定不好嗎？這是因為他們地位高而沒有功勳，俸祿豐厚而沒有勞績，占有的珍寶卻太多了啊!現在您把長安君的地位提得很高，又封給他肥沃的土地，給他很多珍寶，而不趁現在這個時機讓他為國立功，一旦您百年之後，長安君憑什麼在趙國站住腳呢？我覺得您為長安君打算得太短了，因此我認為您疼愛他不如疼愛燕後。”太後說：“好吧，任憑您指派他吧。”
於是就替長安君準備了一百輛車子，送他到齊國去做人質。齊國的救兵才出動。
說話時盡量常用“我們”，對長輩、老師等盡量常用“您”。
享利·福特二世描述令人厭煩的行為時說：“一個滿嘴‘我’的人，一個獨占‘我’字、隨時隨地說‘我’的人，必定是一個不受歡迎的人。”在人際關係中，“我”字講得太多並過分強調，會給人自我意識太強的壞印象，這會在對方與你之間築起一道防線，形成障礙，影響別人對你的認同。如果我們在與人交談時，將“我”、“我認為……”換成“我們……”的說法，就會讓他人更容易接受我們的意見，從而產生團結意識。
細節故事：
張三和李四兩個好朋友吃過飯後，一起去郊外散步。
在路上，他們同時看到路中間有一錠金子。張三立刻跑過去，撿起那腚金子，對乙說：“你看，我的運氣真好，我撿了一錠金子。”說著準備把金子放進自己的口袋裏。
這時，失主跑了過來，見到張三的動作，立刻趕上去，將金子要回，還嚷著要告張三偷了他的金子，要拉他去衙門。張三有口難辨，他歎了口氣，很無辜地對乙說：“這回我們可麻煩了。”
李四聽後，立即糾正他說：“不是‘我們’，你應該說‘這回我可麻煩了’才對！”
細節感言：
人的心理是很奇妙的，說“我”和“我們”，給人的感覺是完全不同的。在開口說話時，我們要注意這樣的細節，要善用“我們”來製造彼此間的共同意識，這對促進我們的人際關係會有很大的幫助。
同樣，雖然隻是一字之差，說“您”和“你”的結果也往往是有天壤之別的。該稱呼“您”的時候，如果稱“你”，不僅是一種不禮貌，更是對對方的一種不尊重。也許你自己沒有注意到，但對方會以為你是一個很傲慢的人。
細節延伸：
王小陵和李宏賓都是某中學初中二年級的學生，他們的學習成績也差不多，都屬於中上等。他們有個同樣的習慣就是勤學好問。
不過他們所受到的待遇似乎很不一樣。王小陵每次向老師請教問題的時候，老師都會非常熱情和耐心地解答他。李宏賓向老師請教自己弄不懂的問題時，老師卻似乎總是不夠熱情，甚至有些冷冰冰地回答他，也似乎沒有什麼耐心，好像急於擺脫他似的。
李宏賓覺得很奇怪，剛開始的時候，他以為那個老師對他有偏見，但後來他發現幾乎所有的老師都是這樣，對他和王小陵的態度都是一個天上一個地下。他非常奇怪，自己難道什麼地方做錯了？為什麼老師們都這樣對待他呀？他百思不得其解。後來他忍不住問王小陵，他是如何讓老師那麼熱情地對待他的。王小陵就問他是怎樣向老師請教的。他就做示範說：“王老師，你看這道題怎麼做？……那這道，還有這兩道呢？”王小陵笑笑說：“我明白了。你應該這麼說：王老師，請問一下，這道題怎麼解？還有您看這道題……”李宏賓沒聽明白。王小陵就解釋說：“因為我說的是‘請’和‘您’，態度比較謙恭，是請教的姿態，所以他們會很熱情和耐心地輔導我；而你正相反，你問得太直白，對老師也不夠尊敬，給老師的感覺好像不是你在向他們請教問題，而是在考他們問題。所以他們會不很舒服，不那麼熱情了。”李宏賓這才恍然大悟。他沒有想到這麼小的細節也會帶來這麼大的差別。
從此，他改變了向老師請教問題時的態度，很快他驚奇地發現，老師也改變了對他的態度。老師們開始對他和王小陵一視同仁了。
有人在你麵前說別人壞話時，你不要插嘴。不要把談論別人的缺點當作樂趣。
在日常生活中，我們不可避免地會遇到別人在你麵前說某個人的壞話。在這種時候，很多把持不住的人，也會跟著附和著說起某人的壞話來，其結果可想而知，這種壞話不久便添油加醋傳到他的耳朵裏，別人不僅對你有了看法，還有可能以其人之道還治其人之身，說你的壞話或打擊報複你。所以遇到這種情況，你務必要端正自己的態度，不要被其他人的話左右你的思想，更不要跟著別人去說壞話。
細節故事：
魯錦鵬是會計專業剛剛畢業的學生，會計專業還算吃香，但是剛畢業的人卻很不好找工作，因為一般的公司都是需要兩年以上工作經驗的。魯錦鵬還算幸運，沒有任何工作經驗的他居然順利地進入了當地比較有名的國有企業能達公司的財務科。