第二章 好人緣賺大錢
人情比精明更容易得到回報
家門口有一條汽車線路，是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短，還是沿途人少的緣故，客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。
開101的是一對夫婦，開102的也是一對夫婦。
坐車的大多是一些船民，由於他們長期在水上生活，因此，一進城往往是一家老小。
101號的女主人很少讓船民給孩子買票，即使是一對夫婦帶幾個孩子，她也是熟視無睹似的，隻要求船民買兩張成人票。有的船民過意不去，執意要給大點的孩子買票，她就笑著對船民的孩子說：“下次給帶個小河蚌來，好嗎？這次讓你免費坐車。”
102號的女主人恰恰相反，隻要有帶孩子的，大一點的要全票，小一點的也得買半票。她總是說，這車是承包的，每月要向客運公司交多少多少錢，哪個月不交足，馬上就幹不下去了。
船民們也理解，幾個人就掏幾張票的錢，因此，每次也都相安無事。
不過，三個月後，門口的102號不見了。聽說停開了，它應驗了102號女主人話：馬上就幹不下去了，因為搭她的車的人太少。
因此，通過這兩倆中巴的鮮明對比，我們可以看出一點點的人情味比十足的精明更容易得到回報。
【賺錢智慧】 人情味比十足的精明更容易得到回報。
火柴盒上打廣告
商家為了爭取顧客，想盡了各種各樣的辦法，美國布蘭希保險公司在招攬保險業務之前，先寄上各種保險證明書和簡單的調查表給對方，同時附上一張優待券，上寫：“請您把調查表的幾欄空白填好，同時撕下優待券寄回給我們，我們將回贈兩枚中國或其他國家的仿古硬幣。這是感謝您的協助，並非請您參加我們的保險。”這樣寄出了3萬多封信，沒過多久就收到了2.3萬封回信。根據這些回信，公司派員攜帶古色古香的仿製古幣送上門去。當推銷員讓顧客在五光十色的各式硬幣中任意挑選兩枚時，雙方關係變得很融洽。接著，推銷員一般可得到加入保險的承諾。
結果，該公司在2.3萬人中招攬了6000份保險合同。當年，日本豐田“推銷大王”椎名保文發現，在生意場合，人們常用火柴替對方點煙，然後把火柴盒留給對方。椎名馬上聯想到，即使是小小火柴也大有文章可做。為此，他特製了一種火柴盒，在火柴盒上印上了自己的名字、公司的電話號碼和地圖。一盒火柴有20根，每點一次煙，名字、電話就會出現一次。人們通常是在興奮或困惑時才點煙，習慣凝視火柴盒來思考，因此這種無意的注意就會給對方留下特別深的印象。而且，在生意場合用這種火柴為客戶點煙，有親手做的意思，可傳情達意，融洽與用戶的關係。椎名正是巧妙利用小小火柴盒使推銷獲得成功。事實上，有許多購買豐田車的用戶是在看了火柴盒上的電話號碼打電話詢問後，才決定購買豐田車的。
【賺錢智慧】 商機是無處不在，無處不有的，問題是看你是否具有足夠智慧的腦瓜子。
買一送二
1998年夏天，在廣州市一條商業街上，有一家字號叫“何禮記”的鞋鋪。有一天，這家“何禮記”鞋鋪門前，掛出了一塊金字招牌，上寫四個大字：“買一送二”，吸引了不少人前去觀看，想了解究竟。
當顧客蜂擁進店裏以後，笑眯眯的店主和店員熱情地接待顧客，向他們介紹各種價廉物美的鞋子。當顧客問起“買一送二”怎麼個送法時，店主才解釋說：“買一送二，就是贈送鞋帶一副，鞋油一盒。”
有的顧客感到有些失望。有人說：“我原以為買一雙鞋可以白送兩雙鞋呢！”
店主說：“各位請看著我們的貨，都是上好的牛皮，做工精細，再看看我們的價格，並不比別家貴，有的還比別家便宜。如果您買一雙我贈送兩雙，我的老本豈不是一下就虧光了。我贈送各位的鞋帶、鞋油，就己經算是讓利了，請各位諒解。”
顧客們聽了這番話，一想確實在理，能多給一副鞋帶、一盒鞋油也合算，自己並沒有吃虧，許多人便掏出錢買鞋。由於來的顧客多，生意自然也做得多。久而久之，“何禮記”的名聲越來越大，老板賺了不少錢。
【賺錢智慧】 何劄記的精明之處，正是以微小的讓利吸引了顧客，同時自己也沒有虧損老本，反而賺了大錢。
給顧客寄卡片的人
美國有個汽車經銷商叫吉拉德，他經營汽車有11年的時間，每年賣出的新車比任何其他經銷商都多。他成功的“謀略”就是優質、巧妙的服務，尤其是售後服務。
吉拉德說：“我是不會讓我的顧客買了車之後，就被拋到九霄雲外去的。每個月都要寄出13000張以上的卡片。每當顧客買了我的汽車還沒踏出門之前，我的獨生子就已經寫好‘銘謝惠顧’的短箋了。”以後他的顧客每月都會收到一封用不同大小、格式、顏色信封裝的信。
這些信別開生麵，信一開頭寫著：“我喜歡你！”接著寫道：“祝你新年快樂，吉拉德敬賀。”二月，他會寄張“美國國父誕辰紀念日快樂”的賀卡給顧客；三月，則是另外一個節日的祝賀。作為顧客，不但因為買到稱心如意的汽車而高興，更感到欣慰的是公司經理與自己保持的良好關係。一有機會，這些顧客就向自己的熟人、朋友推薦吉拉德，結果沒過多久就使得吉拉德事業上一路凱歌。
很簡單，吉拉德打的就是人緣戰！
【賺錢王老五】吉拉德成功的“謀略”就是優質、巧妙的服務，尤其是售後服務。
羅賓和“幸運糖”
上一世紀20年代，美國一個糖果商羅賓，擁有一家糖果小廠和幾家小店，銷售狀況不理想。在眾多大廠的競爭之下，他雖然使出全部解數，但都收效甚微。麵對銷量越來越少的銷售局麵，他整天都在想：怎樣讓小孩子都來買我的“香甜”牌糖果呢？
一天，他看到一群孩子玩遊戲，立即被吸引住了。孩子們把幾顆糖果平均放在幾個口袋裏，由一個公選的人把一隻“幸運糖”（一顆大一些的糖）放進其中某個口袋裏，不許別人看見，然後大家隨意選一個口袋，有幸拿到“幸運糖”的人就要享受特權，即他是皇帝，其他人是臣民，每人要上供一顆糖……他思索著這種奇怪而有趣的遊戲規則，突然一個靈感撞入他腦海，他欣喜若狂。他思考了許久，有了一套宏偉的計劃。
當時，美國的許多糖果是以1分錢賣給小孩的。羅賓就在糖果包裏包上1分錢的銅幣作為“幸運品”，並在報紙、電台打出口號：“打開，它就是你的！”這一招很有效果，因為如果買的糖中包有銅幣的就等於完全免費，孩子們都去買來吃，羅賓把“香甜”這個名字也改為“幸運”。他除了大量投入生產外，還不惜血本招來許多經銷商，另外再大作廣告，將“幸運”糖描繪成一種可以獲得幸運機會的新鮮事物，並創造出一個可愛的小動物形象作為標誌，使人人都非常熟悉。因為方法奇特新穎，立即聞名全國，羅賓糖的銷量像長了翅膀一樣，迅速漲了幾百倍。