第四章 鬆下的人才結構2
一位剛從學校畢業進入公司的職員，從就業那天起，他的生命就有了明顯的改變。以前他一直在進修學問，在經濟上不但沒有收入，同時還要支出，不管是學費或課本文具，都得依賴父母，自己也沒有獨立的能力。可是當他進入公司以後，他有了一份以自己的勞動換來的薪水，至少在生活上可以獨立了。
有些人自命不凡，以為自己從學校畢業後，已經是“十項全能”了，認為公司使用他是在消耗他們的才智，所以不但要拿錢，並且跟公司斤斤計較薪水的高低，絲毫不肯退讓。有這種觀念的人和默默進修的人比起來，對公司而言，何者可貴呢?答案當然非常明顯。一個到公司之後仍肯努力進修的人，不論是公司內的主管，或者公司外的客戶，大家都會非常賞識他的。
如果公司的每個員工都懷有上進心，這個公司一定會做出好的產品，公司也會迅速發展。同時讓顧客感受到“這是一家向上的公司”，人們自然會產生“買這家公司的產品比較可靠”的信任心理。
公司本身應具有使員工安定向上的條件。不過公司的力量往往很小，不可能麵麵都考慮到，所以一定要加強每個員工的進取心，一齊奮發上進，才能提高產品質量和服務水準。從而使公司的管理更加完善，相對的，公司所能提供給員工的福利，也自然增加了。
最後是彙集這些有利的條件，爭取社會大眾的支持。一旦社會大眾都願意給予公司鼓勵和支持，並成為這家公司的顧客，這家公司的業務必然能不斷成長。相對的，也能給予員工成就感並增進工作意願，形成發展的力量。如此良性循環，公司生存發展的條件也會愈來愈好。
同樣，經營者必須承認，公司所擁有的力量，相當一部分要靠社會支持才能產生。如果忽視了這種力量，公司便無法擁有眾多的員工，因此一個剛進公司的職員，要學習的事固然很多，但最重要的，還是先要尊重公司的傳統，喜愛自己的工作，認真做好屬於自己的事，並且試著從工作中去為社會作貢獻。
一位日本小夥子，大學畢業後進入一家公司服務，對公司的環境非常滿意，便向他父親說：“爸爸，我的公司真的很好，很有前途，所以我每天都會全心全意地工作，請您放心。”
他父親聽了當然也很高興，就對其他朋友說：“我兒子服務的公司，一定是一家很好的公司，所以我兒子每天在那兒工作得很有勁。”
“是哪家公司呢?”聽到的人一定會這樣問，並且連帶地想到：“以後就買那家公司的產品吧。”
因為孩子的工作使雙親深感安慰，雙親再把感受轉告給他（她）的朋友，使大家得到一個深刻的良好形象，最後就影響到這家公司的產品銷售。這種微妙的連鎖促進作用，對公司的銷售是有很大幫助的。
這個例子應用在推廣國家的對外關係上，也是一樣的。假如在海外的日本人，能表現出謙虛有禮、樸素勤奮的美德，不但會使外國人信任日本人，也會使日本這個國家受到信任，因為人們一旦對日本人產生好感，也會使日本全國在各方麵受益。相反的，隻是由於一個人的不當行為，也會使全國人遭受批評：
人瘦並不可恥。可恥的是把自己的臉打腫了來冒充胖子。
——龍應台有位日本的貿易商，當他在海外看見日本的太陽旗時，會情不自禁地流下眼淚。尤其是在外國的重要通商港口，看見許多出入的商船都懸掛著日本旗幟，更會情緒激動地想念起故鄉。
確實，像他這種心理不隻是日本人有，全世界各色人種都會有同樣心理的。這是人之常情，又包含了祖國之愛，以及對自己國家和社會孺慕之情。
一個員工對公司難道不該有這種國民對國家深厚的愛和赤忱嗎?員工如果隻是把公司當成“混日子的地方”，心裏頭隻會盤算自己的利益，這樣，勢必會產生種種問題，公司也無從發展了。
社會上每個人的想法都不一樣，但必須有相互禮讓、容忍及彼此幫助的精神，因為隻有這些共同的精神，才能創造共同的繁榮發展，才能創造出更好的明天。
如果一個公司對社會沒有服務的觀念，被人看穿以後，就難逃失敗的命運。與其被人輕視而致失敗，為什麼不建立起為社會服務的經營理念，製造更有價值、更高品質的產品，來完成“改善社會生活”的崇高使命呢?
作為公司的經營者，一定要把這種態度，讓員工明白了解，公司的經營才會有追循的目標。既然公司生存的條件如此，那麼公司中的員工，也就非持有與公司相同的服務精神不可了，不然公司的使命還是無法達成。
公司的會長、社會、各部門管理幹部，以至所有資深職員及新進人員，一定要有為同一目標而共同努力的體認，團結合作，達成一致，否則這家公司必然不能完成有意義的工作。
假使日本國民忘了自己的國家，在海外做出損害日本國格的行為，或者是公司職員損害了公司的信用，都是沒有節操，是絕對不可原諒的。
現在日本人在海外的形象是怎樣的呢?如果是信譽狼狽的話那就是沒有節操所造成的。
在你向往榮登會長的寶座之前，先問問自己，那個位子你坐不坐得下去?
曾有一家公司開始時效益很好，然而經過一兩年，這家公司的情形好像沒以前好了，最後終於被迫縮小營業。然而同行業的公司頗多都在欣欣向榮地發展，為什麼他這家公司卻經營得這樣艱苦呢?經過多方麵調查原因之後，是因為這位會長沒有這個適應能力。當初朋友們極力推薦他上任，他根本沒有衡量自己是否有此適應能力，隻認為當會長是個人的榮耀，等到最後沒有能力適應了，才慘遭失敗。
假如他當初不就任會長，而擔任其他適合自己能力的職務，讓其他有實力的人擔任會長，自己則從旁協助。當初朋友們若能這樣推薦的話，我想，就不會弄到縮小公司的地步了。
人情冷暖正如花開花謝，不如將這種現象想成一場必然的季節。
——三毛不過這其中還有一個問題，就是：如何才知道自己有無適應能力?這個問題說起來是相當困難的，一個人要想對自己的能力作正確的評估，那是件不太容易的事。工作上有大小之分，每個人的才能亦有上下之別。凡事如能不為私欲所迷，而以冷靜的態度來檢討自己，這就是生活在今日的社會上，每一個人應有的責任。
人類之間有著密切的關係，誰都不能單獨地生存，誰也脫離不了社會群體。在現實社會中，能夠做適合自己的工作而又成功者，不僅是自己個人的成功，同時也是對整個社會的一大貢獻。
就另一方麵而言，如果明知自己沒有適應能力，卻被個人欲望或感情所驅使，去從事一件不合適的工作或根本無法勝任的工作，那麼失敗的機會一定很多。而且還不僅是他自己一個人失敗,同時也會牽連到周圍的人們，進而影響到整個社會。
作為一個企業，不要盲目擴充，人員不要一味地求晉升，要衡量自己的能力去工作。
鬆下公司代理店就曾發生了這樣一件事：鬆下公司代理店社長是一位非常熱心的生意人，起先隻是小規模的公司，不久銷售額逐漸提高，公司的業務蒸蒸日上，從業人員也跟著增加到一百多人，不隻是該公司的社長，其他人也都為他感到高興。
後來過了一段時間，不知怎麼搞的，銷售額竟不再增加。這絕對不是因為該公司的社長被過去的成績衝昏了頭腦，以致疏忽大意，他甚至於比過去還更加努力經營，絲毫也沒有鬆懈，其原因也確實令人難以費解。
該社長為此憂心忡忡，最後的結論是：“我竭盡全力地奮鬥，也無法獲得好成績，原因是不是公司過度膨脹呢?以前員工三五十人時，公司內上上下下我都可以注意到，每一個員工也都能徹底了解我的意圖及公司的方針，這樣全體員工才能有效發揮功能，公司的業績才得以伸展。然而現在人數增加這麼多，我既無法完全照顧到所有員工，我的意圖也不容易讓每一個員工都知道，因此即使員工拚命為公司效力，也無法收到百分之百的效果，這可能就是最大的原因。”
後來他就鼓足勇氣，把公司分成兩家。幸虧該公司也已經培養出一位踏實可靠的主管人才，所以就順利組織成一家不到三十人的新公司，由他來擔任社長，全權經營新公司，該社長除參與重大問題的協商外，都全心全意去經營他原來的公司。
結果，真是令人瞠目結舌，半年多以後，那個社長在原來的公司又開始充分發揮他的經營才幹，銷售額竟達到新公司分立以前的總銷售額，新公司方麵也達到開張對銷售額的二倍。換言之，雙方的銷售額加起來時，新公司正好是在原來的基礎上多出來的。這成果確實令人難以相信，而這些成果是由鐮社長的決心與勇氣產生出來的。我們都知道，每一個人的能力都有限度。個人企業的經營者用二三名員工時，或許還很順利。但員工一增加到十人、二十人，就有人無法經營下去。有人增加到五十人還不成問題，但也有人增加到五百人，甚至一千人都還綽綽有餘。這就反映了一個經營者的能力大小。
一個溫柔的目光，一句由衷的話語，能使人忍受生活給他的許多磨難。
——［蘇］高爾基這位社長的能力大約是以一百人為限吧，可是這位社長了不起的地方，就是他自己也能了解這一點。如果這位社長不考慮這一點，不自量力地繼續經營擴展，公司說不定早就關門大吉。事實上，這種“小”時了了，“大”未必了了的例子，可說是屢見不鮮。這就說明大家都要了解自己的能力，並根據自己能力去從事在自己能力限度內的工作。
我們經常聽到，有人當小職員時，工作利落、能力強。但一升職，就無法讓部下充分盡職，自己的工作表現也不怎麼好。或當課長時，是一位很了不起的課長，但一升部長就平平庸庸了，這也就是說，他沒有與地位相稱的能力。
日本現在存在著一種所謂“年功序列製”，不去考慮實際的能力，而按照年資作為升遷的標準。於是升課長或部長的就潔沾自喜，也會受到大家的祝福。孰料，他本人並沒有那份能力，不但給公司帶來損失，他自己也有無法勝任的痛苦。
如果他本人真正認識自己實力的界限，即使公司說：“你來當部長。”他也會說：“不，當課長我能勝任，但當部長我就能力不足了，所以我絕不接受。”他可能就不至於失敗，而且是個成功的課長。
大家若能經常檢討自己的能力，從事適應自己的工作，自然就不再有什麼不滿與牢騷，相對地，都會以充滿喜悅與興趣的心情去工作。
從事工作的大小並不可貴，可貴的是工作能成功。
不過，有一點要了解的是，這種能力、這種適合性並非一成不變，而是可以進步的，所以自己應該努力向上。若能這樣腳踏實地循序漸進，即使現在不是時機，將來也有可能勝任的一天。
在同一企業裏，不要每個人都精幹，這樣容易造成排斥對立，反而會破壞績效。