3.揣摸對方的心理說話
如果你所直銷的對象無意中顯示出某種態度及姿態，那麼你就要通過這些了解他的心理，甚至捕捉到比語言更真實、更微妙的思想。例如，對方抱著胳膊，表示在思考問題；抱著手，表明一籌莫展；低頭走路，步履沉重，說明他心灰氣餒；昂首挺胸，高聲交談，是自信的流露；女性一言不發，揉搓手帕，說明她心中有話，卻不知從何說起；真正自信而有實力的人，反而會探身，謙虛地聽取別人講話；抖動雙腿常常是內心不安、苦思對策的舉動；若是輕微顫動，就可能是心情悠閑的表現。當然，對所直銷的對象的了解，不要停留在靜觀默察上，還應主動偵察，采取一定一的偵察對策，去激發對方的情緒。這樣才能夠迅速準確地把握對方的思想脈絡和動態，從而順其思路進行引導，這樣的會談易於成功。針對不同的直銷對象談話應考慮以下幾個方麵：
（1）性別差異。對男性需要采取較強有力的勸說語言，對女性則可以溫和一些。
（2）年齡差異。對年輕人應采取煽動的語言；對中年人應講明利害，讓他們斟酌；對老年人應以商量的口吻，盡量表示尊重的態度。
（3）地域差異。生活在不同地域的人也應有差別。如：對北方人，可采用粗獷的態度；對南方人，則應細膩一些。
（4）職業差異。要運用與對方所掌握的專業知識關聯較緊密的語言與之交談，對方對你的信任感就會大大增強。
（5）性格差異。若對方性格豪爽，便可單刀直入；若對方性格遲緩，則要“慢工出細活”；若對方生性多疑，切忌處處表白，應不動聲色，使其疑惑自消等等。
（6）文化程度差異。一般來說，對文化程度低的人采用的方法應簡單明確，多使用一些具體數字和例子；對文化程度高的人，則可采用抽象說理的方法。
（7）興趣愛好差異。凡是有興趣愛好的人，當你談起有關他的愛好這方麵的事情來，對方都會興味盎然，同時對你無形中也會產生好感，為你跑成關係打下良好的基礎。
4.看對方的具體情況說話
直銷時，談話的語言要視對方的修養而選擇，做到能雅俗共賞，各類人都聽得進去。直銷時，還有一條是不能犯忌的，如果犯了你所要找的關係的大忌，恐怕該跑成的關係也會中途夭折。對性格外向、愛好交際的人，在辦公室與他們談話，一般不會有什麼副作用，而對性格內向、膽小怕事、敏感多心的人則容易產生副作用。此時，就應當換個環境，在室外、院子裏隨便談心，才容易達到說服的目的。直銷時，如果隻一味地談自己的事，並不停地說“請你幫忙，請你幫忙”這類的話，會讓人感到萬分的厭惡和不耐煩。假若你想把自己所要辦的事向對方說明，就應該擺出願意聽取對方講話的姿態來，有傾聽別人言談的誠意，別人也才會願意聽你講話。談話的話題應該視對方的情形而定，再好的話題，若不能符合對方的需要，就無法引起對方的興趣，最好是想辦法引起彼此共同的話題來，才能聊得投機，然後再設法慢慢地把話題引進自己所要談論的範圍裏。一個善於辦事的人，一定很注重禮貌，用詞考究，不致說出不合時宜的話，因為他知道不得體的言辭往往會傷害別人，即使事後想再彌補也來不及了。相反地，如果你的舉止很沉穩，態度很溫和，言詞中肯動聽，雙方自然就能談得投機，直銷自然也就容易成功。所以為了使對方對你產生好感，必須言語和善，講話前先斟酌思量，不要想到什麼說什麼，這樣易引起別人皺眉頭，自己還不知道為什麼。那些心直口快的朋友平時要多培養一下自己深思慎言的作風，切不可像隨時吐痰似的不看周圍是何處就脫口而出，那樣會影響到自身的形象。直銷員處於情緒低潮時，希望別人能寄予關懷，伸出援助之手，但千萬記住，不要把過度沮喪的情緒帶到別人的麵前。直銷時，如果總是一副哭喪臉，會使人感到晦氣。既然生活中的人有各種各樣的類型，我們在直銷時肯定能碰到，對不同類型的人說不同的話，才能達到最好的直銷效果。
5.看對方的層次說話