英國的特易購（Tesco）公司，也就是我們在國內常見的樂購超市，創立於1919年，是一家老牌的零售業巨頭，與沃爾瑪、家樂福共同稱霸世界零售業多年。在很多人看來，這樣的老牌企業必將是保守僵化、不懂變通的，在“大數據時代”一定會開始走下坡路。然而，21世紀伊始，特易購便開始著手新型商業模式的探索。經過長時間的調查和數據收集，對超過五十萬顧客的性別、職業、年齡段、生活習慣、品位、商品需求、個人喜好、口味、家庭狀況等諸多情況進行了記錄，特易購把這些數字錄入了他們的數據庫，對每一個顧客進行分析評估。通過對比消費手段的數據波動，他們發現，喜歡使用信用卡購物的顧客越來越多，超前消費的意識也越來越普遍，這必將成為一種消費潮流。於是，特易購推出了自己的信用卡和儲蓄服務，使用特易購信用卡在超市購物的顧客，還會享受到折扣優惠和小禮品。此舉果然受到了消費者的歡迎，超市運營的利潤大幅增長。從這方麵來看，特易購絕對是跟得上潮流的企業，甚至有時候還能成為潮流的引領者。
本以為老牌企業一定跟不上時代潮流，事後人們才發現，當他們知曉大數據的概念並且為之沾沾自喜的時候，人家特易購和沃爾瑪這樣的商業巨頭，已經默不作聲地玩了很多年的大數據了，而且玩得還非常成熟。雖然那時候還沒有明確的標準，但是數據預測總的來說有三個過程：數據采集、數據分析、數據預測。特易購正是涵蓋了這三個階段，才能得出對企業有幫助的預測結果。
數據采集無需多講，正如我們在前文所說的那樣，在處理大數據的時候，所有項目的第一步都是數據采集，這是板上釘釘的。就好比一個手藝很好的大廚，不先去買菜，怎麼可能做出一桌美味的飯菜呢？巧婦難為無米之炊，就是這樣的道理。特易購用了近十年的光景，不間斷地收集顧客的信息，然後儲存起來，留備日後使用，就是在為數據預測做好充足的準備——收集到的數據越多、越真實，數據預測的結果就越準確。
至於數據分析，其實也沒什麼好說的，就是利用數據處理軟件和數據處理技術，來對收集到的數據進行分析。這個過程不但要依靠數據處理軟件幫我們整合數據，還要通過人腦來實現與現實狀況的有效結合，隻有這樣，數據分析的結果才會更有“人味兒”，數據預測的結果也會更符合我們大腦所期望的發展方向。
數據預測則是我們整個預測的最重要部分，因為你光是把一大堆東西拿過來分析，搞到最後不知道自己想要什麼，對於預測的結果能夠做些什麼，那結果隻能是白搭。而且，預測的是數據，是表麵現象，而由表及裏、透過現象看本質，才是企業家應該做的事情。特易購的數據預測，就是通過分析顧客的購買方式，發現信用卡結賬正在成為一個普遍的趨勢，於是推出自己的信用卡。所以，數據預測必須要根據實際情況，注意發現事物發展的基本規律。
不要以為看了一兩個案例，就覺得自己做起數據預測就會萬無一失了，其實在做數據預測的時候，還有很多值得我們注意的地方。
一、抓住重點，預測自己想要的結果。我們在做數據預測之前，首先要想明白這樣幾個問題：我們要預測什麼？怎麼去預測？我們需要預測結果對於企業的發展起到怎樣的幫助？隻有清楚這些問題的答案，我們才知道應該怎樣去收集數據，也讓我們做數據分析的時候更加輕鬆一些。案例裏的特易購，從一開始就很清楚他們要預測的是顧客的綜合狀態和消費手段的發展趨勢，所以無論是在收集信息和數據處理乃至得出結論等各個環節，他們的思路都很清晰，得出來的預測結果也就更接近事實。
二、對於數據預測的結果，我們要選擇信任。信任是一個在商界裏很稀罕的詞，因為大家都在爾虞我詐，信任幾乎是不存在的。可事實上，你可以不信任人，但你不能不信任數據，因為數據隻會幫你，不會害你（當然前提是數據預測相對準確）。如果你不信任自己預測的結果，那你之前的努力就都是白忙活，數據預測也就沒有了意義。就像你明明選了大樂透的號碼，偏偏出於猶豫逡巡沒有去買，等開獎結果出來了發現自己明明可以中1000萬，估計你想死的心都有了。所以，特易購的高層才會在得出預測結果後，毫不猶豫地采取了一係列的行動，搞自己的信用卡業務和儲蓄業務。而這種信任也給了特易購豐厚的回報，讓企業短時間內便賺得盆滿缽滿。