第18章 定位與瞄準:收集數據,瞄準客戶隱秘需求(2)(1 / 2)

以《變形金剛4》在中國大陸市場的營銷為例,製片方為了在中國市場多多撈金,可謂是煞費苦心。他們首先根據前三部的售票統計數據,給觀眾做了一次詳盡的劃分,發現觀眾人群多在10-30歲之間,超過總人數的75%,而10歲以下占9%,30歲以上僅有16%左右。這到底是出於什麼原因,讓中國觀影市場的年齡階段性這麼明顯呢?製片方又與中國電影頻道合作,得到了一份各種類電影的票房統計,他們通過統計結果得出了這樣一個結論:在中國,科幻冒險類的大片觀眾,主要是年輕人居多,歲數偏大一些的,則更加傾向於故事片、紀錄片等類型的電影,10歲以下的兒童,更喜歡動畫電影。製片方知道,對於那些本就不愛看科幻片的影迷來說,下再大的功夫去宣傳,效果都不一定會好。相反,能夠把10-30歲這個群體更進一步地開發出來,票房絕對直線上揚。於是,《變形金剛4》開始和很多麵向年輕群體的中國品牌合作,比如伊利營養舒化奶、奧利奧甚至周黑鴨,起到了很好的宣傳效果,結果影片還沒上映,造勢已經到了極致,所有人都等到上映的那天搶票去看。

正是因為《變形金剛4》知道哪些人是屬於自己的客戶群體,牢牢地抓住了這些本就應該抓住的影迷,才造就了大陸首播20天成就18.2億元票房的奇跡。

《變形金剛4》之所以營銷做得那麼成功,因為他們知道:

第一,在中國有一個很特殊的群體,他們叫做“80後”。群體營銷的概念,其實還與數碼產品行業有著很深的關聯,因為很多數碼品牌就是靠群體營銷起家的。“80後”這個群體,就是新潮數碼品牌和IT的追求者,他們會花很大一部分錢在最新型號的產品上,以此來達到標新立異的效果,展示自己的個性,iPhone手機賣的一代比一代好,就是一個最好的證明。《變形金剛》意識到,中國這個“80後”群體,就應該是自己的“專屬”客戶。他們通過自己收集數據,分析數據,再結合中國電影頻道給他們提供的數據,更加確定了這個猜測,然後把營銷宣傳的重心放在了“80後”群體上,果然是起到了水到渠成的效果。

第二,個性不同,需求不同,選擇不同。彰顯個性,是年輕人的一個很大的消費理念,他們花錢,更多的是為了產品或服務能夠給他們帶來的心理作用,比如炫耀、跟風,而不是很重視產品的功能導向。這是“80後”的一個共性,他們會為了不同而追求不同,為了潮流而追求不同,所以當新鮮事物出現的時候,他們會主動地成為該事物的受眾。蘋果公司的iPod就在這方麵做得很好:每一個年輕人都夢想著有一台屬於自己的音樂播放器,蘋果公司就給這些重視外觀的年輕人提供了5-8種顏色來選擇。《變形金剛4》的客戶群,也有著同樣的訴求,製片方才會想方設法變著花樣來做宣傳,反過來看,那些在片中植入廣告的商家也正是知道年輕人愛看這種好萊塢商業大片,才會選擇投資。所以,隻要找對了客戶群體,這就是一部雙贏的電影。

第三,娛樂是年輕人生命中不可缺少的部分。年輕人在歲數稍大的長者眼中,總是不拘一格、放縱不羈、喜歡紙醉金迷的,而實際上也差得不遠——年輕人愛玩、愛鬧、愛新潮、愛打扮,這是一種規律,是一種階段性的屬性。現在隨著生活節奏的加快,能夠看場電影,放鬆身心,也成了難能可貴的享受。於是乎,《變形金剛4》的出現本身就是給他們枯燥的日常生活增添了一抹亮色,即便不怎麼做營銷,也會有不少人自發去炒,自發去看,更何況製片方花了這麼大功夫做營銷、打廣告了。

“80後”群體隻不過是客戶群體的一個鮮明的代表,具有明顯特點和定性需求的消費者還有很多,他們都等著商家來發掘,來收攏。而數據,則是幫企業聚攏客戶群體的最強有力的武器。

6.4賬戶關聯:數據讓營銷徹底有的放矢

隨著大數據的出現,企業對於營銷的信心也越來越強,這是好事,說明企業已經走上了軌道。有人會說了:“光走上軌道不行,因為軌道也有歪歪斜斜的,我們要走上正軌才行。可是,數據的海洋裏,想要找清楚方向都不容易,更何況一條正軌?”