隨著手機用戶的增加,人手一台手機幾乎已經成為現實,手機上網也不再是件難事。這給企業提供了一個非常寶貴的機會——這是移動端數據營銷的時代。隻有真正實現了通過手機,以及手機所代表著的用戶社交圈,把每一個人與商家緊密地聯係在一起,才是最精準地抓住了掌上的商機。
10.1屌絲經濟:隱藏在低頭族裏的營銷商機
在公共場合,我們總能發現這樣一個讓人喜憂參半的現象:不管是在公交車上還是地鐵上,又或是在飯桌上,甚至在公廁裏,都有著這樣一群沉浸在自己的世界中的人——低頭族。低頭族以年輕人居多,他們重視手機給他們帶來的娛樂性和便利性,覺得與人交流還是通過手機和網絡平台來的自在,對於現實生活中的人或事總有著些許抵觸心理。有些人跟在網上認識的異性朋友打情罵俏,風趣幽默,可真的在現實裏給他們介紹對象,相親的時候卻尷尬地一言不發。
也正是這種心理,使得他們通過手機平台建立起的人際關係和社交網絡,遠比他們在現實生活中更強大。他們在虛擬的關係網中,可以像交際花一樣如蝴蝶般在人群中穿梭,使自己的朋友圈子不斷擴大。這也給商家帶來了巨大的商機——既然現實中很難拉攏這部分顧客,那麼為何不嚐試從他們的虛擬關係網中下手呢?
這種利用低頭族營銷的手段,被經濟學家們稱為“屌絲經濟”。從字麵上理解,“屌絲”指的是“高富帥”的反義詞,說這人個兒不高、又沒錢、長得不好看,但這些都不是重點,重點在於“屌絲”意味著那群經常使用手機作為主要的交際手段的人,以此來滿足自身的社交需求。而手機,自然而然就成為了“屌絲經濟”的核心環節了。
那麼,企業又該如何利用手機關係網,來做營銷呢?在這裏,我們就要涉及另外一個概念了——移動端的數據營銷。在“大數據時代”,數據技術已經不再隻適用於電腦終端了,手機端由於移動網絡技術的發展,也已經成為了商家爭相追逐的主要目標。有了移動端,用戶等於是將一張龐大的社交關係網絡隨身攜帶,那麼企業就可以鑽這個空子,讓營銷時時刻刻伴隨著他們。
小米公司的移動端的數據營銷,就是一個非常成功的案例。
首先,小米公司是一家號稱高性價比的公司,他們旗下的小米手機、小米電視等產品,針對的都是那些尋求高端又在乎價格的客戶,如果我們能看透這一點就會發現,其實他們的口號“為發燒而生”,就是一個塑造“屌絲經濟”品牌形象的最好標語。小米為消費者提供高性能的廉價手機,就是為了提升低頭族的消費體驗——手機更好了,就能支持他們利用手機幹更多的事。除了現實產品之外,小米的虛擬營銷也很注重手機用戶,如果你擁有一部小米手機,就會發現很多的內置軟件,其實都是用來收集用戶數據,並且為小米用戶服務的。比如小米應用商店、小米遊戲中心、小米生活、小米雲服務等,都是針對大數據而設計的用戶管理數據軟件,通過注冊的小米賬號,用戶們能夠時刻獲取小米官方的最新訊息,小米公司也能時刻掌握用戶的第一手數據。小米手機用戶之間,甚至還可以通過網絡,實現免費通話、免費短信等功能,通過這些功能,小米用戶通過官方的各項服務,來維係著自己的很大一部分人際關係網絡,但他們沒有意識到的是,自己已經被小米牢牢地“捕獲”了。
小米公司的例子告訴我們,企業不管在什麼時候,都不能忽視移動端數據營銷所能帶來的巨大效益,因為手機這個產品處在上升期,跟隨著這個潮流,企業總體的發展趨勢也必將是上升的。
那麼,通過案例深挖,小米公司還有哪些方麵深合“屌絲經濟”之道呢?
一、得“屌絲”者得天下:低頭族的營銷與“長尾法則”很吻合。“屌絲”在現實中,“一對一單挑”肯定是比不上“高富帥”的,但是無數“屌絲”彙聚起來,那就是一個恐怖的力量。可能有錢人在這個世界上總感覺自己高人一等,但他們畢竟是極少數人,這個世界上的絕大多數都是普通人,普通人才是這個時代的引導者和創造者,普通人個體的力量的確單薄如水滴,但是彙聚起來,那就是大江大海。小米公司就是要把這個絕大部分人群掌握在手裏,獲取“長尾法則”所能給企業帶來的利益,隻要這麼多用戶的忠心度提高,就能夠使品牌文化愈發沉澱深厚,企業的發展自然能夠持久。就好比玩網絡遊戲,遊戲裏裝備最好、等級最高的那個“高富帥”玩家,有可能一年就要充值好幾萬元,但在遊戲運營商的眼裏,他的作用絕對比不上廣大的普通玩家,中低端玩家一年有可能隻充值十幾塊錢、幾百塊錢,但是成千上萬個玩家加起來,就是一筆非常可觀的收入了。