營銷的命脈，不在於把東西賣出去，而在於實現消費者與企業的互利共贏，而雲端技術的出現，讓企業真正看到了互利共贏的曙光。企業要把“雲上”的東西分享給客戶，讓他們了解企業，信任企業，從而把他們的數據反饋給企業，豐富企業的雲端。這樣，數據相生相息，不斷得到充實和完善，就能幫助帶動企業的大數據營銷更進一步。
11.1互利共贏：每個人既是數據的受益者也是製造者
現在的數據技術日新月異，每一家企業都在嚐試用數據盈利，在很多消費者看來，這實質上是在壓榨消費者的消費能力，隻不過想讓他們花更多的錢而已。而數據技術的弊端也在逐漸暴露出來：用戶的個人信息安全問題頻頻被提到台麵上來，企業對於數據安全保護意識太差；客戶時刻被那些數據騷擾著，各種各樣的企業都會想方設法從你口中套出你的個人數據……看起來確實是這麼一回事，但其實，在“大數據時代”沒有真正的輸家，每一個人都是數據的受益者。
之所以這麼說，是因為這些用戶所提出來的問題的確存在，但畢竟是極少數的意外情況，因為很少會有商家願意把自己辛苦來的數據跟別人分享，他們恨不得找個保險櫃給鎖起來，又怎麼會拿出來到處炫耀呢？數據泄露的問題隻是極少數情況。
那麼，企業收集數據的目的到底是什麼呢？當然是為了從客戶的性別、年齡、購物心理、消費習慣這些特征當中，了解到你到底屬於什麼樣的人，有著什麼樣的需求或者是在將來可能又怎樣的需求。就比如說某教育網站收集了一個高一學生的數據，那麼在三年後的高考前，網站就會給他推送一些考前備戰綱要、考試心理輔導之類的內容。即便是企業最終的目的是為自己賺錢，但是首先它要討好顧客，提高顧客的消費體驗，讓顧客受益。
現在很多企業都在使用的雲技術，就是反映這個問題的最好體現。雲技術是指通過龐大的互聯網收集用戶的信息，經過係統地整理和歸納之後加以儲存的技術。雲儲存不需要占據現實當中的空間，隻要提供服務器，就能讓這些數據“永世長存”，而這些數據也能通過雲技術，隨時隨地回傳給需要它們的企業或者是個人用戶。這項技術的基礎建立於互聯網的發展，沒有實體所以顯得飄渺無比，就像是天上的雲一樣難以捕捉，所以被人們稱為“雲”，而儲存數據、處理數據的地方，就是“雲端”。
專注於母嬰用品和孕婦產品的幫寶適公司就是一個非常注重消費者消費體驗的企業，也是雲技術的一大受益者。像這樣的專業日化用品行業，如果不能對客戶表示實實在在的關懷，給他們提供真切的便利，那麼就沒有存在的價值了。所以，利用雲技術來實現雙方共同收益就成為了一件迫在眉睫的事情。
正是因為清楚地認識到這一點，幫寶適的每一個營銷環節，都把消費者的利益放在首位。幫寶適在同行業內，首創雲端數據管理模式，借助一款名為Mobile Mom的手機軟件，能夠時刻收集用戶的個人信息，比如剛懷孕媽媽的孕期等數據，都會被上傳到幫寶適的雲端服務器中。針對收集來的這些信息，幫寶適進行了嚴密的分析處理，然後將這些處理過的數據以各種小工具的形式推向顧客，比如預產期計算工具、孕婦體重控製工具、嬰兒取名工具、孩子踢肚子計算器等，都能很好地幫助孕婦群體掌握懷孕後的身體狀況以及發生的變化。這些有趣的功能，實際上就是對於用戶數據進行雲端處理後的產物，然後再將這些數據從雲端“摘下來”，作為成熟的果實提供給消費者，受到了極大的歡迎。而幫寶適也沒有忘記自己做營銷的初衷，對於這些顧客，他們通過數據分析出他們所處的懷孕階段，然後再給她們推薦每個階段將會用到的公司產品。有了數據和雲技術開路，幫寶適的營銷自然是無比成功的。
幫寶適公司做的這些事情，並不是沒有意義地討好顧客然後取得顧客的信任再進行銷售，而是實實在在地在為客戶的利益著想，手機APP如此，利用雲端技術同樣如此。
每個人都應該是數據的受益者，因為他們是數據的創造者。羊毛出在羊身上，企業之所以能夠實現數據的收集，除了靠自己選對了方法以及不懈的努力之外，最主要的數據來源便是客戶的主動配合。提供數據給企業，就是客戶創造數據的重要途徑，與此同時，客戶雖然中途不一定會再次給企業提供數據，但他們依然是數據的創造者，原因我們在前麵早已講過——隨著人的成長，數據也在不斷地發展變化，所以隻要客戶一直存在，那麼他們就等於是在不斷地創造新的數據，讓數據充滿生命力。幫寶適公司的雲端數據係統，就是從客戶的身上不斷收集數據，並且把這些數據經過加工處理以及細致的分類之後，以一些具體的形式表現出來，回饋給客戶，讓客戶受益。企業認識到這一點之後，就必須樹立其正確的數據觀，要讓客戶的數據為他們自己服務，客戶才會心甘情願地把自己的數據交給企業。否則，企業騙了一個客戶的感情，就會永遠地失去他。