“如何管理上司”，這樣一個話題肯定會讓許多職業人士挑起眉毛來，畢竟，一般來說不是上司管理員工嗎？怎麼會發展到讓員工來管理老板呢？可是，本書各處反複出現的一個主題是，上司與員工之間的人際關係應該是雙向的，想要有所作為的員工必須要“管理好”上司，正如上司必須管理好自己一樣。員工不一定非得是上司發號施令的被動接受者，也不一定非得迎合上司的期望。反過來，他們與上司應該是一種合作夥伴的關係，在這種合作的過程當中，雙方都要實現對自己有益的目標！
要管理好上司，第一步是要理解上司，透徹地理解他們。研究顯示，管理人一般都有特別的心理構成，搞清楚了這種心理因素，就能讓你明白什麼東西能夠觸動他們，什麼東西是他們的行事原則和動機。
接下來的一步是簽訂“心理合同”，“心理合同”由一些不用明說的條款構成，也就是老板和員工互相都會有什麼樣的期望。心理合同的自然發展是一種印象管理藝術，應用得當的話，這種技巧就能確保你是（或至少看起來像是）老板希望的那一種人。這樣一來，你就使老板總是很開心，他（或她）也會樂於想辦法讓你也很開心。同時，為了讓上司動腦筋使你開心，你得讓上司明白你想要什麼。因此，從老板那裏索取更多是接下來的關鍵一步，而且將確保你永遠也不會因為想不出辦法來請求加薪或提升感到困撓。
上麵歸結出來的幾個步驟，前提是假定老板是一個通情達理的人。可是，萬一你很是倒黴，遇到一個不通人情的魔鬼老板怎麼辦呢？接下來的部分會告訴大家如何對付3種最難纏的老板，就是如何處理好當下屬會遇到的種種情形，最後一部分將會幫你處理一些常見的問題。