寬容與友善
當營業部經理時，我和一個雇員不和。我不喜歡她的目中無人，並決定找她談談。為了避免當眾爭吵，我打算在家中給她打電話。“我是否要解雇她？”翻著雇員卡，我若有所思。突然，九年前發生的一件事闖入我的腦海。
那時，我幹著一份全日製工作，以資助丈夫邁克完成學業。終於，他畢業的日子要到了。我們的父母將從州外趕來參加他的畢業典禮，而我也為那天做了許多計劃。比如，畢業典禮後，去吃冰淇淋，然後去鎮裏瀟灑一回。
我興高采烈地跑進我工作的那家書店。“我要在感恩節後的那個星期六休假，”我向老板宣布，“邁克畢業了！”
“對不起，瑪麗，”老板說，“假日後的周末是我們最忙碌的時間，我需要你在這兒。”
我無法相信老板會如此不通情理。“可邁克和我等這天已經等了五年了啊！”我辯解說，聲音因激動而發顫。
“當然，我不會在畢業典禮時，給你安排活兒。”他說。
“我根本就不能來，羅斯，”我的臉因發怒而繃緊，“我不會來的！”我咆哮著衝了出去。
後來的那些天，我對他都不理不睬。他問我話時，我也隻是三言兩語冷漠地應答。
我們的關係越來越緊張，雖然羅斯看起來依舊熱誠，而且常常是笑臉相迎，可我知道他心裏不舒服，而我也鐵了心，一定要請一天假。
我們就這樣冷戰了幾個星期。一天，羅斯問我是否願意和他單獨談談。於是，我們去閱覽區坐了下來。我盯著我的腳，告誡自己無論發生什麼都要堅強地承受。顯然，老板想解雇我。他不可能任我這樣輕視他而無動於衷。畢竟，他是老板，而老板總是對的。
當我不屑地冷冷地掃視他時，我驚訝地看到他眼中受傷的表情。“我不想在你我之間存有任何的怒氣和不快，”他平靜地說，“你可以在那天休假。”
我不知道該說什麼。我的憤怒，我的狹隘，我孩子氣的行為在他的謙卑的麵前是那樣的微不足道。“謝謝，羅斯。”我終於“擠”出了一句話，我不會忘記這事的。
現在，這段往事又跳回我的腦袋裏。我怎麼能忘了羅斯對我的友善呢？在過去幾天裏，我怎麼就沒有能把這種友善傳遞出去呢？
我從雇員卡中拿出雇員的卡片，撥打了她的號碼，並向她道歉。掛電話時，我們的關係已和好如初了。
友善地對待朋友、親人、同事，或者與你對立的人，不僅是一種豁達的人生態度，更是為人處事的好方法。對人友善比堅持“正確”更重要。
寬容就像清涼的甘露，澆灌了幹涸的心靈；寬容就像溫暖的壁爐，溫暖了冰冷麻木的心；寬容就像不熄的火把，點燃了冰山下將要熄滅的火種；寬容就像一支魔笛，把沉睡在黑暗中的人叫醒。
——雨果
錯了就承認
從我家步行不到一分鍾，就有一片樹林。春天來到時，樹林裏野花盛開，鬆鼠築巢育子，馬尾草長到馬頭那麼高。這便是森林公園。我常帶著我的哈巴狗雷克斯到公園中散步。它是一隻可愛溫順的小狗，由於園中不常見人，所以我總是不給它係上皮帶或口籠。
一天，我們在公園中遇見一位警察——一個急於要顯示他的權威的警察。
“你不給那狗戴上口籠，也不用皮帶係上，還讓它在公園裏亂跑，你不知道這是違法的嗎？”
“我知道是違法的，”我輕柔地回答說，“但我想它在這裏不至於會傷害什麼。”
“你想不至於！你想不至於！法律可不管你怎麼想。那狗也許會傷害鬆鼠，或咬傷兒童。這次我放過你，但如果我再在這裏看見這隻狗不戴口籠，不係皮帶，你就得去和法官解釋了。”
我真的遵守了幾次。但雷克斯不喜歡戴口籠，所以我決意碰碰運氣。起初倒沒什麼，有一天下午，雷克斯和我來到了一座小山上，忽然我看見了那個警察，他騎著一匹紅馬。雷克斯在前麵正向著那警察衝去。我知道事情已毫無辦法了。
所以我沒等警察開口說話，就先發製人。我說：“警官，我願意接受你的處罰。我沒有托辭，沒有借口。你上星期警告我的，如果我再把沒戴口籠的狗帶到這裏，你就要罰我。”
“哦，好說，好說，”這警察用溫柔的聲調說，“我知道周圍沒有人的時候，讓這樣一隻小狗在這兒跑一跑，是一件誘人的事。”
“那真是一種引誘，”我回答說，“但那是違法的。”
“像這樣一隻小狗是不會傷人的。”警察說。
“不，但它也許會傷害鬆鼠。”我認真地說。
“哦，我想你對這事太認真了，”他說，“我告訴你怎樣辦，你隻要讓它跑過小山，我看不見它，就沒事了。”其實，那位警察也挺有人情味，他隻不過要得到一種被人尊重的感覺。所以當我開始自責時，他唯一能滋長自尊的辦法就是采取寬大的態度，以顯示他的慈悲。
我不與他爭辯，因為我承認他是絕對正確的，我絕對錯誤。我迅速地、坦白地、熱忱地在承認。我們各得其所，這件事就友善地結束了。
如果我們知道自己要遭到責備時，我們首先應該自己責備自己，這樣難道不比讓別人責備更好嗎？先發製人不失是一高招，如果你將別人正想要批評你的事情在他有機會說話以前說出來，他就會采取寬厚、原諒的態度，以減輕你的錯誤了。
對於別人來說，犯錯誤是恥辱的來源，因而不願承認錯誤。而對我來說，承認錯誤是件值得驕傲的事情。我能承認錯誤，也就會原諒別人犯錯。這是我與他人和諧共事的基礎。犯錯誤並沒有什麼好羞恥的，隻有知錯不改才是恥辱。