尊重別人的企業家
有一次查爾斯·史考勃經過他的鋼鐵廠。當時是中午休息時間，他看到幾個人正在抽煙，而在他們的頭上，正好有一塊大招牌，上麵清清楚楚地寫著“嚴禁吸煙”。如果史考勃指著那塊牌子對他們說：“難道你們都是文盲嗎？！”這樣隻會招致工人們對他的憎恨。然而，史考勃沒有那麼做。相反，他朝那些人走過去，友好地遞給他們幾根雪茄，說：“諸位，如果你們能到外麵抽掉這些雪茄，那我真是感激不盡了。”吸煙的人這時會怎麼想呢？他們立刻知道自己違犯了一項規則，於是，便一個個把煙頭掐滅；同時對史考勃產生了好感和尊敬之情。
因為史考勃沒有簡單地斥責他們，而是使用了充滿人情味的方式，使別人樂於接受他的批評。這樣的人，誰不樂於和他共事呢？如果批評一個人的時候，無情地剝掉了別人的麵子，傷害了他的自尊心，這樣很容易抹殺了你與別人之間原有的也許是很深厚的感情，這樣的話，你將得不償失。