五、如何在QQ聊天中保護自己
隨著中國互聯網事業的飛速發展，網絡交友、網絡聊天等活動逐漸普及。作為一種網絡即時通信工具，QQ 受到了網友，尤其是青少年網友的歡迎，越來越多的青少年上網開始使用QQ和網友交流，與此同時，網絡活動的安全問題也凸現出來。
網絡交友聊天工具為網友間的交流提供了極大的便利。許多網友在網絡中找到了知心的朋友，獲取了很多有用的知識，解決了許多學習和工作中的疑難問題，許多網友受益非淺。網絡超越了時空的障礙，邊際模糊，網友形形色色，很容易使涉世未深的青少年產生虛幻的感覺，網絡交友極易被誤導，這種情況時有發生，令人擔憂。在教育、引導青少年網友方麵，無論是相關網絡服務商、還是家長、學校、社會都應承擔起這方麵教育的責任和義務。基於這種憂慮，我們有必要提醒網友，特別是青少年網友在參與網絡活動中注意以下事項，加強自我保護：
1．雖然QQ擴大了網友的交際麵，使用方便，很容易在網上找到天南海北的網友，但青少年網友要注意區分網絡與現實的區別，避免過分沉迷於網絡。
2．正如有人利用電子郵件傳播不良信息一樣，同樣會有少數人利用聊天工具散播一些無聊的、有害的公眾信息以達到其個人非法目的。網友在網絡活動中應守法自律，不要參與有害和無用信息的製作和傳播。
3．忠告網友：網絡裏也會有極少數有不良意識的網友或違法分子，網友應謹慎防範。網友在填寫QQ個人資料時，注意加強個人保護意識，以免不良分子對個人生活造成不必要的騷擾。未滿18歲的青少年上網，監護人要多加關心、指導和監督。
4．青少年網友在不了解對方的情況下應盡量避免和網友直接會麵或參與各種聯誼活動，以免為不法分子所乘，危及自身安全。
以下真實的故事提醒各位青少年朋友在網絡交際中應提高警惕。
［案例1］女中學生險被“網友”強暴
大連市某職業高中兩名女學生倩倩、姍姍(均係網名)，在網上聊天時結識某男網友。在相約見麵後，男網友將二人騙至賓館，一男青年對倩倩實施強奸，由於姍姍極力反抗強奸未遂。
由於犯罪嫌疑人在與被害人見麵時使用的都是網名，沒有留下真實姓名，所留下的電話號碼、傳呼經驗證也都是假的，案件偵破陷入僵局。
2002年2月19日下午，該市中山刑警大隊與市局計算機安全監察部門取得了聯係，請求技術配合。他們在研究案情時發現一條重要線索：犯罪嫌疑人在網上自稱“大禹”，曾在QQ上與被害人進行過交流。
經過縝密偵查，20日下午4時30分左右，10名民警將沙區幸福小區的某網吧團團圍住，此時的“大禹”還在網上尋找新的“獵物”。經查，“大禹”就是本案犯罪嫌疑人唐戈。
［案例2］15歲少女被拐賣
2001年10月，一名15歲少女離家多日未歸，父母已向該公安機關報案。據其同學反映，該名少女9月初開始使用並迷戀於網絡聊天，失蹤前經常在離家不遠的××網吧上網，根據這一線索，終於查明該少女於同年10月10日與一名男子在××酒吧相約會麵。公安機關順藤摸瓜，終於於11天後，在××省找到並解救出已遭拐賣的該名少女，犯罪分子被嚴懲。少女獲救後，解釋說當時覺得網友見麵會很新奇，而且覺得與她接觸的網友言談不俗，她很想見見，沒想到竟然因為一時好奇而被拐賣，悔恨不已。
青少年涉世不深，很容易被網絡虛象迷惑，而且好奇心強，遇事缺乏隨機應變的處理能力，因此很容易被別有用心的人利用而又缺乏自我保護能力。 家長、學校和單位都應該在這方麵多做引導，家長應關心子女的成長，注意與子女的溝通，指導子女上網應該注意的安全問題，防患於未然。青少年應該認識到網絡中的形象並不代表每個人的真實麵目，參與網絡活動中，應提高安全意識，加強自我保護，不要隨便與網友會麵，特別是不要單獨與陌生的網友會麵，以免發生不測。
［案例3］ 網戀不成，割脈自殺
少女A，16歲，家住××市，沉迷於網絡聊天，與一名男性網友發展網戀，無法自拔。隨後，在其強烈要求下，與網戀對象直接見麵。會麵中對方明確表示不可能繼續發展，該少女因無法接受這一事實，遂產生輕生的念頭，並於當晚在家中割脈自殺，幸被其家人發現，及時搶救，才避免了悲劇的發生。
青少年對感情問題處理缺乏經驗，新鮮感強，容易沉迷網絡交友，甚至發展網戀，一旦發生問題，又很難做到理性認識、正確看待。其實網絡交友、網戀與現實生活中的交友和發展戀情存在著極大的區別，網友在現實生活中的缺點很容易被網絡所掩蓋。麵對這類問題，青少年交友中必須保持平常心態，把注意力集中到學習和工作中，做到客觀分析，避免沉迷於網絡，難以自拔。當然家長、學校和社會也要關心青少年的心理成長，做好引導工作。
六、使用E-mail的常見問題與技巧
1．什麼是263、NET收費郵箱？
263．net收費郵件是263在線在原freemail係統上開發，采用國際最先進的技術，建立在世界最前端的專業大容量E-MAIL係統上，運行在性能穩定可靠的硬件平台上，利用國際互聯網絡資源，為個人用戶提供的可靠性、穩定性、安全性極高的快速收發電子郵件的有償服務。
2．收信服務器（POP3）和發信服務器（SMTP）
答：如果您使用客戶端軟件（如Outlook、Foxmail、Netscape）收發郵件，需要設置收發信服務器。263郵件的收發信服務器請參照下表，具體設置下麵有詳細說明。
信箱域名收信服務器（POP3）發信服務器（SMTP）
263．net 263．net smtp．263．net
x263．netpop．x263．netsmtp．x263．net
263．net．cn263．net．cn263．net．cn
3．OUTLOOK軟件設置：
答：建議用戶使用OUTLOOK EXPRESS5．0或5．0以上的版本,其設置如下：
第一步： 打開Outlook後，單擊“工具”，“帳號”，點“添加”按紐；
第二步： 添加郵件，按提示填入電子郵件地址；
第三步： 根據上表填寫收發郵件服務器；
第四步： 如果您是 x263．net 或 263．net．cn 用戶，請將帳戶名修改為您的Email地址全稱。（263．net 用戶可忽略此步）
第五步： 輸入郵箱的密碼，“下一步”、“完成”；
第五步： 在“賬號”這個界麵上再點擊“屬性”，“服務器”， 在下麵“我的服務器要求身份驗證”前麵打勾；
第六步： 點擊“應用”後，再選“確定”。
4．FOXMAIL 軟件設置 建議用戶使用FOXMAIL3．11版本,其設置如下：
第一步：打開Foxmail後，單擊“賬戶”，“新建”，點“下一步”按紐；
第二步：輸入“用戶名”，點“下一步”；
第三步：輸入“發送者姓名”及“郵件地址”，點擊“下一步”；
第四步：輸入郵箱的“密碼”，點擊“下一步”，“完成”；
第五步： 設置好後，將賬號選中，點擊“賬戶”、“屬性”，“郵件服務器”，在右側的“smtp服務器要求身份驗證”前麵打勾，“確定”即可。 但是FOXMAIL軟件3．11以下版本不支持這個功能。
5．NETSCAPE軟件設置： 建議用戶使用NETSCAPE6．2版本,其設置如下：
第一步：打開Netscape 6 Mail後點擊“Create a new account”鏈接，將彈出“New Account Setup”窗口，無須修改默認選項，直接點擊“next”按鈕；
第二步： 在［Identity］項目中，依次填好“Your name”（發送郵件時顯示的名字）、“Email address”（收信人回複您的郵件地址），然後點擊“next”按鈕；
第三步： 在 ［Server Information］項目中，上方是Incoming Server（收信服務器）設置，默認選項為“POP”，不用修改；下方是Outgoing Server（發郵件服務器）設置。請根據上表填寫相應的“Server Name”，然後點擊“next”按鈕；
第四步： 在［User Name］項目中，填寫您的郵件帳號。（如果您是 x263．net 或 263．net．cn 用戶，請輸入您的Email地址全稱。），然後點擊“next”按鈕；
第五步： 在［Account Name］項目中，填寫您希望在Netscape 6 Mail中顯示該帳號的名稱，然後點擊“next”按鈕；
第五步： 點擊Finish 確定設置完畢。
6．如果您是 x263．net 或 263．net．cn 用戶，還需要進行以下操作才能正常發信：
第一步： 在Netscape 6 Mail後點擊“View Setting for this account”鏈接，將彈出新窗口；
第二步： 點擊左側的“Outgoing Server(SMTP)”，然後將右側的“User Name”中的信箱帳號修改為您的Email地址全稱。
第五步： 點擊“OK”按鈕完成設置。
7．忘記密碼怎麼辦？
答：263在線天下郵免費電子郵件的密碼隻有用戶本人知道。如果用戶忘記密碼，則用戶可以按照263首都在線免費電子郵件身份認證係統進行用戶身份確認，重新設置用戶密碼。在263主頁（http：//www．263．net），點擊“找回密碼”，263首都在線電子郵件身份認證係統將對您進行以下身份信息確認： 輸入您注冊的263在線天下郵免費電子郵件用戶名； 輸入您出生日期（與用戶注冊信息一致）； 根據注冊時“密碼提示問題”的內容，進行您的回答； 為您的電子郵件重新設置密碼。
8．我的郵箱收不到信了，怎麼辦？
答：如果收不到信，請您先作如下檢查：
(1)進入您的郵箱，查看一下是否容量已滿；
(2)進入郵箱，選擇頁麵左側“配置”中“過濾器”，查看是否作了不當設置；
9．我的郵箱發不出信
答：如果您是通過WEB方式發郵件，信件未發出時，用戶應該可以收到退信，退信的最下方會解釋信件未發出的原因。
如果您用的是客戶端軟件進行收發，詢問用戶是否作了SMTP認證？如果已經加上了認證功能還是發不出去，一般與軟件的版本有關係，Outlook要求至少是5．0（或者5．0以上）的版本，Foxmail至少是3．11版本，Netscape至少是4．7版本。如確定以上設置都沒有問題，建議您先將賬號刪除後重新添加一次試試。
10．我想修改一下我的用戶名
答：很抱歉，用戶名是不可以修改的，隻能重新申請。
11．我不小心將郵件徹底刪除了，請幫我恢複
答：由於我們的係統設置用戶刪除及清空郵件時，係統也會徹底刪除信件，對於已經徹底刪除的郵件是無法恢複的。
12．我發錯了一封郵件，請你們盡快將其刪除，不要讓它發送到他人的郵箱中
答：很抱歉，郵件的收發都是係統自動操作的，手工無法幹涉。
13．如何修改密碼？
答：進入您的郵箱，在頁麵左側的“配置 ”中的“修改密碼”中操作即可。
14．我寫一封很長的郵件，可是一點發送就提示“網頁過期”，怎麼回事？
答：這是因為如果您一直不進行任何操作超過一個時限，263免費電子郵件係統會自動退出，使連接失效，以防止同一畫麵持續過久造成對機器的損害。您可以先點擊“後退”，將信件複製下來，然再重新粘貼發送即可，如果郵件找不到了，隻能是請您重新書寫發送，當發送一封比較長的郵件時，建議您最好使用WORD文檔或是寫字板，然後作為附件發送，即可避免這個問題。
15．我想給朋友群發郵件，請問一次性可以同時發給幾個人？
答：包括“抄送”和“密送”，263．net．cn信箱一次最多可以發送50個地址，263．net信箱和x263．net信箱一次最多可以發送10個地址。
16．我的信箱中總是收到很多莫名其妙的垃圾郵件怎麼辦？
答：防止垃圾郵件的辦法如下：
不要隨便公開自己的電子郵件地址
充分利用Web信箱的垃圾過濾功能
不要回複垃圾信件
將垃圾郵件轉發（最好是做為附件轉發）給我們，我們將根據情況從係統中屏蔽垃圾郵件的來源。
請根據您信箱域名的不同將垃圾郵件轉發到以下地址：
abuse@263．net；abuse@x263．net；abuse@263．net．cn
17．為什麼我登錄信箱時總是提示“非法請求”？
答：這有兩種可能：第一種可能是您剛剛用另外一個263信箱帳號登錄過，並且沒有正常退出。您隻需關掉當前瀏覽器窗口，再重新開一個窗口登錄即可。第二種可能是您的瀏覽器中禁用了Cookie。以IE瀏覽器為例，您隻需將“Internet選項”中的“安全”級別設為“默認級別”即可。
18．如何保證我信箱的安全？
答：(1)設密碼一定要注意安全，盡量不要與用戶名、生日、電話號碼相同，要有字母也有數字，字母大小寫要混排。一定要經常更換密碼。密碼回答問題的答案要設置得不容易被人猜到。
(2)在公共場合（如網吧）使用信箱後，一定要按“退出”按鈕退出信箱，並關閉所有瀏覽器窗口。
(3)如果需要臨時告訴別人信箱密碼，事後請立即修改密碼。