加工河豚為什麼需要30道工序而不是29道？我們知道的是，日本很少有人因吃河豚而中毒，原因就在工序上。經過30道加工工序後，河豚肉才不會導致食物中毒，但粗糙對待工序隻會導致嚴重的後果。從這一點來說，到位的風格，一定是嚴格的程序化的謹慎風格，一定是一板一眼、認真做事的風格。
一個企業想要打動顧客，吸引顧客，最重要的是步步為營，抓住每個細節仔細推敲，做到無懈可擊！有這樣一首民謠：
丟失一個釘子，壞了一隻蹄鐵；壞了一隻蹄鐵，折了一匹戰馬；折了一匹戰馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰鬥；輸了一場戰鬥，亡了一個帝國。
一個小小的釘子，本來微乎其微，最終卻決定了一個帝國的生死存亡。
生活中微不足道的細節往往能夠決定事情的成敗。所以，從微小處開始精心打磨，是在成功之路上必須邁出的第一步。
世界上許多成功的企業之所以成功，和它們注重細節的做法是分不開的。以麥當勞為例。25美分一個漢堡包，再加上20美分一個冰淇淋，一碟炸土豆條，幾片酸黃瓜。如此小本生意，竟然每年的營業額高達百萬億美元，不能不說是一個奇跡。
美國不少專家、學者都在研究克洛克成功的訣竅，他們連篇累牘地發表文章，出版書籍。可是到了克洛克的嘴裏，卻隻有一句話：“我隻是認真對待漢堡包生意。”
克洛克的“認真”並非一句口號，它有著極其深刻的內涵。雖然是快餐食品，但考慮到人們工作十分緊張繁忙，營養跟不上，勢必造成疲勞，麥當勞的漢堡包絕不是做成湊合、對付的食物，而是對人體所必需的各種營養進行合理搭配而成，人們所需的5大營養素——蛋白質、脂肪、碳水化合物、維生素、纖維素，一應俱全，比例適中。
麥當勞對原料的要求也極高，麵包不圓和切口不平都不用，奶漿接貨溫度要在4℃以下。一片小小的牛肉餅要經過40多項質量控製檢查。任何原料都有保存期，生菜從冷藏庫拿到配料台上隻有兩小時的保鮮期，過時就必須扔掉。生產過程采用電腦操作和標準操作。製作好的成品和時間牌一起入到成品保溫槽中，炸薯條超過7分鍾，漢堡包超過19分鍾就要毫不吝惜地扔掉。麥當勞的作業手冊，有560頁，其中對如何烤一個牛肉餅就寫了20多頁，一個牛肉餅烤出20分鍾內沒有賣出就要扔掉。
麥當勞的創始人克洛克強調細節的重要性，他說：“如果你想經營出色，就必須使每一項最基本的工作都盡善盡美。”
要想把任務落實到最好，你的心中必須有一個很高的標準。在決定事情之前，要進行周密的調查論證，廣泛征求意見，盡量把可能發生的情況考慮進去，以最大限度地避免出現漏洞，直至達到預期效果。事實上，這也是羅文帶給我們的啟示，任何一個人，苛求細節，才能造就完美的落實；唯有圓滿，才是執行的最高境界。
做“問題獵手”，而不是“問題獵物”
人與問題的關係是獵手與獵物的關係。要麼，人是獵手，問題是獵物；要麼，人是獵物，問題是獵手。不是你消滅它，就是它消滅你。羅文正是在尋找加西亞的過程中，成為“問題獵手”將所遇問題一一消滅，最終才不負使命。
事實上，之所以會出現各種各樣的“問題”，主要還在於自身想得太多，而做得太少，願望太大，而促使願望實現的行動太少。
我們都願意成為“問題獵手”，那麼，怎樣才能修煉成功呢？
首先，我們要將問題消滅在萌芽狀態，而不是任其發展到不可收拾的狀態才措手不及。
有這樣一個故事，故事中的三兄弟就代表了我們工作中的三種人。
日本劍道大師塚原卜傳有3個兒子，都跟他學習劍道。一天，卜傳想測試一下3個兒子對劍道掌握的程度，就在自己房間門簾上放置了一個小枕頭，隻要有人進門時稍微碰動門簾，枕頭就會正好落在這個人頭上。
他先叫大兒子進來。大兒子走近房門的時候，發現了枕頭，於是將之取下，進門之後又放回原處。二兒子接著進來，他碰到了門簾，當他看到枕頭落下時，便用手抓住，然後又輕輕放回原處。最後，三兒子急匆匆跑了進來，當他發現枕頭向他墜來時，情急之下，竟然揮劍砍去，在枕頭將要落地之時，將其斬為兩截。