古希臘哲學家亞裏士多德曾說：“一個生活在社會上的人，同人不發生關係的人，不是動物就是神。”這句話充分說明了人不能離開社會而孤立生存，也不能離開與他人的交往而生存。而與人交往，則必依賴於溝通。
溝通是最基本的生存技巧，也是人們實現理想與抱負的重要工具。一個人事業成功與否乃至生活幸福與否，在很大程度上取決於人的溝通能力。其實，我們時刻處在與他人的溝通之中：工作時，我們與同事溝通，與客戶溝通；在家時，我們與父母親人溝通；在生活中，我們與朋友溝通……
眾所周知，職場上的競爭不隻體現在學曆和能力上，溝通能力的高低已成為職場成敗的關鍵。良好的溝通能力是人們脫穎而出、步步高升的一大法寶。因為擅長溝通而左右逢源、平步青雲，因為不擅溝通而四麵楚歌、舉步維艱的例子不勝枚舉。
時至今日，人與人之間的溝通日益頻繁，越來越成為社會的主旋律。我們不僅與熟悉的人溝通，一張張陌生的麵孔出現時，我們更要加強同他們的交往。如果忽視和別人一起融洽地工作和相處的作用，你幾乎無法完成工作。
關於本書
這本書旨在幫助你走出溝通的誤區，處理好工作和生活中人與人之間的關係。不管你是公司普通職員，還是高級管理人員，或者是個體經營者，這本書對你都是非常實用和適用的。
本書提供了關於有效溝通的各種技巧和工具，例如，它告訴你與人溝通的兩個最佳方法——積極傾聽和自信講話等。書中的內容可以幫助你達到下述目標：
·以新的視角思考有效溝通的各個方麵，並產生新的觀點，發現新的目標。
·更快、更容易地交到新的朋友。
·通過談話，理解別人的真正意圖。
·更容易贏得客戶的信賴和支持。
·有效地解決問題和衝突。
·成為出色的老板或者員工。
·在人際交往中左右逢源。
如何利用本書的幾個建議
毫無疑問，本書能夠提高你的溝通能力。該怎樣利用好這本書呢？下麵列出了幾條建議，希望會對你有所幫助。
1如果你想充分利用本書，你就必須先具備一項不可或缺的條件——想要學習的欲望以及堅定的決心。
2先把每個章節很快地看一遍，留下一個整體的印象。
3結合自己的實際，在閱讀的過程中思考自己應該如何運用書中的技巧和方法。
4閱讀時，在認為重要的地方做上記號，以便加深印象，也便於複習。
5如果想充分利用一本書，那不是看過一遍就可以的，它需要你時刻去複習。對於本書來說，同樣如此，你要經常地去翻看它，把裏麵的一些方法、技巧牢記在心。
6實踐出真知。所以書中的這些方法技巧，你要把它靈活地運用到實際交往中，唯有如此，你才能真正地提高自己的溝通能力。
7你可以記下每天與人交流的實際例子，然後再仔細與書中的方法對照、反省、重新檢討和評估自己的做法。這樣一來，你會發現自己的溝通能力正在飛速進步。
8你可以在書中的空白處記下：自己在何時運用了何種方法與人溝通，取得了什麼樣的效果。
以上隻是一些建議，在實際生活中，你還需根據實際的情況加以調整和擴充，以期達到充分利用本書提高自己溝通能力的目的。