第9章 自我和有效溝通 (3)(1 / 3)

顛倒思維包括:上下顛倒、左右顛倒、前後顛倒、大小顛倒、動靜顛倒、快慢顛倒、有無顛倒、是否顛倒、正負顛倒、內外顛倒、長短顛倒、好壞顛倒、主次顛倒,等等。

當然,顛倒思維,需依據具體情況進行具體分析,不能簡單化、絕對化。簡單化不能有創造,絕對化隻能產生荒謬。這是運用顛倒思維方法時需要注意的。

7質疑思維法

質疑思維是一種不迷信書本和權威,不受傳統觀念的束縛,也不人雲亦雲地跟別人的思路轉,敢於提出問題和大膽質疑,並在質疑的基礎上,推翻舊理論、創立新學說或者做出新發明的思維方法。

通過以上訓練,能夠活躍你的思維,在與別人溝通時思維就會更加自如、活躍,你的溝通也會取得更加良好的效果。

自我概念

自我概念就是指如何看待和感受自己。我們的自我感覺來自於我們與他人的溝通,他人告訴我們自己怎樣,我們長得如何,以及他人對我們的感覺如何。

自我概念以所處文化和團體的價值觀為基礎。通過確立態度和信念,你所在的文化告訴你怎樣算有能力和符合道德規範;你所屬的團體告訴你對你的期望。你體現所處文化的態度和信念的程度,以及實現所處團體期望的程度,將決定你怎樣看待自己。如果你生活在成長之地,你的自我概念是在一個相當有限的群體中形成的。但是,如果你從一個小城鎮遷移到一個大城市,則會受到更大的影響。

自我概念由反映評價、社會比較和自我感覺三個不同的要素構成,並對溝通產生影響。下麵將逐一介紹。

反映評價

我們的父母、朋友和老師都通過反映評價告訴我們自己是誰,反映評價就是我們從他人那裏得到的有關自己的信息。大多數反映評價來自於他人對我們的評論。你的老師可能說你是一個好演講者,你的同伴可能說你是一個好夥伴,而你的教練可能告訴你必須要更加努力,所有這些來自他人的信息都有助於造就你的自我概念。

外界除了提供有關我們自身的信息外,也給予我們說話的台詞。這些台詞通常是非常具體的,以至於一些人把它們稱為原稿。一些原稿是父母提供的,包括像在任何劇本原稿中一樣的明晰指導。這將告訴我們怎樣在將來的場景中表演。而家庭以外的成員也為原稿充實內容。老師、教練、宗教領導人、朋友和媒介都告訴我們,他們對我們的期望是什麼,我們的表現應該是什麼樣的,我們的行為應該怎樣,以及我們應該怎樣陳述台詞。

反映評價分為肯定的反映評價和否定的反映評價。如果在年輕時獲得了肯定的反映評價,你或許會有一個良好的自我概念;如果這種評價是否定的,你的自我概念就可能很糟糕。我們得到的關於自己的信息能夠變成自我實現預言,即我們(和他人)因為對之具有期望從而發生的事件或行為。例如,在新學期開始時,老師對小強說:“你會成為好學生。”作為回應,小強要做一名好學生,努力學習,以實現老師的預言;相反的,否定的反映評價能產生反麵的影響。如果某人對一個孩子說他(或她)將“永遠不會有所作為”,這就成為這個孩子偷懶的一個好機會。

反映評價影響一個人與別人的溝通,一個獲得肯定的反映評價的人因其被肯定而比較容易與他人溝通;相反,獲得否定的反映評價的人則比較不容易與別人溝通。

社會比較

當與他人比較來確定衡量自己的標準時,我們是在做社會比較。這方麵一個明顯的例子是,在課堂上,當老師發考卷時,為了對自己的分數進行比較,許多學生轉過頭去問其他學生“你得了多少分數?”

我們總是在做社會比較。作為學生,你可能問誰的朋友最多,誰的衣服樣式最講究,誰的自行車最好,誰的學習最出色。當你成為父親或母親時,你或許會問你的孩子與朋友的孩子相比怎樣,在工作中,你問的可能是是否和同事工作得一樣出色,這種比較也是一種溝通的過程,通過比較有的人獲取自信,在以後的人際交往中更加活躍;有的人可能會產生自卑等心理,阻礙以後的人際溝通。

所以,在進行社會比較的時候,要認清利弊,確保社會比較能給自己的人際溝通帶來盡可能多的積極因素。

自我感覺

在年少時,對自己的認識大多來自於人們對你的反應。然而,在生活的某一時刻,你開始用你自己的方式來看待自己,這種看待自己的方式被稱為自我感覺。