西方有位文學家說:“隻要熱情猶在,哪怕青春消逝。”所以西方人見麵時總是滿麵笑容地彼此問候“你好嗎?”“早啊!”此類的話。而類似的問候語,能夠使我們和他人之間產生和諧、友善、熱情和尊重的氣氛,就像“請”、“謝謝”、“對不起”一樣,都能顯示語言調適心靈的樂趣,顯示我們對他人的尊重、與人為善的功能,所以我們千萬不能忽略它們的作用。
初次見麵,由於是陌生人,一句真誠的問候,會讓對方感到親切,消除對方的陌生感。阿文的家在外地,他經常坐火車回家探親。一坐就是十幾個小時,她經常主動同周圍的人打招呼,“您好,您也是回家探親的吧。”或者說:“您好,能不能把您的報紙借我看一下。”於是原本陌生的人聊了起來。阿文說,每次坐車他都能認識幾個朋友,分手時互相留下電話,像老朋友一樣親切,長時間的旅途非常愉快。
初次見麵一般習慣於用“您好”、“你好”、“久仰”等來問候他人,可也有一些本來不是單純的問候用語,卻可以在問候中巧妙地使用,這些言語包括:
1謝罪的語言:對不起、實在抱歉、勞駕、過意不去、不大合適、失禮、請原諒。
2慰問的語言:辛苦了、受累了、麻煩了。
3同情的語言:太忙了、不得了啦。
4拜托的語言:關照、承蒙關照、拜托、勞駕、麻煩、鼎力。
5致謝的語言:多謝、感謝、破費、費心、拜謝。
6掛念的語言:身體好嗎、怎麼樣、不妨礙的話。
7讚賞的語言:太好了、真棒、太美了。
8詢問的語言:貴姓、尊姓大名、貴庚、高壽、青春幾何。
9尊稱與謙稱:閣下、仁兄、賢弟、令尊、令堂。
上麵的這些言語雖然也有單獨使用的,但如果同日常問候用語結合起來使用,會有更好的效果,使對方迅速做出預期的反應,這些問候語,要不斷地使用直到很熟練,遇到陌生人才能及時使用相關恰當的問候語。
同樣的道理,當你在與陌生的同事相處時,你也可以運用上述方法,向對方袒露出你的真誠,輕鬆改變陌生的局麵。
把讚美放在嘴邊
有人認為,人不過是曆史的符號,同時在每個人成長發展的曆史過程中又滿載著曆史記錄,其中不乏自己引以為榮的事情。對這些引以為榮的事情,每個人都渴望得到別人較高的評價,如果能夠得到衷心地肯定和讚美,更是讓人高興和自豪的事。
對於陌生的同事,則可以從他的職業、所處環境及曆史年代大體判斷其引以為榮的事情的範圍。如果你想對一個陌生的從事研究工作的同事,盡一點讚美之意,不妨對他說:“您的論文和專著在學術界頗具影響力,久仰大名。”律師則會以自己辦理影響力較大的案子而得意,碰到一名律師同事你可以說:“做律師的人都不簡單,您辦得好多案子都相當出色。”
真誠地讚美一個人引以為榮的事情,可以使你更好地與對方相處。
但是,當你在讚美對方的時候,一定注意:態度要誠懇,表情要認真,這是十分必要的。倘若,你以漫不經心的態度,向對方說一些聽起來舒心愉悅的話語,即使是禮貌性的讚美,有時對方非但不接受你的心意,反而會對你產生虛偽的不良印象。因此,誠懇認真的表情是改變對方心理的重要策略。縱然所說的話的確與事實稍有不符,但是隻要極具誠意地表示,對方仍會相信這是你由衷之言,對你就會產生良好的印象。
在以認真的表情讚美對方時,有時還必須把幹脆又果斷的說法及語氣派上用場。好比說,在與他人打招呼寒暄“你看起來容光煥發,神采奕奕”之後,馬上再加上一句:“看起來比你的實際年齡年輕多了!”相信對方必然會產生一股飄飄然的滿足感,對你更是產生良好的印象。因為喜歡被人讚美年輕,是人之常情。