李若閑的回答很幹脆:“我還有事,就不去了,你代我向他們問好。”
此時在接見婷會議室,星評組正在一一反饋龍城大酒店存在的問題。
當然,在龍城大飯店自己的實力下,在龍城集團的幫助下,在各方的公關努力下,反饋的大多是一些無關痛癢的問題。
比如前廳部的員工對酒店的基本信息掌握不夠啊,比如西餐廳收餐時的聲音有些大,影響客人用餐等。
酒店方當然也會把態度端正,比如劉永平,就急忙用自己的筆記本記錄,顯示自己對星評組提出問題的重視,還有整改問題的決心。
最後,由星評組的組長對這次星評作總結。
“各位龍城大飯店的朋友們,經過這幾的實地考察和身體驗,我們覺得龍城大飯店總體上達到…………,當然這其中也有一些問題…………,鑒於龍城大飯店…………,原則上同意龍城大飯店申報五星級成功…………,但是,星級授牌是一項嚴肅而又複雜的工作,為了旅客……,為了……,為了……,星評組會在在以後的三個月內,工作人員定期或不定期的對龍城大飯店進行明察暗訪,一經發現酒店有違反星級酒店的情況,有不符合星級評定的有關行為,家星評委員會、家旅遊局將嚴格按照相關規定給予取消評定,同時,三年內不得再次申評,願你們酒店再接再厲,共同為家的旅遊,為GZ當地的旅遊作出自己的一份貢獻,共同推進地方經濟發展…………。”
星評組長洋洋灑灑地講了二十來分鍾,主持人又讓劉永平作為酒店方發表講話。
劉永平也用十來分鍾發表了對星評組的歡迎和表態,同時也表態自己將怎麼進行整改,怎麼維護客戶的公正和好評。
會議很短暫,會後,星評組的成員陸續的回到房間,劉永平等人自是一路相送,心又心,客氣加客氣。
等把各位大領導送走以後,劉永平又通知酒店方的原班人馬再次到會議室接著開會。
會上,由劉永平,曹軍,楊總監輪流講話,主要就是圍繞著龍城酒店星評的事情,其中有誇獎,也有批評,但是主要還是要求眾人要嚴格要求自己的員工,不能有絲毫的懈怠,特別是客房服務部,餐飲服務部,前台服務部,一定要站好最後一班崗,不能讓星評成果毀於一旦。
會議還要求,在今後的三個月裏,必須嚴格保留高壓態勢,鞏固星評成果。
在徐淩霜的意識中,李若閑應該是會去的,不過既然李若閑已經決定不去,徐淩霜也不勉強,她大體上知道李若閑的脾,強求是強求不來的。
徐淩霜在詢問李若閑後,又回到了自己的辦公桌前,這次的主要任務當然是修改方案。
主要是要把餘佳佳的心思加入到裏麵。
第二日,徐淩霜著激動的心情開始了一的新工作。
她的心情就像今日出現在朝的朝陽,那樣的有活力,那樣的充滿希望。
賀院長來的很早,九點鍾就給徐淩霜打電話,是已經到大堂了。
見麵後,賀院長讓徐淩霜從酒店的大堂一直介紹到各個會議室裏,再介紹到酒店的每種房型和賣點,最後更是要徐淩霜介紹各樓層。
要不是徐淩霜知道賀院長是真心實意來消費的,估計都會認為是商業間諜了。
賀院長看了徐淩霜為他們預留的會議室、用餐包房和客房房型後,表示非常滿意,隻是在房型上稍微微調了一下。
同時,賀院長還詢問了徐淩霜酒店使用的投影儀牌子,分辨率,價格等之後,毫無猶豫地選擇使用酒店的產品。