中午十二點的時候，華姿娛樂撤銷前麵的回應並發布正式道歉聲明。
是關於藝人舒阮在其已故妹妹舒韻墓碑前的不當行為的致歉信，公司承認視頻確為舒阮本人，也承認其行為確實非常不當並且影響惡劣，舒阮本人及公司均為此向公眾誠懇致歉。
其次就是對此次行為的原因作出解釋，稱由於一年多以前母親和妹妹在短短半年內的相繼離開給舒阮留下了很深的心理創傷，加上這兩年來長期的高強度工作和壓力，舒阮在今年年初的時候就已經出現輕微的精神疾病，但由於程度輕微，身邊的工作人員疏忽未能及時察覺且舒阮本人也未加重視。直到此次因與家人發生不愉快導致病情爆發情緒失控，且又因當日舒阮暫停工作獨自在家無工作人員陪同，才在無人不知情的情況下發生了此次事件。
目前舒阮情緒已經恢複正常，並即將短期暫停一切工作前往美國接受病情的詳細檢查和係統治療。
同時也為公司的前麵謊稱是拍戲片段的不誠回應以及淩晨發生的公司人員趕到墓地清理現場並毆打記者事件作出解釋，稱其本意和出發點都並非惡意，而僅是想為藝人舒阮的私人病情做出保護，且工作人員傷人非公司授意，為員工個人不恰當行為，為此公司向兩名受害記者道歉和協商賠償，並且已經對兩名工作人員作出開除處理。
先不管內容是真還是純粹的瞎扯，整個聲明大致上還算邏輯通順，道歉的態度也算誠懇，基本挑不出很大的問題來。
聲明一出來，粉絲們肯定是立刻就一百二十分的信了，並且大喊舒阮委屈，明明承受了那麼多不該承受的東西，做出這種行為也是身不由己，還要被人惡意揣測受人聲討謾罵潑髒水。
但是一般公眾們對這個道歉和解釋接不接受，關是這個聲明肯定是遠遠不夠的。
首先你一個一直以來都正常的不能再正常，就在頭一天都還在正常工作在跑路演在台上有說有笑的人，說得精神病就真的得精神病了，那是不是一個正常人犯了什麼大罪也可以立刻說自己是因為有精神疾病才做出了犯罪行為的？
所以怎麼進一步說服公眾，就得看公司還能進一步拿出什麼作證了。
並且這一步又還不能公司或者本人直接出麵，因為會顯得太刻意，洗地目的性太強，得通過利用粉絲和影響較大的自媒體等影響比較大比較有說服力的意見領袖們來，這裏也就看公關部的通稿安排了。
首先作為男友的陳淺肯定是必須第一個站出來說話的，首先是替女友不恰當行為和自己對女友的照顧上的疏忽道歉，並稱自己也將短期暫停手頭工作陪女友舒阮前往美國接受檢查和治療。
很快又有一位知名心理專家發博稱在最近兩年時間裏舒阮本人曾有過三次私下聯係自己進行心理谘詢，隻是由於舒阮身份特殊以及對病人的隱私保護，所以一直沒有對外提起，但舒阮確實患有輕度的心理障礙和精神疾病。
隨後粉絲們很快就翻出了最近一年裏在很多公開場合裏舒阮偶爾表現出來的反常反應，時間最近的就是事件頭一晚《九川風雨錄》路演現場臨近結束的時候舒阮的明顯不在狀態，並且有好幾次走神說話不連貫，就連最後下台的時候也慌慌張張匆匆忙忙。