第一卷 鬆下的做人藝術
第一章 做人的基本原則
在處理個人與社會的關係問題上，首先必須了解，民主主義並不是依賴他人的主義，我們必須自覺身負使命，並且有義務去履行它。以這種觀念做基礎，才是真正的民主主義。隻顧伸張自己的權利，而忽視他人的權利，這是一種錯誤的態度。
為了讓大家體會它的嚴重性，在此鬆下舉出一些日常生活的實例，因為起初他對這些事也感到不可思議。在他遠赴夏威夷時，朋友Ａ君將他的經曆告訴鬆下。
某人在Ａ君門前的馬路上丟了一塊香蕉。不久，一位行人踩在香蕉皮上而摔了一跤，致使頭部擦傷。於是這人便前往法院申告，要求Ａ君賠償醫藥費。象這種例子，當然是被告敗訴，所以Ａ君必須償付醫藥費。
在一般日本人的觀念裏，這是相當荒謬的事情。可是，根據美國的法律，卻完全是兩回事。美國人認為，每個人都有責任將自己的房子前麵清掃幹淨。鄰居的孩子在栽有蘋果樹的庭院玩耍，如果被風吹落的蘋果砸傷，屋主也要負擔損害賠償。這是什麼緣故呢？因為對搖搖欲墜的蘋果置之不理，是不當的行為；因為蘋果樹的所有人有摘下蘋果除去這種危險的責任。
為了避免來訪客人發生事故，因此必須將室內室外清掃幹淨。在享有不被他人傷害的權利的同時，亦負有不讓他人受傷的義務，這是美國人日常生活必須嚴格遵守的事情。鬆下問Ａ君，你在美國住了相當長的一段時間，難道不會感到拘束嗎？Ａ君回答說："我已經習慣了這種生活，因為人家都是這樣過的。即使是總統的庭院也適用這種法律，因為總統跟大家一樣，所以我也必須遵守法律。"
當鬆下聽了這段話後，方才體會到，隻有當人們感覺不到這種法律的嚴格性時，才是真正的民主主義的社會和生活；也隻有習慣了這種嚴格性，真正的民主主義才可能出現。這點跟日本人所認為的民主主義的生活方式和思考方法，還有一段很大的差距。不依賴他人，徹底地伸張權利，就是履行自己的義務，這是我們所想象不到的。
凡是跟自己有關的事物，都必須考慮到自己所應負的責任，並且盡可能地承擔後果。鬆下舉日本的物價問題為例，作了深切的反省。
有一年的物價指數上漲了百分之七至八，而且仍然有不斷上升的趨勢，這令人非常擔心。因為物價的平穩，是國家安定的保證，為了實現這個理想，政府必須全力以赴。另一方麵，國民因為生活困苦，所以大聲呼籲自己的權利，要求政府提出解決之道。可是，隻是單方麵地提出壓製上漲物價的要求，不可能造成社會的安定。這些不斷上漲的物價和動蕩不安的社會，是由於每個國民的生活方式所引起的，所以我們必須先有些自覺，再背負起責任，然後才能尋求對策。今日的日本，即是缺乏這種警覺性。不要期盼別人替我們拉下物價，因為這是個不切實際的念頭。
美國最大的工業是汽車工業。不僅投入了巨額的資金，生產量也最龐大。美國的繁榮，可說是促使汽車工業達到顛峰的主因。
可是，最近卻出現了一種超越汽車工業的事業，那就是開發宇宙。目前美國已對這種事業投入大量的金錢。
我們大家都明白，這種事業隻會消耗金錢，它跟汽車工業不同，不能馬上為國民帶來利益。或許將來很有用途，是開發人類遠景的寄托，但是，目前隻會消耗金錢，而且金額遠超乎汽車工業之上。一九六五年，這筆予算總額已達到了一兆八千億日元。除此之外，諸如支援海外的活動，一場越戰即耗費了一筆相當可觀的國防經費。
盡做賠本的生意，通貨膨脹時物價難道不會上漲嗎？然而美國平均每年物價隻上漲了百分之一左右而已。這是什麼原因呢？日本花費在研究宇宙和其它方麵的經費也不在少數，可是與此相比，則微乎其微。況且日本生產力強勁，工業興盛，所以物價不應該上漲。盡管如此，不可能發生的事卻發生了，這是什麼緣故呢？
因為我們的活動失策，國民相互間的活動不合實際需要，所以造成了物價的上漲。因此無論政府如何如何地壓製，物價都會直線上升，所以物價上漲是每一個人所造成的。
假如政府、團體以及個人能夠平衡各項活動，避免無謂的浪費，即使消費增加了，也不會感到物質缺乏。鬆下認為快速地創造繁榮，並不會促使物價上漲，反而能保持安穩。物價上漲之後，會造成政府、企業家、商店以及民間的困擾，工作難求，生活困苦。可是，民主主義並非開了三天三夜的會議即可得到結論的東西，也不是針鋒相對地主張各人的權利，做出無謂的洽商和交易，即可降低物價。因為國民相互間所做出的各種無謂的舉動，隻會促使物價節節上升而已。
所有的物價及經濟，都不是自然現象，而是人為因素所造成，是大家的心態問題。能夠保持正確的心態，任何事情都可迎刃而解。
認為物價是種自然現象，一味地怨天尤人，這是種非常奇怪和可恥的態度。
不隻是物價的問題，在生活的其他方麵，我們都必須抱著這種態度，隨時地考慮自己的責任和行動。這是大家今後必須做到的一點。
鬆下認為，如果眾人深陷不幸之中，個人也不可能會有幸福的生活。
鬆下看過一本青少年犯罪的白皮書。根據人口比例，日本青少年的犯罪數，約為英國的十四倍，跟同樣是戰敗國的西德相比，則多了四倍。這並不隻是些數字上的差距而已，鬆下認為它是個值得深思的嚴重問題。
鬆下覺得比這個更嚴重、更值得大家重視的問題，是當大家麵對這些公然的事實時，所采取的馬上將問題拋向腦後的態度。從來沒有人認為這是政府、社會，或者你我的問題而專心地思考防止的對策，這即是日本目前的現況。
這就是人們漠視善惡的態度。我們千萬不可持有這種態度，因為生存在同一個社會之中，說不定各位也會成為受害者。隻想保持自身的清白，而抱著觀望的態度，這是身為社會一份子所不齒的行為，也不是各位的幸福之道，更不是民主主義的真正心態。
社會上關心同胞、照顧年輕人的舉動，少之又少，因此若有人如此，就令人非常欽佩。假若大家都能擁有這種心態，必然可以防止很多不幸的青少年犯罪行為的發生，這也是認清自己的責任以及應有心態的問題。
另外，就是關於交通事故的問題。近幾年來，每年因車禍而死亡的人數超過了一萬人。這個數字比鬆下出生時，因中日戰爭而死亡的人數還要多得多。可是，麵對著超出這場戰爭的車禍死亡者的慘狀，大家卻表現出一副漠不關心的樣子。
戰爭已過去了多年，為了發揚日本傳統的美德，我們必須靜下心來沉思各項缺點，以嶄新的心情，再度向光明的前程出發。複興工業是件值得驕傲的事，可是，同時也會暴露很多缺點。鬆下希望各位能深切地體會這件事情。
我們應該何去何從呢？既要擔負複興的重任，同時又要承擔社會中的各種問題；日本今後何去何從？除了工作之外，希望各位也能經常思索這些問題。
鬆下自認不懂所謂的學問，可是他相信人類的本質是不會改變的。三千年前的知識、人情以及生活習慣，當然跟現在不大相同。可是，他相信熱愛和平、追求繁榮、希望過幸福的美好生活還有感覺遺憾等等各種人類的本質，則是不會改變的。
我們都是站在這種本質上而生存著。為了過上比上一代更美好的生活，所以我們必須追求哲學和科學。鬆下認為每個人都同樣具有這種追求基本欲望的能力。
鬆下雖然提出"人類"這個話題，事實上這也是我們自身生存的問題。一個好的生存方式，可以影響全體人類。每個人必須正視自己的責任，然後憑藉著這種警覺性生存，社會就自然而然地欣欣向榮。
鬆下指出，對你我而言，世間最親密的人就是自己，所以必須善待自己。當遭受挫折時，隻有自己才能安慰自己，所以不要糟蹋自己，這也是對社會所負的責任。
不僅要使自己幸福，同時也不可忽視了周圍的人。眾人陷在不幸之中，惟有自己感到幸福，這是不可能的事情。為自己著想，我們必須熱愛自己的家庭以及組織。
對自己愈有愛心的人，愈能為他人著想。換句話說，隻有愛家庭、愛鄰居、愛社會以及愛國家的人，才能體會愛自己的滋味。
還有對愛國心的問題，因為如果國家不興盛，我們個人也不能過著好日子。鬆下認為國家與每個人是一體的，熱愛自己的國家，不怠惰國事，這跟不能善待自己即會連累周圍的人是同樣的道理。為了不使自己的國家成為世界的累贅，也為了世界和平著想，我們必須擁有正確的愛國心。
愛國心愈強的國家，才能為世界帶來繁榮。
有些人一聽到"道德"這兩個字，便會皺起眉頭。將道德觀念與戰爭相提並論，更是件不可思議的論調。曾有人想以這種論調來製止戰爭，鬆下認為這是種草率的行為。
引發戰爭的主要原因之一，就是道德觀念的低下。假如沒有愛屋及烏的道德觀念，就無法產生愛別人的國家一如愛自己的國家的道德觀念。因此沒有愛護自己國家的觀念，就是沒有愛國心。如果沒有這種適度的道德觀念，必定會遭到慘敗。
因此，以後我們應該做的事情，是必須擁有高度的道德觀念。複興高度的道德，是不再引發戰爭的首要條件。假若將高度的道德觀念列在優先考慮的地位，那麼國與國之間必定不會引發戰爭，反而能互相幫助，互相愛護，彼此尊重，創造繁榮的景象。
至於人與人之間，必須從日常生活的實踐著手。
鬆下認為，關心別人，重視別人，必須具備高尚的情操和磊落的胸懷，當你誠摯的心靈，使對方在情感上得到溫暖、愉悅；在精神上得到充實和滿足，你就會體驗到一種美好、和諧的人際關係，你就會擁有許多許多的朋友，並獲得最終的成功。
人格，不是人性中的道德品質的某一方麵的具體表現，它是人性中最優秀的部分融合而成的內在品格，是人性中最完美、最高尚，而且在評價人物方麵最具權威性的因素。一個偉大的人格不是一件能穿的東西，打扮得整整齊齊也不能表現它，那是一種隻能發自內心的東西，反映在你的性格裏。人格，是人性中的真、善、美的綜合體現。因為人格中內在的真、善、美的作用，所以人格具有獨特的魅力，能夠影響人，團結人，調動人。人格的感召力量，應該說是欲成就大事業者重要的內在因素。美克德公司是一家經營唱片和聲響的企業集團，在一戰前，聲譽顯赫。可是由於二戰的種種影響，在戰後這家擁有世界一流人才和高技術的公司卻遲遲不能重新展開工作，最後鬆下公司接管了它，為了使這家公司能從戰敗的挫折中複興起來，在選擇社長時，鬆下進行了慎重的考慮，經過再三的權衡與考慮，鬆下把這家公司的重擔交給了野村吉三郎。為什麼要選擇野村吉三郎呢？對此，眾說紛紜，鬆下說他看中的是野村吉三郎的人格。由於這位德高望重的先生的支持，這家唱片公司終於複興，這是靠野村的人格修養、經營知識和威望創造出來的。所以鬆下說：
"人格的偉大，道德水平的高尚，對於一位企業或公司的經營管理者非常重要，因為，當在吸引人才、運用人才以及調節人際關係時，人們都樂於同那些人格比較高尚的人交往，而經營管理者正是利用這一趨向，以調節或調動本公司的職員的內聚力，使他們能把公司看成自己的事，而且樂於為此效力。一般人往往看重經營者的知識和技能，而忽視經營者的人格。其實，作為一名優秀的組織家，他不是憑借自己的知識和技能去解決某一具體的技能問題，他的職責在於如何把本公司的全部職員協調好，統一好，使他們能內聚在一起，形成巨大的工作熱情和創造力。"
因此，在商場上，不僅知識和技術重要，同時更須有正義的立場、公正無私的生活方式以及高尚的人格。這也是企業經營者的一個用人要訣。
遍覽古今中外有大成就的偉人，他們事業的成功無不與其人格魅力有關，他們正是以此贏得別人的幫助和支持，才成就偉業的。
鬆下認為，領導者應懷有悲天憫人的襟懷，並以正義為前提。如此不僅能盡到企業對社會的責任，也可以使部屬心悅誠服。其實不隻是領導，每個社會大眾也該當如此。
悲天憫人是佛家的一種道德要求，也就是對人、地、物等都要懷著同情。其實，這是社會生活中涵蓋最廣的道德胸懷，因為政治的目的在於增加民眾的幸福，減輕人民的痛苦，所以把政治看作是發揚悲天憫人胸懷的道理，一點也不過分。軍事亦如此，因為武力的目的並不在於砍殺，而是為了維護天下的和平與幸福。
有一次，鬆下和立花大龜法師討論這個問題。法師說："政治就好比是一患念珠，患聯念珠的絲帶，就是佛教的精神，也正是悲天憫人的襟懷。試想，如果念珠缺少了這條絲帶，珠子就會散落零亂。政治的運作過程中如果缺少悲天憫人的精神，就不能帶給人民真正的幸福。"
由此及彼，鬆下認為經營企業的道理也如此。企業的責任既是生產物品，那麼就必須生產出最優秀的產品，來消除人民的貧困，使每個人生活更豐盈，更快樂，這才能算是達到了企業的目的與使命。
企業和宗教雖然有物質與精神之分，但為改善人類生活水平的目標卻是相通的，兩者都是為了發揚悲天憫人的心胸，來造福大眾。所以企業的經營者和領導者更應該有悲天憫人的胸懷和誌向。
鬆下認為，悲天憫人隻是事情的一個方麵，另一方麵，領導者為了完成企業的使命，往往需要很多員工為他工作，這些人也有權利要求從職務和工作中感受到幸福和快樂。因此，經營者除了促使社會繁榮外，還必須存有使部屬滿足、快樂的心願，如果缺乏這種愛心，光靠職位和權術來支使員工，必然得不到別人誠心的幫助。他說：
"我一再提到悲天憫人的心胸，可能會被誤解，由此聯想到溫和柔弱的形象。其實不然，溫和柔弱固然也是悲天憫人的一種表達方式，但另一種方式卻是肅穆莊嚴。比如佛教最強調慈悲，但是諸神中的天王卻手持寶劍，一副凜然不可侵犯的法相。可見悲天憫人的胸懷不隻應以溫和的方式來表現，對於做錯事的人，更要求采取嚴厲的責備方式，如此才能把是非善惡明白地表現出來。"
所以，具有悲天憫人胸懷的領導者和經營者，一旦發現某人有不法的舉動時，必須斷然地給予糾正。如果為了私情或為了悲天憫人而悲天憫人，故意地隱匿過錯，不但是誤解了悲天憫人的真諦，到頭來反而害了部屬。這就是濫愛心的結果。因此，隻有凡事以大局和正義為前提，該處罰的處罰，該獎勵的獎勵，才能算是真正了解悲天憫人的意義。
身為領導者，懂得悲天憫人，自然能竭盡心力去愛護部屬，部屬了解上司慈善的心願，盡管因錯誤而受到懲罰，也能心甘情願，並在懲罰中學習做人處世的正確方式。所以，要想成為受部屬尊重的好上司，悲天憫人的心胸是不可缺少的重要條件。同樣，要想集合眾人邁向你的事業目標，悲天憫人也是不可或缺的。
鬆下指出，心靈的鏡子能夠反映人生的正邪。隻要有一顆謙虛而上進的心，周圍的人和物都是我們的鏡子。
古人說得好："以銅為鏡可以正衣冠"。每天我們每個人幾乎都要站在鏡子麵前，以端正衣飾。因為鏡子是最公正無私的，不論是什麼樣的形狀，它都會毫不獻媚邀寵地據實反映出來。
由此，鬆下有所感懷地說，人應該有能力承認錯誤並樂於改正才是。人應該時時為自己的言行找一麵鏡子，看看其中的是非曲直。他說："儀表固然可以在鏡子麵前整飭，但心術不正，卻無法顯現出來。人往往不容易發覺自己的想法或做法的錯誤，那是因為沒有一麵心鏡的關係。那麼，如何尋找樹立心鏡呢？其實簡單，隻要時時保持一顆謙虛而上進的心，心鏡就幾乎無處不有了。"所以，我們周圍的人和物，都是我們的鏡子；所有的東西，都能反映出我們的心理；所有的人，都和我們的心連在一起。關鍵在於自己有無這樣一顆謙虛檢驗自己的心。
事實上，自己以為是憑自己的頭腦去想、憑自己的能力去做的事，往往都是受教於別人的結果，沒有向別人借鑒和學習，很難不犯錯誤地完成自己的事業。幼兒時向父母學習，學生時向教師學習，落後時向先進學習等等，正是建立在借鑒別人積累的正確經驗的基礎之上，才有了自己的獨立思考。智慧是不斷地以他人和客觀事物為鏡子積累發展起來的。因此，凡是能夠使我們從中看見自己的不足和錯誤的，都可引以為我們的鏡子。默默無語的木石，雪白的流雲，天真無邪的嬰孩，廣大無邊的宇宙，悠久的曆史等等，事無巨細新舊，都蘊藏著宇宙的真理，都可折射出人類珍貴無比的智慧與體驗，都值得我們去細細品味借鑒。謙虛地向萬物求教並檢驗我們的思想正確與否，才能產生新的智慧。這種勇於探索借鑒的心理，是邁向成功的第一步。
所以鬆下說，古代的聖賢教我們先除去我們本身的眼障，這樣才能把周圍的事物看得更清楚。有了謙虛而坦誠的心胸，所有的人和物都會成為我們借鑒的鏡子，他們會把你的想法和行為的正誤，原原本本地反映出來。
同樣聽一個人講話，可能有兩種不同的反應：一種是講得真不錯，有道理；另一種是"廢話聯篇，不知所雲"。當然，由於談話的內容和技巧不同，反應也會不盡相同。但是既然費了時間來聽，還是謙虛吸收點什麼比較好。你把那些講話當廢話處理，自然無所收益。可是認為有道理，就會將對方所說的，引用在自己的人生或工作之中，有時甚至會觸發靈感而獲得新的思想和觀念，無論如何，總是會對自己有所裨益的。
對此，鬆下有自己獨特的認識。他說："經營公司也是這樣，看了人家的公司，能覺得經營不錯的人，就會吸取對方的經營之道，用來發展自己的公司。這就等於是借用別人的智慧，而且是無償的。最好的辦法，是能夠誠懇虛心地去請教：貴公司的經營很成功，有什麼秘訣嗎？可以告訴我嗎？對這種謙虛誠懇求教的人，除非是特別機密的事，一般對方都會坦白率直地回答你的提問。我時常想，無論什麼事，虛心是非常重要的。虛心就是謙虛的心，對任何人的意見都能接受的心。前題當然是不能迷失自己，讓人牽著鼻子走。要一方麵堅持主體性、自主性，一方麵虛心地接受別人的意見。這樣才能走向成功之路。"他說，自己開始做生意時，幾乎什麼都不懂，開發了一件新產品，往往不知道該定多少價。於是就跑到零售商店裏去請教。因為如何定恰當的價格，去問常與消費者打交道的零售商店是最好的選擇。
當然，不是什麼事都像鬆下舉例子那麼簡單，但這是最基本的原則。能虛心接受人家的意見，能虛心去請教他人，才能集思廣益。這比一個人獨自在黑暗裏摸索要少出許多錯。但願我們都能培養這種虛心。能夠謙虛地接受他人的意見和建議，向他人學習，這本身離成功就不遠了。
失敗永遠不如成功好，這是當然的道理。但是，如果策劃三件事，三次都成功了，且無任何危難可言，那就應該警惕了。因為這會滋生出可怕的自以為是，導致極不謙虛的態度。最終，把別人的正確勸諫當作耳邊風，實在是再也沒有比這更危險和更糟糕的了。
鬆下說："景氣好，生活富庶，如果能夠長久這樣，真是求之不得。然而，天氣總有刮風下雨的時候。就景氣而言，有時好，有時蕭條，不可能永遠是和平繁榮。這就是人生，就是社會。社會安穩，好景長在，做事順遂，倘若可以長久如此，自然是好事。但每天都處在一帆風順的安逸之中，難免會把社會的本質遺忘了而生出自以為是的情緒。風和日麗之後，總有一天台風將襲來；一帆風順之後，不景氣的熱潮也將紛湧而至。當你置身此情此景中，仍然可以保持那種自以為是的心境嗎？"
當然，自信是需要的。缺乏信心，根本就不能做事。但自信是相對的，而非絕對的。世間不可能有絕對的自信心，也不應該持絕對的自信心。自以為是是暫時的，虛偽的。明白這點，則不至於喪失謙虛的態度，並能虛心地接受別人的意見。隻是一個人往往難以做到這個地步，稍有成就或成功，就容易沾沾自喜，自以為是。
鬆下說，工作有時會做得很好，有時則不盡然。若做得好，就應該感謝上蒼和別人的幫助；若做得不好，就要重新考慮做法。若能每天堅持如此，一定會有不斷的進步而不致有重大的過失發生。我們必須隨時準備應付急變的心境，這就是治不忘亂、謙虛謹慎的心情。連續失敗固然不可忍受，連續成功卻更值得警惕。任何偉大的人，做三件事情有一次失敗，對自己反而是有利的，因為憑此可以產生謙虛的態度，杜絕自以為是。那樣才有可能發展。
所以，鬆下教導人們說，最可怕的是自以為是的觀念。一個人一旦自以為是，不但對事情無法重新考慮，觀念上也很難修正了。那一點一滴積累起來的自信，竟在不知不覺間，一變而成為可怕的自負，並因此而驕傲起來了。這樣一來，忘記了感謝上蒼和別人的幫助，疏忽了自我的反省，最後終於滋生了"隻有自己而無他人"的心情。於是，一切重大的過失，就由此而埋下了深刻的根源。事實是，前麵未知的路仍漫漫悠長，而自以為是就會切斷自己的路。
鬆下指出，在這個世界上，人類實際了解的比不了解的要多得多。好在人類的生命是無限地連綿下去的，因而人類的智慧，也是跟著不斷地擴大發展的。宇宙中的真理，其奧妙的深廣與宏大，是無法預測的，如果我們隻抓到了那些深奧的一鱗半爪，就武斷地自以為是，宣稱自己已窺悟了宇宙的全部奧秘，那後果是可想而知的。若果真如此，人類的智慧不但無法繼續發展，而且更有山窮水盡之勢。可見，人類的這種盲目的自以為是的觀念，無疑是探索真理和人類進步的絆腳石。
鬆下說："科學的進步是無止境的，思想也一樣。甚至政治、經濟以及企業管理的發展，所有人類的活動，都留有一大片未曾開拓的土地，都需要去發展。鑒於近年來有些人自命不凡，拚命地排斥他人，這種自以為是的現象，無疑是管中窺豹。這種情形，隻會將事情的真象帶到牛角尖去。"為了人類社會的繁榮與發展，每一個人都應該放棄自以為是的狹隘人生觀，以寬大的胸懷和謙虛的態度，去為人處世。有自以為是觀念的國家，就會促發戰爭；有自以為是觀念的公司就會攪亂同業；有自以為是觀念的人往往目中無人，無法無天。而且，引發無意義的爭執，往往就是這可怕的自以為是的觀念。
因而，擺在我們人生旅途上的重要課題，就是坦誠地自我認識與自我批評。任何的盲目自大足以置國家、公司、個人於無法自拔的絕境。所以鬆下說："人類還是謙虛再謙虛些吧。晨間祈禱，白天工作，晚上反省，這樣或許可以減少我們每天的過失。"
鬆下告訴我們，良好的習性是一種無形的資產，讓人終身受用無窮。隻是這習性在可塑性較強的年輕時代最易養成，錯過了時機，就會事倍功半。因此，務必要把握好這種人生的節拍。
人生難再，許多事情，時過境遷以後，是難以改變的。因此，要認真仔細地了解和把握好人生，否則，就會留下人生的缺憾。
鬆下認為，在人的一生中，年輕時期培養良好習性是最重要的。習性是人類的第二天性，它會產生強大的力量，對人類生存具有不容忽視的意義。它在可塑性強的青少年時期易於養成，而上了年紀再想養成已不可能，要改變那些不良的習性也不容易。就是說，養成了好習性，終身受用；養成了壞習性，遺害無窮。因此，養成優良的習性必須從小開始，在青少年時代用力。
分析諸多人情世態以後，鬆下認為，首先要養成的是勤勉努力的心性。他把這種習性稱為"無形的財產和力量"，並倍加讚賞："培養成勤勉習性的人，雖然上了年紀，但由於習性的關係，不減勤勉、更趨努力；雖然他不自覺是勤勉努力，可是其所做所為，會表現出勤勉努力的特點。這可以說是他無形的財產和力量。"
對於勤勉努力的習性，鬆下是深有體會的，他自己正是小時養成這種習性的典範。小的時候，鬆下作了七年學徒。其間，他在老板的教導之下，不得不勤勉努力地學徒學藝，也就在不知不覺中養成了習性。因此，在別人看來倍感辛苦的工作，他做起來卻是樂在其中。從小養成的好習慣，使鬆下的一生都勤懇工作、充滿活力。即使在退居董事長乃至最高顧問職位以後，他也沒有閑過一天，隻不過工作的性質起了一些變化而已。
當然，從小要養成的習性還有許多，諸如艱苦樸素的生活作風，嚴謹忠實的工作作風，以及坦蕩無私的品性，等等。如果品德沒有走到斜路上去，那立身安命的基本條件就是勤勉努力了。因為勤能補拙、勤能致富、勤能獲助、勤能精進--這也是鬆下為何特別強調勤勉努力習性的原因了。試想，一個懶散頹唐的人，肯定不會有什麼成就，也不會得到別人的幫助，甚至於安身立命都是問題......
在鬆下看來，近來社會大眾似乎有輕視道德的傾向，而青少年的犯罪比率年年升高，長此下去，國內的情形會變成什麼樣子？實在不堪想象。所以他覺得，現在需要重新恢複一些正確的道德觀，加以推廣，努力改善社會風氣。回顧曆史上任何時代、任何國家，都十分強調倫理道德。觀諸今天的日本實情，更有維持道德倫綱的必要。
重整道德後，社會各界服從既定的禮儀法度，自然在生活中就會產生實際的功效。乍聽之下，"道德與實利結合"多少會使人覺得奇怪，可是你仔細想一想，如果社會全體的道德提高後，首先我們會有豐富的精神生活，至少不會妨害他人發展。再進一步，人們會相親相愛，有良好的人際關係，對工作和生活都有莫大的便利；對自己的工作能熱心盡責，增進工作效率、增加生產，不僅精神充實，更有物質上的豐厚享受。如此，身心兩麵的利益都兼收了，這不就是道德與實利相結合的例證嗎？
想到這裏，我們應該知道，所謂道德，不僅對個人精神方麵會有所增益，就是對社會道德觀念，加強推展的決心，促使人類生活都以道德為基礎，推己及人，如此全麵地推展，必然能創造出一個安定祥和的社會。
第二章 自我認識
人有別於犬，這是一眼即可知曉的事。當然，我們是不會去模仿犬仔的，這是因為人們在不知不覺中，抱持了那種人之為人的自尊。
然而，光憑眼睛卻看不出分別的是我們人類。誠然，人與人之間，其貌不同，氣質亦有異，這是人盡皆知的事，所以，誰都不願別人將自己誤比作別人。但是，奇怪的是，為什麼一般的人，還是希望做著與別人差不多同樣的事？
自己就是自己，就算是居住在百億個人群中間，我還是我。這包含了我的自尊、包含了一份自信。這種認識，也是為繁榮社會所必須抱持的態度。
但是，當一個人失卻了自我時，就算擁有百億人之眾，那也不過是一群烏合之眾而已。若是不能認清、了解自己，而隻為學得別人的舉止而自滿，那不跟人去模仿狗仔，是異曲同工嗎？
讓我們對自己和他人的不相同之處好好地作一番思考吧。如此，我們才不會一味地去模仿他人，而能憑自己的力量，走自己的道路--那是邁向我們大家共同幸福與繁榮的一條道路。
鬆下指出，"應當"威脅人的尊嚴，但也成全人的尊嚴。"不可"、"應當"或"必須"這種命令性、強製性或禁止性的詞彙，無論如何，會令人感到心情相當沉重，以這種語氣講話，會令人敬而遠之。尤其是最近數年來，這個社會已經自由開放，甚至到放恣任意的程度。作為一個人，自然需要嚴格要求，但這種他人加諸的要求，並不意味著是理所當然的。因此，以命令或強製等語氣講話，會令人感到十分不恰當。
作為社會激烈轉變中的一個過程，可以說這種情形是很不得已的。盡管如此，作為一個人，自然有其應當去努力的、有其應當去考慮的、有其應當負擔的責任。凡此種種，不論是在任何時代、不論是任何人，這"應當"二字，是我們不得不去加以接受與理解的。如果一個人對"應當"二字的觀念淡薄，社會的秩序與規範就會逐漸鬆懈，人們的幸福也跟著喪失了。
作為一個人自有其應當做的、應當去努力的、應當去實踐完成的、應當加以考慮的、應當去盡的責任與義務等等，然而，對於這些略嫌強製與命令語氣的"應當"二字，我們要是將之推諉於"不恰當"，是否意味著，我們需要對此事再深思熟慮一番呢？
"盡人事，聽天命"。我們一個人應當不被私心所困，努力以赴，並且能夠冷靜地迎接事情的來臨。不論是期待中，或者是能力所不及的事物，都應當不忙亂、不驚慌，心平氣和地去麵臨它，也隻有這樣，才能開創更新的前程。
鬆下認為，假如大家都知道這種心境的可貴，並且能夠細細體會，各人都能盡自己本分，那麼這個世界，或許就可以變得更安靜而祥和。然而，盡了人事，卻不一定就能夠獲得必然的成果，大概這就是所謂的天命吧。但是我們也不能說天命不可預知，而不肯去盡力而為，隻顧自己坐等享受成果。在利害瞬息萬變的日子裏，大家還是應該三省吾身。鬆下指出，喜歡把責任歸咎別人，是懦弱的象征。
倘若將一切責任丟給對方，對於自己不利的事情，一概推得幹幹淨淨，那就太輕鬆了。
然而，如果社會上的人都保持這種態度，互相推卸責任的話，又將是怎樣的世界呢？
理由是可以捏造的，為了推卸責任，可以找出種種的理由，並且在法律上可能毫無責任。不過這隻能說是道理如此、法律如此。人與人共同相處的社會，無論是什麼事情，都不可能與自己毫無關係、毫無責任的。既然有關聯，就必須要有自我反省，要有強烈的責任感。
喜歡歸咎於別人，這是人之常情。然而，這卻是缺乏勇氣的態度，是懦弱的象征。如果社會上充滿這種人，真正的繁榮與真正的和平將無法得到。
總之，作為一個堂堂正正的社會人，應該具備有承擔責任與知錯反省的勇氣。
鬆下體會到，責備別人或被責備，心裏都不舒服，但最困難的還是"自責"。
責備他人並非一件容易或愉快的事。被責備的人當然心裏不高興，但責備他人，自己也不會快樂到哪裏去。在這個社會上，假如能夠的話，希望不要有互相責備的事發生。但由於人非神仙，難免有錯，也就不得不責備，甚至也有被責備之後才頓然領悟的事。因此責備與被責備，也許是人與人之間，在社會共同生活之中難以避免的一種注定的命運。話雖如此，但願每一個人都能互相容忍，並且有努力溝通、堂堂正正去責問對方或接受對方反駁的雅量。動物由於天生的無知，隻會互相鬥狠，以牙還牙，最後打得頭破血流，兩敗俱傷。但上帝已賦予人類"以愛代替仇恨，以體諒代替敵對"的睿智。這也許是說來不易的事，但希望社會上的每一個人，都應該有這種悲天憫人的胸懷，要責備，至少也要在互相已盡力克服了困難與障礙之後。其實，最困難的莫過於責己。總而言之，這是件非常不容易做到的事。
鬆下指出，累積反省，就是累積實力，這比定上任何計劃都要有成果。
當我們說人生在世常是惶惶不安時，回顧今夕昨夕，似乎每一天真是這麼"做一天和尚撞一天鍾"地將歲月晃蕩過去了。"動"或許是進步的一種方式，但是若無定則而動，等於是沒有人生目標，也因為這樣，人才會陷入深深的不安中。今後將何去何從？我們先要做些什麼呢？
老年人首先感到不安的是年華的老逝，對年輕人來說，則是為無定的未來前途而感到焦躁。甚至在一家人之中，為成長中孩子的未來前途，也摻雜著不安與冀盼的複雜情懷。不同的人們沉潛在各種不同的想法中，做著各不相同的
計劃；然而在此社會中，亦有渾渾噩噩、不做任何計劃的人。我們首先該體悟的是，做事要全力而赴，盡力而為。不論是不是重要的事情，我們都應該做一番反省--反省今日我們所采取的出發點是否有所失誤。
若是我們時時刻刻地累積著這種反省工作，並時時刻刻地今日為出發點，做修改矯正的工作，那麼我們必定能一步步地朝"安心"之路邁進。
所以，我們首先該當做的，是比立下各式計劃更重要的事--坦然地反省今日的是與非。
不可能發生的情況，卻接二連三地發生，不願它發生的事情，它們卻依次而現。去年是這樣，今年也一樣如此。是誰在引發這些事情呢？既非馬，亦非牛，馬和牛隻會聽從人類的指揮吩咐而已，它們本身不會製造使人類感到困擾的事，困擾煩惱之產生，完全是由於人類本身的緣故。
寒風中穿著單薄的夏衣，迎風而立，舉凡常人都會受涼感冒。若是不想著涼生病，最好是穿著與氣候相宜的衣著。人傷風感冒了，並非是寒風的過失，怪隻怪人們自己不留心穿著罷了。
所以，事有因，方有果。若是種下不留心、不仔細的前因，則事情不發生都不行。換句話說，應該發生的事，必定會發生。如果我們好好推敲這個道理，沒有任何事情是不可思議的。所以，如果你不希望發生那些事情，那麼你我必須徹底地反省自己，是否存有這種馬馬虎虎、不小心仔細的態度。
過去那些欠缺周詳徹底的做事態度，尤其是凡事不在乎的人，首先，請徹徹底底地思量一番，好好地反省反省。為了你我，也為了這個社會。
鬆下指出，守住中庸，就是守住幸福。
在社會上常聽到有人喜歡暴食暴飲。這是由於貪圖眼前的利誘與欲望，而做出越軌的事。欲望本來是人性的一麵，也是社會的自然現象，但貪得過分，或索之無饜，都非好現象。因貪得過分而犯下嚴重的錯誤，破壞了社會的安寧，不但令人指責，並得到應有的懲罰，而且此人今後還會斷送了自己的前途，害了親戚朋友。
因此最要緊的就是要"自律"。凡事不要做得過分或要求太多，也就是要秉中庸之道。這雖非一件易事，但應該努力修煉。其方法是借別的力量來控製自己，譬如語言、法律、權力，甚至武力。人類的曆史，無異是上述事實的演變與重複，因此已引起不少的悲劇，這又是借外來的力量太多所致。因此最佳的辦法是自己約束自己。人類今後向前邁進的，隻有此路可行，因為這種方法是王道。雖然前途充滿荊棘，但為了真正的進步，還是希望大家全力以赴。
自己以為盡了最大的努力去做，而一個偶然的機會，使你心理上有所刺激的話，你將會發現自己的努力仍然是不夠的。
心理有所刺激是非常難得的。無論做什麼事情，如果要做得有條不紊，必須以心理上的刺激為基礎。
現代人要興建一座大廈，充分利用機器，也需要一年半的時間。但是，那個豪華壯麗的大阪城，在當時事事不方便的時代，僅僅一年半的歲月就建造完工。這件艱巨的工程之所以能夠在短短的期間內完成，主要的因素，就是那些築城的工人領悟到：做得不好，將被砍頭。有了這種以生命為賭注的認真態度，才能完成巨大的工程。這種懲罰的好壞另當別論，但一個人以生命為賭注的時候，感觸也最多。
每一個人都認真工作，拚命工作。但是，當他在真正有所刺激時，卻會靜下來檢討自己的工作，這點更加可貴。鬆下感到，聰明人有時反而做不好簡單的工作，因為他們先下了評語。
聰明反被聰明誤，社會上這種例子太多了。
聰明人往往批判在先，未能專心於工作，得天獨厚的智慧未能充分發揮，甚至簡單的事情也無法做得好，久而久之，失去世人的信用。
相對的，有些人傻勁十足，擇一固執，對於工作非常熱心，這種人對工作是專心一意的。乍見之下毫無價值的工作，他們做起來卻是非常慎重，全心全力地去從事。因此，這種人的智慧能夠得到最高的發揮，他們的工作也非常順利。成功往往是如此產生的。
工作是否成功，這是次要問題，最重要的就是要專心致誌於工作，要一心一意去做，要重視自己的工作。抱著這樣的態度，必能開創新機運。
總之，與其怨天尤人，不如反省自己是不是很慎重地從事自己的工作。
鬆下認為，現代社會的一大弊病是以自我為中心，世界的災難正是由此而造成的。如果人們能把自己的注意力轉而投向他人，社會可能要純淨、美麗許多。
每個人要經常跳出自身反現自己，取出自己的心，一再檢視它，這樣才能真正了解自己。其實，對於國家也應如此。正確的自省總能使你進步。
大家知道，所謂自省就是反省自己，這是隻有人類才能辦到的事。或許牛馬之類也會有自省的情況，但它們絕不可能像人類那樣用自己的精神構造去自省。
自省可能是隻屬於人類的特權。但從另一方麵來說，隻要身為人，就必須自省。因而，自省可以說也是人類的一種義務。對於這種自省，不管用詞形式如何不同，但在精神實質上必須嚴格要求。這樣方可求得進步。
鬆下就是一個經常善於自省的人。他追憶自己的經曆說："我孩童時代，在學校、商店以及公司都受到非常嚴格的教養，而社會一般風氣也都以自省為貴。但是，戰後這種精神卻漸漸開始沒落了。於是，因為大家都不太尊重自省而引起了種種混亂，這可能是誤解了民主主義的緣故吧。"
一般地說，自省心強的人都非常了解自己的優劣，因為他時時都在仔細檢視自己。鬆下把這種檢視叫做"自我觀照"，其實質也就是跳出自己的身體之外，從外麵重新觀看審察自己的所做所為是否為最佳的選擇。這樣做就可以真切地了解自己了，但審視自己時必須是坦率無私的。
鬆下說，能夠時時審視自己的人，一般地講過錯都非常少，因為他們會時時考慮：我到底有多少力量？我能幹多少事？我該幹什麼？我的缺點在哪裏？為什麼失敗了或成功了？等等。這樣做就能輕而易舉地找出自己的優點和缺點，為以後的行動打下基礎。
鬆下還舉曆史上的例子說："人類的心自古到今沒有什麼大的改變。我們看日本戰國時代諸武將的興亡史，可以看到那些武將們能否自我觀照，大都直接關係到了他們的盛衰，這是非常值得記取的教訓。又如希特勒，致力於重建德意誌的熱忱和能力是非常高明的，可是他從德國一個國家進而想插手掌握整個歐洲時，他的心就失去了自我觀照，不但自己因此而毀滅，也給德國和世界帶來了無法估量的悲劇。"
因此，這種自省與自我觀照不僅對每個人都很重要，對整個國家也是如此。尤其在民主主義的時代裏，不是獨裁者一個人來決定國家的方向，而是由國民的意誌反映來決定國家的方向，所以國家的自我觀照，就隻有靠每個國民的自省了。
鬆下認為，比較可以帶來進步，但比較前要先了解自己獨特、純粹的自我，從而認清自我，發揮潛力。否則，比較之後隻是一味地模仿別人，最後也隻是落得個"自我"的虛名而已。
人出生時，那清澈透明的眼睛所見的天地間的任何事物，都是珍貴無比、難以得到的寶貝。但是，日複一日，年複一年，我們開始比較或被拿來與周圍的一切作比較：我和誰比較起來較可愛？和誰比較起來較聰明？和誰比較起來更偉大或不偉大？日複一日，我們比較，也被別人拿來比較。不論是童年時代，上學時代、甚至踏入社會之後，無時無刻不在作比較。
但是，鬆下提醒我們的是，在不知不覺和他人的比較中，隻想到以自己為重心，於是就變得驕傲，自滿，陷入令人歎息的困境。最終，在不斷的比較中，迷失了那自己獨具的珍貴純真的自我。
跟他人比較之後能夠再向前邁進，這固然是進步的良好方法。但鬆下認為，在比較之前，不如先深深了解、看清自己那別人無法比擬的獨特的自我。明白了自己所獨具的特點，再和別人比較，向前邁進，那才是更加可貴的，也是更加有效的。因為比較的目的，是認清自己的特長，從而發揮潛力更加充實自我。
鬆下還提醒我們，可以與別人比較，但不可在比較中迷失自我，一味地去模仿別人，那結果，隻是落得個"自我"的空名而已，真正的自我還是失卻了。對於充分發揮個性的想法，當然會有人點頭同意，可能持相反意見的，也大有人在。持這種想法的人，真可說是隻知其一，不知其二。年輕人應該放大眼光，挺起胸膛，心平氣和地觀察四周環境，一定會發現這個時代是多麼令人向往，到處都充滿了幫助我們成功的機會。所以說今日的青年們，可以抱有更大的希望。
相反的，有人總想以反麵的態度，來衡量判斷東西，認為社會情勢並不好，以此為前提來判斷事物，把自己拘束在狹窄而細小的範圍之內，自尋煩惱。而以偏見來看世界，這是違反自然的。
每個人的容貌、體格都不同，如果有相同的，分辨不出來，不是就麻煩了嗎？如果連太太也看錯了，豈不是天下大亂？幸而我們隻須一看，就知道誰是山田先生，誰是竹田先生，所以這種不同，是很好的事。說得更遠些，"心"這種東西，是非常千變萬化的，臉形是天生的，一經決定就不容易改變，山田君的臉不會變成竹田君的臉。可是心就不同了，絕不能說決定了，就永不改變，而是非常富於變化性的，也可以說是有向上性的。
就像人的臉形千變萬化，心的變化更可說是千變萬化的千倍以上，心就是這樣複雜的東西。要把這種能自由變化的心統一起來，根本就不可能。
自由是人類最尊重的，能夠隨心所欲地生活，是人生最大的快樂。加上許多限製，會使人感到很困擾。世界上所有的人能夠按其所好，依他自己的想法，自由地表現，這樣的狀態才是最理想的。如果將人朝同一方向強迫統一起來，將人類的尊嚴、人類的自由加以束縛，這是很不幸的。拿花來作比喻，花絕不會隻是一種且一個顏色的，所謂百花齊放、百花爭豔，這是自然的美景，有櫻花、梅花、桃花、牡丹花......，人類欣賞它而陶冶了心情，該是多麼詩情畫意。
如果說隻有櫻花最好，其餘的都不好，全部隻準栽種櫻花，那情形將會怎麼樣呢？就算是這種花多麼好看，隻有它一種，還是會令人感到枯燥乏味，甚至於覺得單調、淒涼。還是需要各種花朵的陪襯，才能顯出其美麗。同樣的，由於人心不同，欣賞花的感受也不同。同一種花，又因栽培方法的不同，會開出大小不同的花，這才能使人感到快樂。人心更是如此，各不相同，強迫一個愛櫻花的人去愛桃花，這是萬萬不可的。
鬆下相信，人人有其個性，各人過著自己喜愛的生活，那就會呈現百花齊放的生活，進而互相調和，而形成為社會生活，這乃是調和的人生觀。如果硬是強迫人這樣或那樣，那是忽視人性本質的做法，萬萬行不得。人的希望也不隻一樣，就讓他以各種方式實現其希望，不是一件很有意義的事嗎？有百人就有百誌，使人各得其誌，這也是人類與生俱來的最大的願望。
鬆下認為，自己的身體，雖然可以說是自己擁有的，但仔細想來，卻也並非是自己的。我們身體的血液循環以及內髒的功能，無一是照著自己的意誌在工作的。
簡單地說，身體是受惠於大自然而生活於世的，也就是說由上天所授與的，說得更明白，就是上天所寄托的。
因此金錢、工作以及財富，雖然是自己的所有物，但實際上是社會所授與的，也就是社會暫時寄托於你。嚴格說起來，所有你的東西，無論有形無形，沒有一樣是屬於你自己的。雖然想起來是有自己的東西，但那些東西也不過是暫時如此分配罷了。到了最後，物歸何主都未可知，無疑可看為身外之物，是上蒼暫時寄托的。總之，有即是無，因此無論何物，不問其大小輕重，都應該予以好好愛惜。
自己的身體、金錢以及工作都應該好好地保持和愛惜，不可稍有怠慢，並且能慎重和有效地予以應用。
我們或許可以說，在這世界上，絕無任何事是僅憑一個人單獨的力量可以完成的。我們全體人類，不論是在何種情況之下，總是需要借助他人的幫忙。
這種幫忙，有些是直接可由肉眼看出來的，而有些卻是眼睛看不出，內心亦察覺不出的。不論如何，我們工作時，要是沒有了這一份援助，是一日也不得改進的。
所以，我們隻有時時懷著感謝的心情，為能有所長進而去尋求他人之助。無論是為自己個人，或是為這整個世界，我們皆須努力，以求事事更上層樓。
然而，我們若僅是守株待兔般地空空等候，是得不到別人幫助的。
我們要經常不斷地鞭策自己，就算是空乏其身，也要竭盡全力地使力量全部發揮出來。而自己這份力量更會如神靈附體般地壓迫著對方，使對方因應而做。
神靈附體，這不光是一句神秘不可解的話，那是通過一份真誠無比的作用，使自己的力量與對方靈犀互通，仿佛靈魂遊移到對方身上。到達了這般境界，才算是真正得到了他人的協助。
第三章 相互溝通的重要性
高明的人在於懂得欣賞別人的所作所為，而不是去挑剔他。對部屬的業績，最少也應以四分缺點、六分優點的態度去觀察評價，這才是懂得欣賞部下的好上司。每個人都有優點和缺點。固然不會有十全十美的人，但更主要的是，也不會有一無是處的人。所以，作為領導者觀察自己的部下時，會發現形形色色的各式人物，而且他們有著形形色色的優點和缺點。
鬆下說："身為一個經營者，如果總覺得員工這裏不行，那裏不行，以雞蛋裏挑骨頭的態度來觀察部屬，不但部屬不好做事，久而久之，他會發現周圍沒有一個可用的人了。所以，當他想要派任務時，一定覺得不放心而猶豫不決。"我們知道，如果一個人動輒得咎，總是挨罵，他的情緒一定會大受挫折，信心也會在不知不覺中喪失殆盡。一旦整個人在精神上萎蘼不振之後，就算有高超的智慧、才能，也將難以發揮。所以，經營者和領導者如果能從欣賞的眼光來觀察部屬的優點，那他的部下將因受人尊重而振奮，對上司交付的工作，也能愉快地去完成。如此，不但能發揮驚人的工作效率，甚至還能挖掘出優秀的人才。不隻上下級關係如此，這道理對普遍的人際交往也是實用的。