第二章 電子商務的新起點
隨著社會經濟發展水平的提高，人們越來越追求更高層次、更高水平的生活質量，服務業因此也成為愈來愈重要的行業。Internet的普及，不僅為服務商提供了新的商機，而且也使人們有了新的服務享受：上網看病，上網炒股，上網辦公，上網求職，上網征婚，上網選舉......網絡在信息時代正不斷演繹著新的神話。真是人在家中坐，服務線上來。網絡仿佛是潘多拉的盒子，掏出一個個嶄新的神話。
一、從求知到選舉：萬物皆流
人間的服務居然改頭換麵，了解社會、尋覓佳人、問病尋醫，甚至行使權力都被網絡大包大攬。
網絡：求知人的新天堂
當今時代是一個信息爆炸的時代，它要求每一個生活於其中的人都要終生學習，而由於Internet的迅速普及，人們可以比較容易地實現"知識資源共享"，從而更好地滿足人們的求知欲望。
在Internet上可以免費獲得新聞。比較簡單的辦法是加入討論組，如美國的每日簡報。加入方法是通過發E-mail到相關站點。一般情況下，會很快被確認加入此討論組，隨後會定時寄給用戶E-mail新聞。
每日簡報討論組是在美國時間早晨向加入者發送。由於時差，中國加入者要在晚上才收得到。它主要提供世界新聞、美國國內新聞、經濟新聞、娛樂新聞、體育比賽比分。它還提供外彙行情，而且包括美元兌人民幣。其優點是新聞短小精悍，缺點是詳盡內容無從獲得。
雅虎新聞。在雅虎的主頁中下載新聞接收機。在下載過程中，它會要求提供一些信息，隻要按照英文提示一步一步執行即可。下載的文件在運行前拖放到WIndows95的桌麵上運行，它會在桌麵上生成一個圖標。使用時雙擊圖表即可撥號上網，自動連接雅虎主頁，輸入用戶名和密碼，就可以根據自己的愛好來選定新聞種類，每個種類多少標題，自己所在城市天氣預報等等。它能最大限度地根據要求將新聞提供給用戶。新聞更新速度很快，標題會像字幕機上的字幕一樣移動。想看標題的詳細內容，隻要雙擊標題，詳細內容就會傳送，保存到自己的硬盤上，離線後慢慢閱讀。其優點是可以根據自己的要求選定新聞，可以獲得詳細的內容，並且上網後可以隨時更新新聞，缺點是需要下載程序。
除了新聞組，網上報刊當然是獲取新聞的重要途徑。1997年和1998年是中國國內各大報紙的上網年，各種各樣的報紙將其內容搬上因特網，紛紛開設了報紙的網絡版，為自己開辟了全球化的傳播渠道。報紙種類眾多，在中文各大門戶網站，如網易、搜狐都能夠很快找到索引。由於網民中計算機網絡愛好者居多，這裏列舉一些計算機類中文報刊網址：電腦報：http://www.cpcw.com
中國計算機報：http://ciw.ccid.co.cn
計算機世界日報：http://www.computerworld.com.cn
微電腦世界：http://www.computerworld.com.cn/pcworld/
中國計算機用戶：http://www.eastwired.com.cn/ccu
網上生活：http://www.eastwired.com.cn/ccu/life
每周電腦報：http://www.zdnet.com.cn/pcw/
個人電腦：http://www.zdnet.com.cn/pcm/
電腦愛好者：http://www.cfan.cn.net
電腦商情報：http://www.cbinews.com
國際電子報：http://etiri.beijing.cn.net/ei/index.html
Internet世界：http://www.ihep.ac.cn/magzine/
計算機網絡世界：http://mknet.szptt.net.cn/netland/content.htm
家用電腦與遊戲機：http://www.fcgm.co.cn
軟件雜誌：http://www.softmag.com現在工具書的規模越來越大，普通民眾買不起價格昂貴的百科全書，甚至沒有足夠的居室空間來收藏這些全書，但有時又不免涉及到某些問題要查閱它們。網絡中有眾多的功能強大的辭典能夠幫助查詢。
網絡辭典還有一個特點就是更新很快，對於有些變化很快的專業尤其有用。比如就網絡本身來說，網絡發展太快，以致新的用語層出不窮，傳統的工具書由於出版印刷周期長的緣故，完全跟不上網絡詞彙發展的速度。實際上，兩年前寫出的網絡方麵的書籍，今天回過頭再看，就顯得陳舊，新的東西得不到反映。而網上辭海能夠適時更新，沒有這個方麵的問題。
一個網上辭海的地址為http://www.netlingo.com。它主要包含單詞查詢、瀏覽所有詞彙、袖珍詞典、新增詞彙、讀者補遺和常見問題解答及留言板等功能塊。除了電子詞典中常見的"單詞查詢"和"瀏覽所有詞彙"功能以外，它的另外幾個功能也比較有特色。如選中"袖珍詞典"功能後，會在屏幕上啟動一個小的浮動窗口，用戶在網上衝浪遇到不熟悉的網絡詞彙時，隨時可以在該小窗口中查詢。"新增詞彙"部分羅列了網上出現的最新詞彙，讓用戶緊跟潮流。"讀者補遺"模塊給用戶提供了一個開放的空間，可以讓用戶對這本"網上辭海"做點補充，使它不斷完善。
網絡不僅將改變我們的生活，也將極大地改變和促進我們的人文學術研究。借助網絡的迅捷與方便，可以在更大範圍內尋找共同點，從而達到交流的目的。
中國有著深厚的人文傳統，如今受到工業文明的強烈衝擊。網絡的虛擬空間開辟了人文的另一天地。例如網上的以"清揚天下，韻至四方"為主旨的清韻書院，它承魏晉風骨，將中國文化的精華闡述得淋漓盡致。整個主頁宛如中國的水墨畫一般寧靜雅致。該站點一反西式主頁的風格，隻用幾幅淡雅的中國水墨畫和書法鏈接自己的欄目："文化專題探討"是對文化進行專題探討。"中國文學"則將橫跨上下五千年的中國曆史，富含中國文化的各類文學作品介紹給讀者。"飲食文化"承梁實秋《雅舍談吃》的遺風，把生活變成了一種藝術。網上還開設了回顧田園古風的"清韻論壇"。
在水木清華的電子公告欄上，曾進行過一場關於"進化論與倫理"問題的討論，其中比較多地討論到了中國近代以來，對進化論的接受及美國漢學家蒲嘉瑉的《中國與達爾文》一書。這一討論甚至還有來自紐約長島的人參與。討論十分熱烈，達到的效果不亞於以往專門召開的一次學術討論會，而且還免去了開會所需的種種條件，如經費、場地等。網絡上開學術討論會是值得嚐試和借鑒的。網絡發展起來之後，可以設立各種學科或者問題的討論區，通過網絡發送學術資料、進行學術討論，快速交流世界各地的學術信息。
網絡對學術研究更大的好處體現在檢索的方便與迅捷，以及資源的共享。比如曆史科學，資料占有十分重要的地位。現在可以通過網絡檢索到二十五史中任何一個字詞的全部資料，省卻了很多翻檢之勞。港台有大量的學術站點，如"二十五史"、"兩千年中西日曆轉換"、台北"中央圖書館珍藏古籍特藏選錄"、"台大佛學研究中心資料庫"、"史語所藏內閣大庫檔案索引"等，這使資源共享成為可能。這對人文研究的資料建設意義重大，打破了以往的地域分散、重複和查找麻煩等弊端。
有關中國學術的網絡站點發展非常迅速，港台在這方麵先行了一步，已經取得了一些成果。西方關於這方麵的站點也非常豐富，這對了解西方漢學的進展很有幫助。中國大陸的情況是，一方麵網絡上已有的學術資料發掘得不夠，另一方麵國內自己的學術網站太少。現在情況已經開始逐步好轉，國家圖書館的網絡改造計劃完成後，國家圖書館將能提供更多的資料。假如史學重典四庫全書能有電子網絡版，並且能隨意使用，這將節省大量資源，對中國傳統文化的繼承和弘揚很有好處。
網絡對知識分子尤其是人文學科的知識分子有一定的衝擊。據報道，某高校有位老院士，當圖書館的科學文獻索引由印刷本形式換成電子網絡版之後，不知道怎麼用，於是大發脾氣，責怪圖書館。其實這種現象在人文學科中更為突出。人文學者們習慣於青書黃卷，對工業文明和信息文明的成果接受起來總是慢半拍，因此，如不能很好地將先進的技術手段應用於研究之中，就不能充分提高工作的效率。這要求知識分子增強接受和使用網絡的能力，從技術和心態上跟上時代的步伐。對於年輕的知識分子來說，熟練地使用網絡將是成為一個優秀學者的必備條件。
去政府站點看一看
網絡不隻是一種技術，它同時代表的是一種先進的組織管理模式、經濟運行方式和一種新的生活方式。利用因特網，政府可以讓公眾方便地了解政府機構的組成、職能和辦事程序，了解各項政策法規，增加透明度，並通過設立反饋的渠道接受公眾的監督。除了網絡為政府和公眾提供了多樣化的信息溝通渠道和了解民意的方式外，還有更實際的功能，即可以讓公眾在網上辦理原要跑到政府部門來辦的事。
目前在西方國家正出現一種稱為電子政府的新的政府職能觀念，即大量繁雜的行政管理和日常事務都通過設計好的程序在網上施行，將團體、機構和公民個人與政府之間的權力關係進行重新確立。建立新型的行政管理和司法體製，用係統程序式的管理取代政府實體性的管理。
美國政府網站已經建立得相當成熟。美國聯邦政府一級機構已全部上網，所有的州一級政府也全部上網，而且幾乎所有縣市已經建有自己的站點。政府網站的內容非常豐富有效，以人口調查站點為例，用戶可以通過直觀地圖的形式，察看到州一級，甚至到縣一級極其詳盡的統計數據，包括當地從事各種職業的人口組成等等。
最著名的政府站點是美國白宮站點。白宮站點實際是所有美國政府站點的中心站點，在該站點上有一個美國聯邦政府站點的完整列表，可以查詢到美國政府所有已上網的官方資源。同時白宮站點以及所有內閣級站點都提供了文本檢索功能，可以通過關鍵詞查找這些站點上的所有文獻和文章。檢索既包括對單一站點的檢索，也有一個統一的數據庫，可以一次檢索所有官方站點。白宮站點首頁簡明扼要，沒有太多華麗的設計，充分體現官方站點的正式和嚴肅。內容既包括正式嚴肅的最新新聞、最新聯邦熱點事件、聯邦統計數據，也包括較為輕鬆的總統、副總統的各自家庭介紹等。
法國出於對文化保護以及法國自身的網絡較為普及的原因，過去曾對互聯網有一定的抵觸，但法國現在也對互聯網采取了積極鼓勵的政策。法國目前在網上大約有60個政府機構站點。已入網的政府部門包括教育、電信、環境等部門。法國政府建有一個政府各部門站點的索引站點，各個政府部門站點均有一個該索引站點的標誌，可以點擊訪問該站點。站點提供了按名稱、按職能等檢索方式來查找政府機構。比較著名的有愛麗舍宮站點和總理站點，是兩個最高級政府首腦站點，用戶可以發E-mail與總統聯係。總理站點包括內閣成員、年度工作情況等。
新加坡的政府站點象一本政府白皮書，完全代表政府，而不是政府的某一個方麵。在與用戶交互性方麵，新政府在其中心站點有一個統一的接受用戶反饋的部分，用戶發往政府各個部門的意見、建議、反饋等都通過這裏的統一格式進行。與美國、法國單獨設總統的電子信箱的作法不同，新加坡的政府網站已經具有了較為完善的在線服務功能，比如在其中心站點上，用戶可以查到新加坡任意一個注冊醫生和診所。中心站點內容包括政府各個部門、政府公告、事件焦點、政府在線服務、政府服務一覽、站點搜索、用戶反饋等。各個政府網站內容一般包括自我職能介紹、服務介紹、相關最新動態、常見問題解答等。
我國一些政府部門目前也已經開始上網。國家發展計劃委員會的信息在1998年底上了因特網。首批上網的信息主要包括兩部分，一是在主網頁介紹計委的職能、組織結構以及司局以上幹部的簡曆、各處的業務範圍和聯係辦法，另外還有各所屬機構的網頁。二是計委發展規劃司主辦的題為《發展規劃》的專項網頁，向社會公開國家及各省市的"九五"規劃，以及改革開放以來曆次規劃的資料，同時還公布了部分國家長期規劃的研究動態。在發展規劃的欄目中，還設有公眾可自由參加的"十五"規劃的討論欄目。國家計委信息通過因特網向社會公開，並通過因特網組織社會公眾參與國家發展規劃的討論，這是過去從未有過的事情，它反映了本屆政府改革的新麵貌和製定國家社會經濟發展計劃的新思路。這將使政府的工作更加透明，並促進政府與社會的聯係。
外經貿部建立網上中國出口商品數據庫，即中國商品市場。該站點彙集全國信譽良好的外經貿企業的名優產品信息，統一向全球發布信息，並由外經貿部各地區司、中國駐外使館經商參處(室)和我國其它各類經濟商務機構負責向世界各國的有關政府機構、商業團體和公司企業推薦。該站點充分發揮現代信息技術與國際貿易結合的優勢，促使我國出口商品直接與國際市場見麵，有組織、高效率地把我國的出口商品推向國際市場，提高中國產品在全球範圍的知名度和國際競爭能力。
這些部委的上網預示著政府上網大潮的來臨。我國繼1997年企業上網、1998年媒體上網之後，1999年成為政府上網年。1999年將60%的政府部門接入因特網，預計在今後3年內政府各部門基本上都接入因特網。因特網是我們了解相關政府信息的有效渠道。
1999年的政府上網是一種有中國特色的利用網絡的行政方式，並讓老百姓看到它的服務功能。各級政府對網絡的重視和親身實踐也會大大激發公眾和企業的上網熱情。這種互動為中國趕上發達國家，實現自己發展目標提供了一種難得的捷徑，這也是發展中國家"後發優勢"的體現吧!
網上愛情多浪漫
自從Internet出現之後，跨國婚姻中介成了網上一個獨特的服務項目。許多國家都有網上的婚姻中介機構，但辦得最火的當屬俄羅斯。旅遊與相親相結合，主辦者不僅提供中介，而且包辦旅遊，相不中意中人就權當到俄羅斯旅遊了半個月，因此招徠了不少歐美人士。
因是托付終身，企業規模和信譽顯得至關重要。因此網站無不宣傳自己的成功率，一個網站宣稱某個旅遊團的15個男士，半月之後竟有14位找到了自己的伴侶。說起規模，僅彼得堡一家網站中18～24歲年齡段的女郎就達360人之多。
在網上，瀏覽征婚者的簡介一般不收費，可以隨便調閱，隻是內容有限。女性內容包括本人玉照、身高、體重以及三圍尺寸。除此之外，還有職業、宗教信仰、教育狀況、婚姻狀況、個人興趣和對未來郎君的要求。網上征婚的俄羅斯小姐們教育水平很高，絕大多數為大學以上學曆，研究生亦不乏其人，一些人自稱能操三種外語，而且非常流利。她們經常形容自己是現代、迷人、浪漫、可愛、柔弱、體貼、詼諧，當然還有性感。對於心目中理想的男人，她們的要求是誠實、可信賴、寬厚、聰明，至關重要的還是財政狀況穩定。
隻要願意就可以通過在線登記的方式提供征婚者的個人信息。這些機構通常雙向收費，而且隻收硬通貨。如果通信不方便，還可代轉郵件。如果報名參加他們的相親旅遊，那就再加上一筆旅遊費用。與許多俱樂部相似，這些婚姻中介機構也采用會員製，會員在費用、信息等方麵可以獲得優惠。
國內也有通過網絡傳情的事例。據報道，深圳姑娘徐小姐和美國小夥邁克·萊恩在深圳蛇口舉行了婚禮。他們是在國際互聯網上認識的。1997年5月，徐小姐開始上網，上網的第一天她就看到了邁克·萊恩在網上貼出的請留信息的留言。於是她給這位邁克發了一封電子郵件，沒過多久，她收到了邁克的回函。就這樣，兩個人開始了在網上的來往，他們差不多天天在網上見麵，徐小姐給邁克60多封電子郵件，邁克發回了更多的電子郵件。他們的婚姻就這樣在網絡上定了下來。
網絡上的愛情故事總是充滿了浪漫色彩，覓得先機的美國人甚至推出了一部網上愛情故事的電影。不過美麗的網上愛情故事對於絕大多數網民來說還是一種理想。在不分國界的網絡上去尋找愛情，的確擴大了擇偶的範圍，但也助長了年輕人對不現實愛情的奢望。網絡世界與現實世界是不同的，不能把兩種感情混為一談。有一位女孩在一個叫絕情網的論壇上遇到了一個叫Happy的人，女孩在網上向Happy傾訴自己的情感，她以為她又找到了曾經失落的愛。後來Happy約女孩見麵，她懷著忐忑不安的心情在約會地點等待著，但是Happy始終沒有出現。在網上確實有美麗的愛情故事，隻不過能從網上柏拉圖式的感情真正走到現實中的卻很少。令人擔憂的是，許多網上的年輕人越來越熱衷於在網絡上玩弄愛情遊戲，他們會自覺不自覺地把鼠標指向聊天室，以去尋找奇遇。可真正出入聊天室的人並沒留真實的姓名，更不知道性別，如此尋找到的愛情確實沒有把握。
現在沒有任何一個部門能對網上的愛情進行界定，也沒有人能夠管理，那麼隻能請每一位期待浪漫相遇的少男少女們好自為之。與此相反，台灣網絡上的外遇漸增。1998年台灣的婚姻問題困惑和擔憂。一項調查報告顯示，台灣平均每月就有220對夫婦鬧離婚，94位妻子被丈夫毒打或虐待，138件婚外情。其中令人矚目的是網絡外遇的興起，一批女大學生成了網絡上的第三者。雖然網絡外遇所占的比例不高，但已有漸增趨勢。而在網絡上用甜言蜜語勾搭人家丈夫的，竟然有許多是就讀在大學的女學生。
由此看來，"網上紅娘"也並非總能成人之美，當然，這不是網絡本身的錯。因為它隻是提供一種中介服務，關鍵還在於使用這種服務的人以一種正常的心態去麵對它。
參政議政在網上
總統競選是美國政治生活中的一件大事，也是每一個企圖問鼎總統寶座的政治家的大事。為了競選，總統候選人可以說費盡了心機。當初，羅斯福總統利用收音機發表"爐邊談話"，其親切與慈祥通過電波傳達給每位聽眾；肯尼迪總統利用電視發表演講，其翩翩風度與年輕有為的形象使他輕而易舉地贏得選民。如今，又一種新方法被總統候選人利用起來了，那就是電腦網絡。
1996年7月12日，現任總統比爾·克林頓正式把電腦網絡引進了自己的競選活動。從這一天起，所有關心克林頓的人隻要與克氏的網絡地址連接，便可以知道有關克林頓競選的一切信息。這裏既包括文字資料又包括圖像資料，應有盡有。他的網址是：http://www.cg96.com。克林頓歡迎所有有電腦的選民與他的網址聯係，查詢資料並提出建議。他還表示很樂意通過電腦與選民交談。
副總統戈爾介紹說，電腦網絡可以使美國大眾更迅速、更準確地了解克林頓競選的有關政策觀點以及競選活動的所有信息，這樣可以幫助他們在11月份投票時作出明智抉擇。
與此同時，共和黨候選人鮑勃·多爾在互聯網中不僅提供有關新聞稿、演講稿、政見、自傳等文稿，還允許人們在網絡中的美國地圖上查看他在任何一州的支持率。支持多爾的入網者甚至可以在網上設計支持多爾競選的宣傳卡，向親友"推銷"多爾。
正如羅斯福被稱為"收音機總統"、肯尼迪被稱為"電視總統"一樣，誰會成為第一位"電腦總統"呢?
無論是克林頓還是多爾都與"電腦總統"無緣。原因是，用電腦投票還沒有成為現實。但樂觀派預言說，這樣的事情很快就會發生。
傳統上，美國人當然是通過投票箱來選舉總統的，但目前已出現了一些新的嚐試，例如，通過電話投票，或是觸摸電子屏以示選擇等等。此外，技術還在不斷發展出更多的識別選民身份的方式，主要有語音識別、麵部識別、指紋識別等等。
語音識別是把一個人說話聲音中與眾不同的頻率記錄下來，轉換成數字密碼；麵部識別是給麵部某一部分攝影以取得三維圖像，再轉換成數字密碼：而指紋識別則是用光子儀掃描壓在玻璃板上的指紋。如果這些技術進一步成熟，會極大地增加選民的投票率。因為選民坐在家中，通過網絡即可輕鬆投票，所以，有政治學家預測說，美國大選的投票率將會由現在的50～55%上升到65～75%。如果再輔以一些相關措施，比如規定兩年內未參加一次選舉的選民不得成為某些製度的受惠者，那麼，投票率還會有更大的上升，達到７5～85％。(在11月5日舉行的大選中，克林頓擊敗了多爾，但選民投票率隻有可憐的49%。)
與此相關的是，全民公決可能成為一種流行的決策方法。在《時代》周刊的一次調查中，76%的人讚成在美國設立全民公決製度。這種辦法在世界上日益得到重視，例如加拿大就通過全民公決來決定魁北克省的歸屬問題。電子技術的發展使全民公決的實施變得十分容易，到2020年，公民決策權的範圍可能更加擴大。
隨之而來的是這樣一個問題：從文藝複興到19世紀的工業革命，新的技術手段如印刷機和電報都曾大規模喚起了民眾參與政治的熱情。電腦會賦予民眾以新的力量嗎?
這將是一個難以回答的問題。現行的技術有利於權勢階層或是利益集團，卻使普通公民感到失望和厭倦。例如，過去美國隻有三大電視網，大眾能聽到的聲音有限，真相必須靠觀眾自己判斷。由此，新的技術帶來的新的挑戰是，怎樣使選民獲得權力，通過更直接的代表製建立更民主的政體。而許多憲法上的概念，如民權、政治言論的自由和向政府請願的權利等等，都將改寫。
如蓋茨在《未來之路》一書中所說，縱然政治決策的模式不會明顯改變，Internet也會給那些想要組織起來為某項事業或某個候選人作宣傳的公民團體以力量。獲得關於政府的大量而詳細的信息......用電子郵件接近政府官員、國會委員會和公司......發布能被千百萬感興趣的人閱讀的消息......的確，Internet是政治、社會和環境活動家的夢想。
已有不少社會活動家利用過Internet傳播信息、進行戰鬥。同性戀的權利、環境、槍支控製、死刑、世界性的饑餓--這些都是倍受關注的問題。沒有Internet的時候，就某一事宜組織的一次政治活動需要各方麵的大量協調和配合。你如何去發現那些與你觀點相同的人們呢?你如何把他們發動起來，如何與他們交流呢?Internet使這些問題得到解決。組織一次政治活動將變得如此輕而易舉，以致再沒有什麼規模太小、或太渙散的事業。
和新的電子世界中的所有中間人一樣，政治代表們不得不證明自己的存在是有正當理由的。Internet將令他們比以往任何時候都更惹人注目。投票人不必等待電視播送自己關心的節目，隻需手持鼠標就能了解某一候選人的施政綱領，例如他在征稅問題上的立場會對自己的錢包有什麼影響。有關議員收到100萬份關於某一個話題的電子郵件的那一天已經不遠了。
二、網上炒股：格林斯潘找到北了
網上證券交易風起雲湧，如日中天。簡捷、方便，上著班就可幹私活，一點鼠標，萬事大吉。格林斯潘也不至於找不到北了。
網上炒股新概念
隨著市場經濟的發展，人們的投資觀念也在發生變化，投資股票的人越來越多，但證券交易所的發展速度卻總是趕不上股民增加的速度，因而證券交易所大廳中總是人滿為患，令許多人望而卻步。另一方麵，不少投資證券的個人投資者由於出差在外，難以及時獲得行情信息，更無法及時買進或賣出，由此而受到的經濟損失的確令人懊惱。因此在前一階段，許多股票圖文接收設備如雨後春筍般的湧現出來。但是各種圖文設備也有許多這樣那樣的局限，譬如需要強大穩定的無線信號等，造成用戶使用上的不便。
現在，隨著互聯網與電子商務的進一步發展，在遠離證券交易大廳的地方，一種新的證券交易方式正在迅速蔓延開來，那就是麵向21世紀的Internet在線交易。如今，股民們通過Internet證券交易商，可以在任何地方、任何時候兼顧到自己的投資，這種Internet證券交易形式的出現深受廣大投資者的歡迎。
一份國際權威研究機構的研究報告顯示，在美國，有30%的證券投資人通過Internet買賣股票。有充分證據可以預測，未來幾年內，證券業越來越離不開Internet，人們已無法想象一位掛牌證券商不提供網上交易。
網上炒股比委托電話、可視電話、刷卡、圖文信息等方式具有更大的優越性。
網上炒股，交易直觀。操作者可以在用分析軟件進行實時行情分析的同時，非常直觀地下單交易，特別是可以通過若幹技術輔助手段減少失誤。如在電腦中記載著目前的股票種類及數量，當想賣出某種股票時，隻要選擇即可。而且當輸入的價位偏離常理太大時，電腦會自動提醒注意或要求再次確認。
網絡提供決策幫助。電腦可以利用從網絡中傳遞的股票行情數據幫助決策，既擴大監測範圍，又縮短決策時間。隻要選擇認為正確的條件或分析模型，電腦就可根據當時和曆史數據分析各種股票情況，將符合指定條件的股票顯示出來供參考。
股票代理服務器代理交易。還可以委托Internet上的股票代理服務器，根據預設的條件自動為選擇最合適的時機進行交易。這種方式特別適合於中國普通的非專業炒股的上班族。可以根據對技術分析或其他情況的判斷結果，在非工作時間輸入若幹決定買賣的股票的條件，將這些條件保存在Internet的股票代理服務器上。一旦指定的條件成立時，股票代理服務器將自動買賣股票。
網上炒股，所有的信息都采取加密傳輸，比普通電話委托和填單安全性高得多，而且交易都是在瞬間完成，更讓他人無從下手。網上所獲得的信息采取數字傳輸，實時行情與大盤交易同步，股市信息比報紙、電視快，而且網上信息經過全麵的整理分析，更具有參考價值。網上交易速度快，下單撤單直觀，僅用幾秒鍾，沒有電話委托易出錯的問題。既保證了快捷，又保證了安全。交易安全、快捷，加上網上完備的信息資料，24小時全天候提供服務，使股民在任何地方、任何時間都可借助信息和分析手段進行交易，減少失誤，因此深受股民喜歡。
網上還能進行模擬炒股。如果是新股民，會手握著錢看著一千多支股票發暈，不知道買哪支股票，什麼價位買，什麼價位賣，稍有不慎怕被套牢。網絡上的一些站點為這些新手提供了演習的機會。1998年康熙勝券推出網上證券模擬炒股大獎賽。網民登陸因特網康熙站點報名確認後，即可獲得50萬模擬交易資金，從康熙站點下載軟件，通過康熙站點提供的真實股市實時行情、分析手段、證券資訊來買賣股票，即使炒股失誤，也不會損失一分錢。網民可以獲得寶貴的實戰經驗。
網上證券交易逐漸被我國證券投資者所接受。江蘇證券有限公司在江蘇全省19家營業部已全麵開通網上證券交易業務。江蘇證券網上交易在技術上先進，一旦用戶所在地行情意外中斷，可迅速連接其他上市站點瀏覽行情，並不增加費用，不影響下單；同時，隻要是江蘇證券任一營業部的客戶，可共享公司所有營業部的信息。係統提供全天候服務，實時行情與營業部運作同步，任何時候開機均能得到完整的行情走勢圖和各類資料，這是江蘇證券網上交易軟件特有的功能。我國證券市場首要解決的問題是建立公正的市場秩序，創造透明的市場環境，加強證券市場的法製建設，從製度和市場環境的角度保護投資者的利益。虛假信息的披露嚴重破壞了正常的市場秩序，使市場處在灰色狀態，極大地損害了股民的利益。建立公正市場秩序、保護股民利益的關鍵一步是先造就一批具有客觀、公正、獨立精神的證券中介機構。為給廣大股民提供切實有效的幫助和指導，中國證監會已走上因特網。
網上交易的過程發生在客戶和證券營業部之間，而對證券營業部到交易所的交易形式不會產生任何影響。我國現有的網上交易形式主要有兩種：第一種是從網上直接通過正常營業部完成交易。多數營業部目前都采用這種直接上網的形式為客戶服務。具體做法是把營業部直接和互聯網連接起來，客戶從網上直接通過營業部的網站下單及查詢。第二種是通過網上的一個網站到達證券營業部。這個網站不是營業部自己設置的網點，而是某個互聯網服務商的網站。營業部通過服務商的網站和互聯網連接起來。這樣，網上客戶的下單請求就需要通過服務商的網站才能到達營業部。客戶服務商的網站獲取實時的股市行情和信息；通過營業部下單、查詢及獲取成交回報。目前充當服務商家的有電信局、有線電視台及其他的一些專業的互聯網站服務商。
證券投資信息站點
在證券業，投資者所關心的是如何利用最有效的傳媒獲得諸如行情和企業業績之類的市場信息，進而采用最簡潔的方式參與市場，以期獲得最大的效益，而互聯網正好能極大地滿足這種需求，從它那裏，人們可以及時、方便、準確地得到來自全球的資訊及服務商提供的多媒體決策數據。互聯網無時空限製的優勢也使得用戶可以在全球尋找到其最佳的投資選擇。
美國華爾街的道瓊斯指數已有100多年的曆史了，在漫長的歲月裏，道瓊斯曾經造就過一大批股民和投資家，進入90年代，道瓊斯指數牛氣十足，節節攀升，隨之而來的是湧現出了一大批新股民，而與以往不同的是其中有相當一部分是坐在家裏進行炒作的網絡股民。所謂網絡股民，指的是那些利用個人電腦進行網上股票或證券交易的投資者。互聯網是這種電子信息時代的產物，使當今的投資者們坐在家裏就可以完成過去需要到證券交易所才能完成的事情，它不僅使股民們節省了時間和金錢，還大幅度提高了投資效益。
丹尼特是美國道格利佐普大學的教師，她除了完成工作和家務之外，還是個網絡股民。入網後的丹尼特深有體會地感歎道：以前每天都是要從報紙上了解股市行情，不僅時間慢而且不全麵。現在可以輕而易舉地從電腦上調閱需要的股市信息。丹尼特一年前加入美國證券公司的網上係統，她每天上班前都要通過電腦查看當天的證券消息和股市行情。丹尼特在電腦中儲存了她所操作的37種股票信息，龐大而完善的網絡信息庫使她能夠十分方便地了解到自己所知道的股市信息。雖然丹尼特家中堆滿了各種各樣有關投資的書籍，她本人也經常與一些投資經紀人交流投資心得，但她最主要最重要的決策信息是來自互聯網上的信息庫。互聯網中的有關電子證券交易的內容十分豐富，除了有證券的詳細內容技術圖表外，還有專家分析預測以及各種影響股市的重大政治經濟信息，隻要交納一定的費用便可以加入網絡投資係統，大大節省了股民們收集信息的時間，並極大地提高了投資效率。正如丹尼特所說：要獲得投資的成功，就必須掌握大量的投資信息。在網上炒股的巨大便利就是操作者在任何有電腦聯網的地方都可以進行操作，這使得投資操作更具隨機性和及時性。例如丹尼特每當上課或吃午飯時，就在她的辦公室的電腦旁查詢了解股市的即時行情和投資的谘詢內容。
盡管有不少人因耽心因特網容易出故障而暫時對網上投資采取觀望態度，通過網絡進行投資者的用戶還是在急劇增加。據專門從事金融研究的福裏斯特研究所的資料顯示，1997年全美的網絡投資賬戶為296萬個，而到2002年將達到1440萬個。預計到2002年，美國每5個與因特網聯網的家庭中，就有一人進行網上投資。事實也證實這一點，如發展速度最快的網上經紀公司之一的美日數據技術證券公司，現在每天都新開設賬戶，於是有人將網絡投資視為因特網所取得的最驚人的成就之一。