從醫院離開後，孟蜻和於懿又到當地的食品安全局，查詢這四名遊客早晨吃剩下的食物送檢結果，得知也不是食物變質引起的食物中毒。
回到藍寶石酒店，孟蜻與於懿一起先到十樓向格裏芬報告結果。
格裏芬的辦公室內還有一名穿著深色外套的陌生男子。
格裏芬向他們介紹：“這位是保安部門經理泰勒。這兩位是李治先生和他的助手緹娜小姐。”說到“他的助手”時，格裏芬微微揚起了唇角，不過這抹輕視的微笑稍縱即逝，他繼續說道：“以後委托相關的事宜，可以直接聯係泰勒。”
與泰勒互相介紹過之後，孟蜻向格裏芬說明，那四名遊客突然上吐下瀉的情況並非是有人暗中作祟，也非酒店責任，完全是那四人自己胡吃海喝造成的。
於懿裝成對他們的話題不感興趣的樣子，轉頭看著窗外。
格裏芬的辦公室很大，落地式窗戶，裝著電動開合的垂直百葉窗簾，此時窗簾打開到了最大，整個房間非常明亮，從於懿所站的位置就能清晰地望見遠處的海景。
格裏芬聽孟蜻說完後不太滿意地皺起眉，卻還是點了點頭，“至少證明不是我們酒店的責任。”
泰勒與於懿、孟蜻一起離開了格裏芬的辦公室，坐電梯下樓。他對孟蜻說：“李治先生，除了今天這樁事情之外，最近我們酒店還發生過其他事故，排除那些看起來有合理理由的‘意外’，還有一件蹊蹺的事。”
“什麼事？”孟蜻很感興趣地問道。
這時電梯已經到了八樓於懿他們所住的樓層，孟蜻和於懿跨出電梯。
泰勒也跟著他們跨出電梯，繼續說道：“這些天我們酒店的中央空調係統經常出問題，已經有三次了，還好大多都發生在深夜，對住客的影響並不很大，但也引起了不少投訴，要知道半夜裏突然熱醒，發現是房間裏的空調壞了，那是很讓人惱火的事。”
孟蜻對此深表讚同。
這時候旁邊一部電梯打開，有數名遊客說笑著從電梯裏出來，泰勒便先停下不說了，等這些遊客沿著走廊走遠，說笑聲漸漸輕下去後，他才繼續說道：“不少住客不僅投訴，還因此退房，其中有些退房的住客就此改住到了彩虹酒店。加上以前發生的其他事故與意外，我們酒店的客流大幅減少。”
孟蜻琢磨道：“這不是技術故障嗎？你們不找專業人員來維護檢修，找我一個對中央空調一竅不通的私家偵探來毫無用處啊？”
“就因為不是技術故障才找你們來的。第一次發生空調故障後，當夜我們就讓技術部查原因，但是沒有找到。第二次發生時，我們找了銷售這套空調係統的公司，他們派來了專業人員檢修，還是沒有發現問題，係統一切正常。第三次我們又請他們過來，還是沒有查出原因。格裏芬先生因此才懷疑是有人作祟，而不是技術故障。”
孟蜻仔細想了想後說：“我想看一看你們酒店的監控錄像，如果是有人作祟，應該會拍到。”
泰勒搖頭，“監控錄像我們仔細看過，沒有拍到任何外人進入的情況。但後來我們查看酒店員工資料後發現，設備部有名剛上班三個月的新員工，他是彩虹酒店總裁助理羅德尼的遠親。”
孟蜻詫異道：“他不去羅德尼供職的酒店，卻來你們酒店上班，確實顯得奇怪。”
泰勒說：“確實，請你跟蹤這名員工，最好是能搜集到他與羅德尼見麵並商討的相關證據。”
孟蜻答應下來。泰勒便進入電梯回自己的辦公室了。於懿和孟蜻也回到他們的房間。
孟蜻和泰勒對話時，於懿一直在旁邊裝成對他們的話題不感興趣並百無聊賴地樣子，回到房中後她看向孟蜻，“馬上就要到下班時間了，我們要去跟蹤設備部的那名員工嗎？”
孟蜻道：“跟蹤那個設備部員工估計沒用。你等我一下。”他點開終端，專注地操作起來，兩分鍾後他把一個文件包傳到了於懿的終端上。
於懿點開來一看，是許多的視頻文件，按照不同的日期分組，點開來後可以看到每個分組都有許多視頻文件，按酒店的區域名稱分類。
孟蜻說明道：“這些是最近一個月來藍寶石的酒店監控拍下的視頻，你重點查看發生故障的那三天，空調主機房、設備機房、中控室以及保安部這些地方。”
作為保安部經理的泰勒雖然親口保證監控中看不出任何異狀，但也不排除有漏看甚至他故意隱瞞的情況。黑進一家酒店的內部係統，對孟蜻來說是件太過容易的事。