我就聽見前台工作的工作人員小哥哥,他說:“這位女士,您說臨時有事,我媽那可以給您退掉你還沒有入住過的時間,但是因為你耽誤了其他顧客的預約時間,我們這裏要扣掉百分之五的費用,請問您的房間號是多少,我現在就幫您辦理退房。
我媽媽把房間號告訴了工作人員小哥哥,然後工作人員小哥哥在電腦上輸入了房間號,查了一次啊,然後他拿著一個對講機,應該是對樓上的保潔阿姨說,他說道:“樓上退房,檢查衛生情況和東西是否缺失,仔細檢查,然後彙報。
我不知道樓上的保潔阿姨是怎麼回答的,總之我知道,我過了半分鍾以後,保潔阿姨好像是通過對講機和這位前台的工作人員小哥哥說了句什麼什麼。
我聽的不太仔細,但大致內容我是可以猜測認出來的。那無外乎也就是什麼,樓上退房的房間,內容物品擺放怎麼怎麼樣,還有房間內物品沒有丟失以及收費物品沒有使用過的痕跡,可以辦理退房。”
工作人員小哥哥點點頭,然後用對講機回答說:“收到。”然後他又在電腦上敲了兩下,接著問我媽媽說道:“請問,您是否確定不再辦理入住,如果您需要再次入住,我們可以暫時為您保留房間?”
我媽媽很是堅定的拒絕了,她說:“不,不用,我們不用再使用這個房間了,感謝您的好意,不過我們暫時不需要這個房間了,麻煩您把我交給您的押金還有剩下的房費,退還給我。”
“好的,押金是五百元,扣掉剛才說的百分之五房費錢,還剩四百三十元,然後是剩下的房費,全都給您了,你查一下,如果您不想收現金的話,我們這裏也是可以將您的退款,以銀行卡打款的形式彙入。”前台的工作人員小哥哥,一字一句的對我媽媽說道。
我媽媽搖搖頭,然後說道:“不用,你啊,給我把錢用現金退回來就行了,別說那些廢話,謝謝。我現在可沒時間和你們在這裏耗著浪費時間了,麻煩您趕快退款給我,謝謝您!”
沒想到我媽媽竟然會這麼直接的對那個前台的工作人員說,不過直接一點也好,就省的那個前台的工作人員,反複的問來問去了,倒是讓我們浪費了很多時間。於是乎,前台的工作人員小哥哥,知道了再問下去反而會招人厭煩之後,就沒有再問了,他掏出來押金還有剩餘的費用,交還給了我媽媽。
我媽媽接過錢之後,和前台的工作人員小哥哥說了一句,謝謝,隨後就帶著我還有我表哥許耀,離開了這家小賓館。據我媽媽說,我們要去雲南的鄉下,體驗一下美好的生活,同時讓我放鬆,不讓我繼續胡思亂想。可是,我自己都控製不住我自己啊!