劉俊花看了過去,還別,不愧是美潔家政給打掃的,屋子的地麵,似乎都在閃著微弱的光芒!太幹淨了!可是…劉俊花站起來,走到客廳,:“這什麼啊?
黑乎乎的,你再多擦擦吧。”
梅姐低頭去看,並沒有發現什麼汙漬,她問:“你指的是…”“嗬!哪裏髒都不知道,還要我來講明,這就是你們的服務態度?
美潔家政,也不過如此嘛。”
劉俊花耍無賴的本領,可不是吹的。
“哎,你…”梅姐背後,一名工作人員氣的咬牙。
梅姐擺了下手,這種找茬的客戶,她見識過,也不奇怪,道:“客戶的滿意,是咱們服務的宗旨,再打掃一遍吧。”
梅姐都發話了,其他人自然不能啥,眾人立刻著手,重新打掃了起來。
這次,梅姐親自擦了劉俊花指的地方,又是一個時的忙活,梅姐找到劉俊花,:“打掃完畢。”
“哦?”
劉俊花走到梅姐站的地方,低頭一看,立刻喊了起來:“這叫什麼打掃完畢!還是髒兮兮的!”
“不行!重新來!”
劉俊花抱著雙臂,繼續找茬。
“你有完沒完?
我們梅姐親自打掃的那個地方,而且給你擦的一絲不苟,哪裏還有髒東西?”
“就是,分明是你故意在找茬吧?”
“梅姐,這種人,絕對不能慣著她!”
劉俊花聽這些人一講,有些慌了,他們要幹嘛?
該不會是找自己麻煩吧?
梅姐笑了下,:“忘記咱們公司的服務宗旨了嗎?
顧客不滿意,就擦到她滿意,沒關係,咱們繼續幹活兒就是了。”
其他人聞言,都替梅姐憋了一口氣,但梅姐都這麼了,他們自然也不好再講什麼,紛紛點頭,重新開始幹活兒。
劉俊花鬆了口氣,哼,這個梅姐,果然有點傻。
自己擺明了欺負他們,她竟然還拿著‘公司服務宗旨’事兒?
好,你們裝服務好是不是?
那我就成全你們。
一個時後,梅姐再次擦幹淨了地板,然後讓劉俊花去看。
劉俊花這次,幹脆連去都不去,隻是坐在沙發上胡亂一掃:“臥槽,都三次了,你們還沒弄幹淨?
你們是怎麼幹活的?
繼續擦!”
耀武揚威,像極了一個大人物!實際上,她狗屁都不是…梅姐的人有點看不過去了,道:“我們都擦三遍了,這地板,怕是沒有比這更幹淨過了吧?”
“就是,你分明是在故意找事!”
故意找事?
對啊,我就故意找事兒了,你們能怎樣?
還能違背宗旨不成?
梅姐笑著擺了下手,:“沒關係,咱們擦不幹淨,可以讓客戶投訴嘛,都三次了,還沒辦法讓客戶滿意。”
“這樣吧,咱們自己投訴。”
梅姐拿出手機,撥通了美潔家政公司投訴部部長的電話,:“喂?
順經理啊,我們在這家怎麼擦客戶都不滿意,要求投訴,你派人過來處理一下吧。”
派人過來?
劉俊花愣了下,她有種不好的預感。