正文 第38章 至關重要(2 / 2)

走好這一步,鼎豪將打開一個新的局麵,相反的,我們如果沒做好,鼎豪將再次失去反生的機會,到時候不僅口碑下跌,各方麵債務和解約合同也會接踵而至的。

所以打好這一仗,至關重要。

但是想要做好,也不是那麼容易的事啊。

大廳裏。

“不好意思啊,宋先生,王先生,我們8樓的客房已經住滿了,我給你們換其他房間吧。”前台接待員姍笛麵帶微笑地說著。

“怎麼這樣啊!我每次來都是住8樓的啊,現在你告訴我八樓的房間滿了?我可是別的樓層都住不習慣的。”宋先生極為不滿地抱怨著。

“是啊,8,發,我隻要8樓,其他樓的房間我不要。”王先生也極度不滿。

姍笛麵色尷尬,卻也隻能硬撐著下去,“真是不好意思,要不我幫兩位安排到11樓,1188號房,一路發……”

“少廢話,我隻要8樓的房間。”宋先生是一點商量的餘地都沒有。

“宋先生,王先生……”刑茂來了大廳前台接待處。

兩位客人大概是認識刑茂,看到刑茂,連忙和對方握手。

“邢先生,你來的正好,她啊,居然不給我們安排房間。”宋先生向刑茂告接待員的狀,還白了接待員一眼。

“邢先生,我們每次來都住8樓,這次什麼意思啊?”

刑茂略顯歉意地安撫著兩位客人,“兩位,請稍等。”

安撫好客人後,刑茂又說,“姍笛,開8樓的房間給兩位客人。”

姍笛怔了一下,“可是邢先生,總裁有交代,8樓不接待任何客人……”

“是客人重要還是總裁的話重要?”刑茂突然板著臉,“得罪兩位客人是不是由你來負責?!”

接待員姍笛已經刑茂的話給嚇愣了。

“不好意思,兩位……”刑茂根本不將接待員的難堪放在眼裏,隻是殷勤地討好客人。

我在大廳上餐廳的樓梯上看著接待處的這一幕,因為距離有點遠,聽不清他們在說什麼,隻是看刑茂自信的樣子,我想大概是接待處遇到刁難的客人,然後被刑茂給解決了吧。

騰空一層樓,讓已經住在這裏的客人換房間,這對我們的工作,是個極大的挑戰。

然而我卻很有信心做好。

“不好意思了,先生太太,這些餐券是贈送給你們的禮物,可以在我們酒店的任意一家餐廳享用。”

曼文為離開8樓的賓客送上了我們的禮券,這些禮券看似我們在吃虧,但其實,隻能更加促進我們酒店的人氣。

“慕柔,慕柔……”

有同事在喊我,我回頭一看,是戴維。

“怎麼樣?8樓還有多少客人?”我向他問著。

戴維緊皺著眉頭,“本來就已經清得差不多了,但是不知道怎麼回事,8樓又重新入住了兩位客人。”

“怎麼會這樣?”上午的會議裏已經清楚的說明要騰空8樓,接待處的人不可能不知道的。

“去找艾倫問問,他是大堂經理。”

我剛說找艾倫,艾倫就來了,“慕柔,情況不好……”

艾倫的話還沒說完,盛瑾源又來了。

這下幾個管事的人都聚齊了。

“怎麼回事,不是已經說了8樓不安排客人了嗎?”盛瑾源神情有些嚴肅,對違反他命令這事表示很憤怒。

大家都還出於懵狀,而我腦子裏卻是閃過之前在樓梯上看到前台接待的那一幕。

但很快,我的想法被自己否定了。“”

不可能是刑茂還安排客人進去?

我也相信,刑茂不會故意去串通客人來給這次接待商客增加難度的。

這麼做的目的,明著說是和盛瑾源過不去,其實是在和鼎豪過不去。

可鼎豪是他們刑家的家業,他有那必要禍害自己的家業?

而且刑茂能回酒店工作,都是盛瑾源給的機會,他沒有理由和盛瑾源作對。

瞧我這腦子,都在想什麼?

所有的都是我多想了。

……

盛瑾源去了大廳接待處,我們所有人也都跟著下去。

“叫什麼名字?”盛瑾源站在當班的接待員麵前。

“姍,姍笛。”

“解釋一下為什麼還要安排客人入住8樓。”盛瑾源也不是那種亂發脾氣的人,就感覺越是著急的情況,他越冷靜。

“我……”姍笛顯得有些緊張,不知道該怎麼解釋。

就在她躊躇的時候,刑茂來了。

“怎麼搞的?不是說了8樓不安排客人,怎麼又接待了?你們接待處是怎麼做事的?”刑茂嚴肅地盯著著姍笛。