9.讓對方不失體麵地收回請求
喜劇大師卓別林曾說:“學會說‘不’吧!那你的生活將會美好得多。”雖然我們常說“助人為快樂之本”,但是當別人來請求自己的時候,總有一些事情是自己力不從心的,如果什麼要求都答應,最後辦不到不僅自己沒麵子,同時也會耽誤別人的事情,所以,我們也要學會拒絕這門藝術。
三國時期的華歆在孫權手下時名聲很大,曹操知道後,便以皇帝的名義下詔召華歆進京。華歆啟程的時候,所有的親戚朋友都來送別,贈送了他幾百兩黃金和禮物。華歆覺得自己不能接受這些貴重的禮物,想要拒絕,但是如果當麵謝絕肯定會使朋友們掃興而歸,傷害朋友間的感情。於是,他便暫時將禮物全部收下,並在所收的禮物上麵悄悄記下送禮人的名字,以備原物奉還。華歆設宴款待眾多朋友,酒宴即將結束之時,華歆站起來對朋友們說:“我本來不想拒絕各位的好意,卻沒想到收到這麼多的禮物。但是,匹夫無罪,懷璧其罪。想我單車遠行,有這麼多貴重之物在身,諸位想想,我是否有點太危險了呢?”
朋友們聽出了華歆的言外之意,知道他不願意接受禮物,又不好直接說不,以免大家沒麵子,於是都將各自的禮物收了回來,並他產生了一種欽佩之情。
日本一所“說話技巧大學”的一位教授說:“央求人固然是一件難事,而當別人央求你,你又不得不拒絕的時候,也是叫人頭痛萬分的。因為,每一個人都有自尊心,希望得到別人的重視,同時我們也不希望別人不愉快,因而,也就難以說出拒絕之話了。”
所以生活中有些人害怕傷害朋友間的感情,不敢直接開口說不,總是采用模棱兩可的語氣回答:“這件事似乎很難做到吧?”本來自己是想拒絕的,但是對方有可能認為你是同意了,假如你沒有做到,隻會給對方以不守承諾的印象。所以,大膽地說出“不”字,當然也要采取一些方法,讓對方不失體麵地主動收回請求。
下麵給大家幾種建議:
1.拒絕之前,要讓他人了解到你的苦衷和歉意
要盡量避免使用一些模糊話語來回答。這種講法或許你自認為是表達了拒絕之意,可是有所求的一方可能會以為你在為他想辦法,這樣一來,反而耽誤了他人的時間。所以,拒絕時不能使用帶有模糊字眼的語言。
以誠懇的態度委婉地說出自己拒絕的理由,使他人了解到你是愛莫能助,這種拒絕方法是很成功的。
2.拒絕時,態度要親切和藹
拒絕他人,不能在他人剛提出要求時,就斷然拒絕;不能對他人的請求快速反駁,或麵帶不悅;也不能藐視對方,堅持永不妥協的態度……應該態度誠懇地拒絕別人的請求,這樣才會讓人容易接受。
3.拒絕他人時,要將理由明確說出
拒絕他人時,要將理由據實言明,不能模棱兩可,以免對方搞不懂你的真意,以致產生種種誤會,使彼此間存在隔膜,使關係越來越淡化。
4.拒絕他人時,切不能傷害他人的自尊心
曾經對你有過幫助的人,特意來拜訪你,請你為他辦事,如果考慮到情麵,就不容易拒絕。不過,倘若你將尊重他的意願坦誠地表達出來,再率直地說出自己的難處,對方自然會原諒、理解的。
5.拒絕他人,要給他人一個台階下
拒絕他人,要給他人留足麵子,要讓他有台階可下。你必須耐心地傾聽他人的訴說,等心裏有了主意後,再去拒絕,他人就不會感到無地自容。
有些時候,拒絕不能將話說得太死,比如當異性當麵向你表示愛意時,如果你不樂意接受,就可以委婉地說:“婚姻大事不可草率行事,我們還是慎重考慮一下吧!”這樣對方就會明白你說話的用意了。
6.學會巧妙轉移法
不好正麵拒絕時,隻好采取迂回的戰術,轉移話題也好,另有理由也可以,主要是善於利用語氣的轉折——溫和而堅持——絕不會答應,但也不致撕破臉。比如,先向對方表示同情,或給予讚美,然後再提出理由,加以拒絕。由於先前對方在心理上已因為你的同情使兩人的距離拉近,所以對於你的拒絕也較能以“可以體會”的態度接受。
拒絕他人,必須講求方法與技巧,這樣,就可以把拒絕帶來的遺憾降到最低限度,既不傷害對方的自尊與感情,又能取得對方的諒解與支持。拒絕別人的方式有很多種,隻要動點腦筋,多花點心思,便可以給自己找個漂亮的借口,這樣既能說話委婉含蓄不至得罪別人,也能為日後的交往鋪一條道路。