現在的情況隻能說是雪上加霜，之前因為廚房吸煙事件讓酒店形象變差，這次又有宣傳活動時發生的暴力事件，可笑的是事件的主人公還沒聽過她解釋，又再次爆發衝突。
如今隻能選擇先解決一樁事情，酒店吸煙事件雖然沒有特指是什麼酒店，但經常來酒店居住用餐的人一眼就能認出來，本來這件事及時處理很快就能消弭影響，但已經拖了這麼久，說什麼也很難讓人感覺到誠意。
所以田馨將這個難題拋給了田蓉，讓她想辦法，宣傳活動的失敗加劇拉開了酒店和別家的距離，情況不容樂觀，想到這她立刻給李晴打電話。
“李主管，現在退掉客房的人數你給我統計一份數據，然後發到我郵箱。”
“田部長，現在你回來是要著手解決這件事嗎?我好心提醒一句，這是個爛攤子，誰粘上就倒黴，還不如讓時間去衝散一切。”李晴苦口婆心道，她不太希望田馨蹚這趟渾水，這樣豈不是又讓那群賤人抓到把柄?
“李主管，不是我杞人憂天，相信你也看見了，這些天因為我們的不理會，網上鬧的更厲害了，酒店裏的人都承受不住壓力，紛紛換了固定酒店，你認為這是時間能解決的小問題嗎?”田馨歎氣。
本來當初她來酒店，就是為了這件事，但她因為突發了些其它的事，才導致愈演愈烈的後果，她應該承擔這些責任。
“哎，那我先醜話說在前頭，現在以往的老客戶已經縮水了一大半，其餘都是不定期來居住的小客戶。”李晴那邊響起敲鍵盤的聲音，“差不多了，發你郵箱了。”
“OK，先這樣，拜。”田馨掛斷，然後仔細核對上麵的房牌號和大致信息，然後依次給退房的客人打了電話，多數客人脾氣很暴躁甚至口不擇言。
比如現在這位，“你們酒店什麼水平啊?我在你們酒店租了三年的套房，也算老主顧，結果你們就用這樣的態度回饋我的嗎?影響那麼惡劣的事拖到現在人都走了才來挽留，你們這垃圾酒店我看遲早要倒閉，別來煩小爺了！”
田馨來不及再多說什麼，對麵已經傳來忙音，她有些頭疼，退房的脾氣都不算太好，偶爾有幾個紳士的，話裏話外的意思都是不會再來居住，影響實在太差。
那麼酒店隻好選擇比較冒險的做法，不過這件事要和李晴商議，畢竟這件事需要她一起配合，這次她不再打電話，而是直接去了她的辦公室。
“李主管，我有事和你商量。”
李晴驚訝的抬頭，然後笑了笑，“那坐吧，正好我也有點事想請教你。”
田馨坐在小茶幾上，李晴拿一份文件放在她桌前，“你看看，現在酒店有不少的開支，客人半路退房導致一些開封後的洗漱用品都快過期了，而且有一部分極端的客人損壞了酒店的牆體，這些都是後來才發現的必須酒店自己來承擔，現在酒店盈利下降，都快支撐不住這些損耗了。”
“這些上報過徐總了嗎?”田馨翻閱著，眉心深鎖，事情不是一般的棘手。
酒店算是“神話”集團如今還能照舊運營的一大底牌，如果連這都垮了，那麼就要麵臨真正的大危機了。