八月十一!
八月份的第二個周末。
也是天海電子大廈發出電腦召回事件的第二天。
今天,宋天海更是加大召回力度。
不光是電視台24小時小字輪播,還增加了渠道,電台插播,出租車燈牌廣而告之。
薑杉從尚品出來,便留意到路過的出租車燈牌。
產品召回,後來很常見,可能是在幾年以後,還有了完整的召回製度。
目前來說,國內應該還不常見吧!
薑杉不知道這是不是國內第一起召回事件,但於全球來說,肯定不是。
不少國家在很早就建立召回製度,召回已經司空見慣!
宋天海的商業頭腦還是很超前,就是不知道適不適用於現在這塊沒有普及過召回製度的土壤。
召回這是商家對產品負責的信譽表現。
但,本質原因,產品有質量問題。
對於這方麵,薑杉足可以說一句見多識廣。
她也是聽說了不少起召回事件,反響一直就是毀譽參半。
人們更多方麵都是在討論這一次產品出現什麼質量問題,上一次又是什麼質量問題...
質量這兒也有問題,那兒也有問題,都是問題!
雖然這次天海召回事件有所不同,但,怎麼說都是將賣翻新件,以次充好的問題曝出來了。
未必就隻有好的風評。
到底宋薇的目的還是達到了,可能隻是同她的預期效果相差甚遠。
召回的反響,是好是壞,就看接下來是退貨的多,還是補差價換購的多了....
天海門口已經擺出好些立牌。
有簡單辨識翻新件的科普,也有本次退款及補差價換購的流程。
退款的話,帶有發票及機器到科寧櫃台,隻有科寧櫃台可以退款。
補差價,同樣需發票和機器,但不需要非得到科寧櫃台,天海一層的任意一家櫃台都可以做到。
“買個電腦,這大熱天還要來回折騰倆趟。
花錢買罪受!”
“可不是,掙錢遭罪,花錢還遭罪,現在到處都是爺,隻有打工和消費是孫子!”
“...”
反響並不好。
看立牌的人,有怨氣的頗多。
“你們沒看昨晚的今日說法麼?”
薑杉忍不住去引導風向,“這天海的老板也算是業界良心了,監管著一層亂七八糟的櫃台。
在無良商家入場的第一個天就揪出來,移交司法機關...
還發動一層所有櫃台去幫被欺騙的顧客換購...”
“什麼業界良心?
小姑娘,你太年輕,太容易受騙上當了!”
有人不認同薑杉的說法,第一時間反駁,“我看那,這就是變著法子搞促銷,提高銷量。
你看,本來電腦沒有那麼便宜吧?
突然便宜那麼多,引來占便宜的人...
這緊接著又告訴人電腦有問題,嚴辦,還願意站出來幫助解決。
買電腦的我們呢?
都想著,一大半錢都花了,折騰一頓,快加些錢換購吧!”
“老哥說的有道理,這些商家沆瀣一氣!”
“兩饅頭踩一腳,都不是什麼好餅!”
“...”
情況不太好,薑杉也是沒有什麼好辦法去引導風向,要不是知道內情,她都要被這些人說服了。
真以為是什麼兵行奇招式的新銷售手法。