錢楚依舊冷靜的看著她,“我能幫你的時候,你拒絕了。”
“我那時候……怎麼知道我老公得尿毒症?”雙雙情緒一下激動起來,“那時候你怎麼不多勸我幾句?你不是做保險的嗎?你不是賣保險給客戶的嗎?我要退保,你為什麼不阻止我?為什麼不攔著我?我是你的客戶,你怎麼能這樣對待你的客戶!”
她的聲音太大,一下引起了周圍的關注,可是此刻雙雙已經顧不了那麼多了,她一邊吼著,一邊憤怒的站了起來:“你讓我現在怎麼辦?我現在怎麼辦啊?我這樣,你滿意嗎?”
錢楚說:“雙雙,你這樣說,是不是忘了我當初是怎麼求你不要退保的?你要不要我把我們的聊天記錄調出來,在看一遍?我想要找借口跟你當麵再談,你是怎麼說的?你說我們不適合見麵,然後你拉黑我的電話,拉黑我的微信,我想在微信上再勸勸你,發出的信息顯示我不是你的好友。你自己鬼迷心竅非要退保,我能有什麼辦法?!”
雙雙突然抓起桌子上的咖啡,直接抄她臉上撲了過去:“你別忘了,你就是一個賣保險的,你有什麼資格說我?我想不想買那是我的錯,你勸不勸是你的義務!”
咖啡撲過來的時候錢楚閉著眼,受下了她的這杯咖啡。
天氣冷,就算熱咖啡此刻也是溫的,所以錢楚並沒有覺得很燙,店員早已送了紙巾過來,錢楚接過來,慢慢的擦了擦臉上的咖啡,順手把擦髒的紙扔到了桌子上。
她緩緩的呼出一口氣,點頭:“好,就算勸你是我的義務。”她抬眼看向怒氣衝衝的雙雙,“那麼徐雙雙,我請問你,我勸過你嗎?我問心無愧的說,我勸過,我盡力了。你現在麵對我的時候,你心裏是不是恨死了我。你憑什麼恨我?”
她上前一步,本就比雙雙高了不少,此刻她臉上沒了標誌性的笑容,麵容冷峻看人的時候就像帶了冰,“你有什麼資格恨我?你又有什麼資格高我一等?你恨得著我嗎?徐雙雙你別忘了,我是讓你買保險的人,我勸你不退保的人,你該恨的,是你頑固迂腐的思想和那個勸你退保的好朋友!不是我——”
她伸手一把扯過自己的包,冷冷看了雙雙一眼,順手拿了搭在靠背上的外套,轉身大踏步走出咖啡廳。
錢楚坐到車裏,沒急著發車,而是閉著眼,努力平複激蕩的心情。
做保險的人,最怕的就是遇到這樣的情況。
買了退保,結果客戶生病。
買了保險等待期未過,客戶生病。
買了住院醫療,客戶生得病卻是重疾。
……
錢楚承認自己也有責任,她當初應該還是要堅持且強硬一點的,可惜,她為了自己的自尊心,沒有在雙雙麵前堅持到底,哪怕當時她能趕過來,當麵交談,或許結果也會不一樣了。
錢楚並沒有生雙雙的氣,其實她能理解雙雙此刻的心情,那應該是絕望吧。
紅紅火火的日子,老公能幹顧家還有本事,所有的美好期待在一瞬間化為烏有,應該會恨的,換誰都會恨。
但是她無能為力,人如果有未卜先知的能力,早就避免了太多的悲劇。
錢楚拿了抽紙擦了眼淚,她拿起手機,給雙雙的支付寶賬號轉賬了兩千塊錢,這是她作為老同學唯一能為她的家庭所做的。
公司大早會時,錢楚把這件事作為案例分享出去,最後說道:“其實我知道,我同學說的沒錯,讓她接受保險是我的義務和責任,但是我沒有做到,最起碼,我沒有做到我們都想要的結果。這件事會讓我引以為戒,也警醒著大家,時刻提醒你們,任何時候,對你的客戶盡心盡責,勸告自己身邊的朋友,大家可以不買保險,也可以不認可,但是,千萬不要勸一句買了保險的人退保。太多事例告訴我們,天災人禍難以預料,保險保的就是不知道什麼時候會落下的萬分之一。”
溫姐聽了早會內容,早已淚流滿麵,別人的感觸倒是沒那麼深,但是她的保險的直接受益人,所以聽了錢楚的分享,抑製不住的哭了出來。
大家自然知道錢楚的情況,紛紛表達安慰了,溫姐自嘲的笑了笑:“我年紀還是比你們大,容易懂感情呀。”
錢楚笑道:“是溫姐最有體會。”
溫姐入職半個月,她帶了兩個差不多年紀的大姐過來麵試,不得不說,溫姐想做好一件事,那是真用心在做,為了能盡快帶徒弟,她的學習勁頭更足,在家裏更是跟女兒比賽背誦。
她背保險法,女兒背課文,母女倆在共同學習中一起進步。
原本錢楚覺得,如果等溫姐,那速度可能會慢很多,可現在來看,溫姐的能力和決心遠比錢楚知道的更大,或許,她一直想要盡快發現的潛力股,就是溫姐。
因為東子有李廣推動,陳甜也負責自己組的那位,錢楚的精力反而節約了下來,全力推動溫姐。
錢楚組內的活躍氣氛,對比其他組剛剛緩過神的溫吞,讓內勤老師的關注點率先移了過來,他們開始輪流找錢楚組內的人談話,給予他們激勵的語言,讓他們相信堅持下去就會有不一樣的天地。
當然,也有不協調的人員存在,比如湯小同。
他就像一隻趕也趕不走的蒼蠅,不論別人怎麼揮舞著手臂,他始終都會拐著彎的繞回去。
他其實還在努力的營造某些假象,隻是,相信這種假象的人越來越少,以致沒有人在關注。
比如她他發了某個朋友圈,配圖寫上幾句曖昧的話,說跟某某人正在吃飯之類的。可錢楚或者是其他人的朋友圈顯示,他們正在公司學習。
這樣的事情多了,即便原本將信將疑的人,也不再相信。
畢竟,按照錢楚現在的勢頭,她分明就是繼朱可迪之後的第二名高級經理。朱可迪那是占了公司製度的便宜,錢楚隻要升上去,那是名正言順的憑本事升職。
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