她說這句話的時候帶了幾分逼迫的氣勢，臉上的表情也嚴肅了幾分，隻是說完這句話後，她又放鬆下來，臉上重新掛起溫和的微笑：“其實這件事我並沒有參與進去，也不知道這份舉報材料的真實性，還想李總認真看一下，讓那幾個憤憤不平的組員能得到公平對待。”
錢楚說著站起來，對李真態度恭敬道：“資料我交了，那我就不打擾您。”
李真略顯傲慢的點了下頭，“我要首先核實這些材料的真實性，然後才能處理這件事。”
錢楚從辦公室出來就看到張菲菲幾個人等在外麵，看到錢楚出去，他們急忙拉住錢楚到外麵：“師傅，怎麼樣啊？”
錢楚回答：“李總說她要先核實材料的真實性。”她又看向張菲菲：“對了，客戶報案是哪天？”
張菲菲一愣：“報案？他們又不是我的客戶，我怎麼知道？肯定是湯小同處理的呀。”
錢楚震驚的看著她：“你不是一直在跟進嗎？”
“不是，我跟進的是材料收集，又不是理賠申請。”張菲菲說：“關我什麼事啊？”
錢楚呆了好一會，“菲菲！……就算不是你的客戶，最基本，你也要幫著跟公司報案吧？”
張菲菲見她有點急，頓時有點心虛：“我，我當時就顧著收集了，哪裏想到這個？再說了，湯小同自己說要來公司處理的……”
“我聽人說他哪天沒找到人，還跟櫃麵吵架了！”螳螂在旁邊插了句嘴，“後來沒聽人提起，櫃麵也沒說，我還以為已經找到人了呢，敢情是都沒人管啊？”
錢楚伸手扶額，“這樣不行的。湯小同代簽字，那是湯小同的責任，但是保險費是從客房的卡裏扣的，人家是花了錢的，客戶理應受到保障。就算有糾紛，那也是業務員的責任更大……”
她轉身朝屋裏走，“菲菲，你把對方的聯係方式推送給我，然後把他們的住院地址發給我。”
張菲菲問：“你要幹什麼？”
錢楚回頭：“我要讓湯小同趕緊過來處理這件事！”
“那不行！”張菲菲一口回絕，“那樣湯小同不就知道自己犯了什麼錯，他要是把那些資料都改了，那我們的舉報還有意義嗎？”
“這不是我們損害客戶利益的借口和理由！”錢楚聲音低卻嚴肅，“我們不能因為我們的私心，損壞客戶的利益。這是我的觀點。”
她看著張菲菲，“如果你不願意把客戶信息給我，也可以，我希望你能幫客戶申請理賠，這個過程存在了，你在有關客戶理賠這件事上，才能做到問心無愧。如果說公司審核因為代簽字不理陪，那是公司和客戶的糾紛，是代理人和公司的糾紛，不會波及到你，但如果因為你的介入，導致客戶連申請理賠的機會都沒有，那就是你的責任。”
張菲菲張了張嘴，其他幾個人齊齊看著她，張菲菲張了張嘴，“那，那我找他們一下好了。”
生怕錢楚把事情告訴湯小同，他們又對錢楚軟磨硬泡，希望錢楚不要跟湯小同泄露，留著把柄握在手裏。
錢楚歎口氣：“這件事我作為師傅，我也有責任，我應該跟大家重複強調的。行了，你們不用擔心我會告密，我什麼都不會說，隻要菲菲幫客戶申請了理賠，這件事不會從我這邊泄露。至於湯小同以後會不會從其他渠道獲得消息，我就不得而知了。”
張菲菲幾人立刻說：“隻要這個階段不說，以後怎麼樣，我們也管不著。”
錢楚點點頭：“行吧，就到這裏吧。”
因為這件事帶來的影響，讓她覺得全身無力。
張菲菲去了醫院，女客戶已經醒了，不過近期正在準備做手術。
中年婦女守在床邊，看到張菲菲過來還挺驚訝：“哎喲，怎麼又是你？真是不好意思，保險不是你賣的，你還經常來看我們，太感謝了。”
張菲菲有點尷尬，“阿姨，我過來呢，是想跟你說件事。就是上回啊，我過來光跟您了解情況了，但是沒提醒您報案啊，這不，我特地過來提醒你，您把你女兒的病曆啊，CT圖片啊等等那些看病的資料整理一下，趕緊報案吧，這樣以後才能審核，審核通過才能理賠。”
張菲菲一通解釋，頓時讓中年婦女覺得十分感動：“為這件事你還特地過來跟我說，真是太感謝了！”
張菲菲被對方道謝的更加不好意思，都不知道該說什麼才好，隻能默默的接受，然後把要準備的資料列出來，讓婦女準備。
張菲菲心虛的離開醫院，有點慶幸錢楚逼自己來醫院，要不然，她真要愧疚死了。
想想錢楚說得對，公司是否賠償那是公司的事，但是是否協助讓客戶申請理賠，是保險員的事，如果因為她的介入導致客戶失去這個機會，那真的是大罪過了。