“其實吧，媽，我還是建議你雇個阿姨回來，什麼都可以幫幫你。”
“怎麼還在攪這個事？不找。”
“不是，媽，”
“閉嘴，還沒完沒了啦？你還有事沒？沒事趕緊滾蛋，回你獅城去。”
唐靜在一邊捂著嘴偷樂，兩個小丫頭賊眉鼠眼的互相飛著眼神兒。
張彥明無力的倒在沙發上：“專橫跋扈啊。媽，你這樣不行，過去皇上還講個兼聽則明博采眾議呢。”
“你有空在這磨時間，去做點正事不好嗎？”張爸在一邊說：“去你哥那坐會兒。你哥以前經曆少，現在盤子這麼大，有些事沒經驗做的挺難的，去給看看幫著想想主意。”
張彥明心說我在獅城天天累心累腦的回來就想放鬆放鬆什麼也不做呀。但是不敢這麼說。
起來套上衣服換鞋下樓。
其實張彥君這邊遇到的都是管理上的一些小問題，細節上的問題。大框架張彥明已經幫著做了。
商場大了員工多了，管理上就不太好弄，難免磕磕碰碰產生一些小問題。人都有七情六欲，人一多湊一起小矛盾就會無窮多。
“這種情況很正常，你光憑著獎勵懲罰效果不大，一個樓層這麼多人員，整個店這麼多人員，你把管理做的太平了，平了麵積就大，會無限弱化你獎勵懲罰帶來的效果。”
現在商場裏有個銷售經理，然後每個樓層有一個負責人，這就是張彥君的管理層了。
“你把它立體起來，經理，樓層，然後每個樓層分片，分區，分類，分組。每組最低三個人。小組之間要有競爭，類，區，片，樓層之間都要有競爭。
明白吧？把相互之間的日常磨擦轉換為有目的性的群組競爭。小組長比組員每月多三十塊，類別經理多五十，分區經理多八十，樓層多一百二。
我就是舉個例子，具體數你們自己定。別小看這二十三十，這就人為的把她們之間的地位變得不平衡了，懂不？直白的說，就是幫最基層的員工建立了若幹個發展的小目標。
人都是有進取心的，都想比別人強。明白吧？
然後，小組之間，分類之間，分區之間，有意識的引導她們進行競爭，衛生，服務質量，銷售業績，儀容儀表，可以細點多列一些項目。
獎勵也可以從流動紅旗到現金，分出不同的等級層級出來。懲罰不要隻扣錢，比如說張貼檢討書，降低升職率，影響小組評級分區評級這些。
羞恥心，榮譽感，排斥情緒，這都是管理上可以無限利用的方式和武器。都比罰錢有效果。”
張彥君咬了咬嘴唇：“突然感覺你有點陰險哪，想起小輝說的那句話了，我現在也有點恍惚。”
銷售經理和樓層經理在一邊拿著筆記錄，感覺學到了東西。
“管理，銷售本來玩的就是人心，你多看點心理學方麵的書吧，有用。甚至包括我們平時和人交流，出去辦事，心理學都應該是必備的知識儲備。”
銷售經理就點頭，看張彥明的目光都帶著點崇拜了。