昨晚本來寫完文章，看了一會書，就可以早點睡覺。結果酒店部門給遊客安排的酒店房間出錯，導致遊客打電話到我這裏。我隻好放棄早睡，來處理這件工作中經常會遇見的事。我邊打電話盡快讓相關人員處理好遊客的酒店房間，邊盡量安撫客人的情緒。由於預定的酒店隻有大床房，遊客不願意入住，相關工作人員將遊客帶到了預定的另外一家酒店，將標間升級成了親子房，按理說這樣的處理結果遊客應該滿意，但遊客覺得酒店房間有異味，不願意入住，聲稱他明明定的是四星級酒店，我們給他安排的是經濟型酒店，他在網上查了給他更換的酒店的相關信息。雖然給遊客更換的這個酒店和四星級酒店的軟硬件設施是差不多，價格也差不多，但遊客卻說我們欺騙消費者之類的話語。
妥善將這件事情處理完之後，我思考了公司呈現給顧客產品上的一些相關問題。關於酒店，雖然性價比差不多，但是我還是覺得公司相關部門應該安排與產品中披露一致的酒店給客戶。包括在客戶的就餐上、旅遊體驗上，應該不斷更改升級，給客戶提供更貼心、更優質的服務，而不是保持一直不變。如果公司這樣還是如幾年前一樣的話，我覺得可能很快會被市場淘汰。對於遊客來說，服務的好壞決定著產品的價格，如果選擇了低價的旅遊產品，那麼注定你的這趟旅行不會讓你很滿意。
晚上睡的晚，有些感冒咳嗽，加之剛開始跑步，大腿根部疼的厲害，身體很是不舒服。6點鬧鍾響的時候，不是很想去跑步。在床上躺了2分鍾之後決定還是繼續去跑步，既然開始了，就不能中途放棄。穿好衣服，快速跑到洗手間刷牙，刷完牙之後竟然忘了洗臉就跑出去了。今天的跑步比較艱難，當我開始從巷子往長街上跑的時候，大腿根部特別疼，每跑一步都很疼。嗓子有些幹澀冒火，時不時想要張開嘴巴咳嗽兩聲，我盡量閉緊嘴巴，這樣不至於讓嗓子太幹。在跑了有一半路程的時候，真的好想停下來休息幾分鍾，但腦海裏麵有一個聲音告訴，絕對不能停下來，一定要堅持跑完。腦子指揮著身體，讓已經疼麻木的雙腿一直維持著勻速向前跑，雙眼直視著我要到達的終點，終於堅持跑完了。跑到終點之後，我坐了幾個伸展動作，便回家了。
今天熬了蘋果核桃玉米粒小米粥，我自己發明的混合粥。天天早上吃小米粥確實提不起我的食欲，於是決定嚐試一種新的粥。前一天晚上洗完鍋之後，就將小玉米碎粒泡在水中，以便早上煮起來容易變軟；將蘋果洗好也泡在水中，這樣可以將蘋果上殘留的農藥清理幹淨。早上將小米淘洗了兩邊，將蘋果切成小塊之後，便將他們和玉米粒一起放入鍋中煮。將核桃仁切成小碎粒，粥煮好後，提前5分鍾放進去。我自己喝了一碗特別好喝，室友也說很好喝。每天的其中一項樂趣就是天天發明不同的粥。天天發明不同的粥，一年下來應該可以發明很多種粥，覺得自己都可以開一個粥店了。