經過兩天準備，丁馳開始了親自帶隊檢測之旅。除了叮呤呤公司技術人員外，總代理梁阿瑞也派了人，而且是技術副總領銜。鄭君峰得知消息後，專門給丁馳打電話，表示郵電係統會全力配合，他已經和地市郵電負責人做過要求。
丁馳的第一站是紅柳山市，也是本次問題較為集中的地市。
當丁馳帶人到達時，市級代理商聞達誠已經率眾等候，市郵電局、市聯通的人也都在場，說明都足夠重視，也表明了問題的嚴重。
眾人見麵後，沒有過多寒暄，而是簡單碰了碰問題，形成了一個統一的檢測思路。其實有關檢測大都已經進行過，但畢竟沒有切實找到原因，而且這次是省級代理親自來，自是還要更加嚴格檢測，以期揪出問題症結所在。
敲定檢測思路後，首先從市區開始排查，選的也是問題比較集中的幾個區域。在“金聲”電話各級代理見證下，郵電、聯通分別檢查各自區域內設施，檢測結果是，設施設備全都正常，無線網絡信號完全達標。
接著便是入戶檢測，不但再次測試信號強度，還對入戶線路仔細檢查，哪怕輕微折痕也要認真處置，話機則是必檢內容。二十多戶查下來，入戶線路、信號依舊正常，話機也無質量問題，實時通話清晰、穩定。可客戶都一口咬定，這段時間的確經常出現問題，否則也不至於找供貨商，而且換了其他牌子時，原有問題則基本未出現。
看得出，這些人家不像無中生有，而且也不可能一同起哄，否則必定會露出些許馬腳。於是經過溝通分成五組，分別在客戶家蹲點監測，一測就是多半天，甚至個別人家二十四小時監測，都沒發現任何問題。
這就怪了？難道有鬼不成？鬼是肯定不存在的，但問題是客戶依然不放心，擔心電話“舊病複發”。
再換區域，又是兩個區域查下來，一切如故，都沒找到問題。
這樣一來，不但丁馳等人疑惑，客戶也心裏沒底了。
為了證明自己的言論，細心的客戶王大叔專門提供了錄音，通話時用錄音機錄的。
“叮呤呤”，錄音機裏傳出電話鈴聲，然後便是拿起電話音和電流聲，還有“嗡嗡翁”的幹擾音，接著傳出男女對話：
男：“聲音清楚不？”
女：“響的厲害。爸，電話跟前有什麼東西？”
男：“隻有一個錄音機，我往遠處放放。近幾天就是沒有它也照樣響，聽不清楚。”
錄音機裏響起兩陣腳步聲，男女對話聲相應小了一些：
男：“這回呢？清楚點沒？”
女：“還是那樣。爸，你再大點聲，我聽不清。”
男：“我喊的嗓子都冒煙了，主要還是那個雜音太厲害……喂，喂，咋沒動靜了？”
錄音機裏對話戛然而止，但“嗡嗡”聲還在，隻到“啪”的掛斷電話聲響過，才沒了雜音。
眾人麵麵相覷，剛才聽的清清楚楚，確實在通話時一直有雜音幹擾著。
關掉錄音機，王大叔做起了說明：“之前這半個多月經常就這樣，十次打電話至少八次有雜音，為了能說清楚事，我這才錄了一下。要不是電話不好使，我可沒空找你們，有那時間還不如老哥幾個‘擺長城’呢。現在你們也聽了，我沒瞎說吧？”
丁馳微笑示意後，上前兩步，拿起電話機，觀察起來。