又連著檢測兩日,整體情況一如往常:設備設施無故障,網絡信號正常,話機也沒問題。
不能再這麼查下去了,再查也是這樣的結果,而且離客戶通牒期限也越來越近了。
絕大多數客戶也沒過分要求,就是全額退款並退貨。對於退貨這件事,丁馳倒不發怵,反正機子也沒問題,照樣不影響銷售。可問題的症結沒找到,再出現同樣問題怎麼辦?這個可能性非常非常大。若是再那樣的話,“金聲”機子就徹底臭了,自己這個省級代理勢必麻煩不斷,別說是賺錢了,光是退還保證金、加盟費就夠受的,賠償事宜也肯定躲不開。
自己丟不起這個人,重生者也失不得這個份,絕不能任由事態徹底崩盤,找到症結才是關鍵所在。因此,關於後果隻是一閃而過,丁馳更多考慮的是怎麼辦,怎麼徹底理清並解決問題。
若要徹底解決,那就必須對症下藥,可截止到現在,“症”還是個未知數。不過丁馳卻也發現了幾個疑點:一、十多個地市大都出了狀況,可衛都市為何一直沒問題?最近這批貨不隻發往下麵地市呀,東河、橋東、橋西都要了貨,而且西河留的貨是最多的。這怎麼解釋?二、出問題的人家每日通話相對有規律,比如孩子下晚自習後,比如周末。有規律的事情是否更好掌握呢?三、據客戶反饋,通話出問題大都是晚上。晚上有何不同呢?四、更蹊蹺的是,為何隻是“金聲”出狀況,其他牌子好像卻相安無事?假如是機子問題的話,這也似乎本末倒置了吧?
正是總結出這些疑點,丁馳首先便想了“人為因素”,可現在卻未發現蛛絲馬跡,是自己判斷不準還是有其他說法呢?都有可能。會不會有某種神秘物質?可能性很大。重生都能出現,又有什麼不可發生呢?
無論何種原因,必須得轉變思路,必須得采取新的措施才行。
就在丁馳正思考之際,鄭君峰來電話了,問過基本情況後,給出建議:“確實挺邪門的,我也聽市郵電彙報了。這麼的吧,你先回來,咱們一起議議。另外我聯係一下地礦、科技、工信等部門,你讓上級代理也來一下,咱們共同討論解決,總不可能沒原因吧。”
對方所講正合己意,隻是涉及到那些職能部門,丁馳沒把握能否全請動,現在有鄭局幫忙,自是省了好多事。他在表示感謝後,與對方達成共識:回去先碰一麵,再著手聯係職能部門。
剛結束與鄭局通話,手機又響了,是梁阿瑞打來的。梁阿瑞直接表示,已經購買了到衛都的機票,次日便可趕到。
鄭局和梁總都這麼痛快,丁馳自也不會落後。他指示各代理商暫停檢測,重點關注事態,然後和帶來的技術人員一起,到紅柳山站趕夜車。
眾人到達火車站時,是晚上九點鍾,離開車時間還有一個多小時。進站、安檢後,人們大都坐在候車室等車,丁馳則直接去了衛生間。
剛出衛生間,一個人忽然闖過來,兩人差點撞了個滿懷。饒是丁馳躲得快,但還是被撞了個趔趄。
不等丁馳開口,對方先發了聲:“你他……”
話到半截,那人楞了一下,才又激動著道:“恩人,是你呀。”
恩人?丁馳一時沒反應過來,也沒認出對方。
對方一把薅掉頭上線織帽子,比劃著:“我是喬二狗。”
丁馳此時已經認出來了,對麵就是喬二狗。隻不過與那時比起來,盡管穿著普通,但卻很顯幹淨,而且衣服也中規中矩,沒有了混混的影子。更為不同的是,說話語氣和神情區別很大,不似那時的流裏流氣。