聽Lucy這麼一說，顧一方不由覺得奇怪，“那到是很少見這些形製黨去掐千江月。”
Lucy攤了攤手道：“這就是雙標咯，也是柿子撿軟的捏。別看千江月的老板低調，網上很少露麵，但行事作風很硬氣，該拉黑的客戶拉黑，來找麻煩的，直接退衣退現金，也不接受尺碼調換調整，不過她家產量小，又是定做的，本來就沒法調換，衣服就算退回來，也很快就會賣出去，以致於一些喜歡她家衣服的形製黨也隻能選擇性無視，而留下的客戶，都是狂熱死忠，吃撐了才回去惹。”
回想了一下，事情好像還真如Lucy所說，莫非Lucy也想走這樣的高冷路線？
顧一方暗自否決，這條路線怕是走不通的，“可瀟瀟姐不是這樣的人，再說，我們的產量比千江月大多了。”
Lucy抓著頭發有些苦惱道：“我到不是想走千江月的路線，就是覺得像千江月這樣到也省事，一方，別看我們現在好像價格翻倍賣，但現在店裏產品太少，這些錢，都不夠請客服的。”
確實，現在把發貨交給有倉庫的八達馬做，光是這個友情價，就要花不少錢，眼見客流量增多，再不請客服，時間長了，店鋪評價必然會受影響。
顧一方沉吟了一會兒道：“我們的衣服是分碼做的，售後人員絕對不能省，售前我想想辦法，盡量用機器回答掉關鍵的問題。”
“能省售前？艾瑪，這就可以了。”Lucy聽到這個回複幾乎開心地要跳起來，為了方便交替換班，如果真安排客服，起碼得安排四個人。
但顧一方意思並不是一個售前都不安排，於是，她補充解釋道：“今後也不是不安排售前，就算是機器回答，也需要有人不斷地完善店鋪的問答，這個工作前期我會做，等量上去了，就需要安排一個人專門做這件事，隻是……”
“我明白，我明白。”意識到自己打算了顧一方的話，Lucy又問，“隻是什麼？”
顧一方繼續道：“隻是省了售前，我們的銷售策略就不能太複雜，以免出紕漏，還有就是沒有售前，可能會讓一些用戶流失。”
對於這點，Lucy卻是完全不糾結，“流失好啊，這樣正好可以過濾掉一些特別麻煩會搞事的客戶，對了，那些給差評、中評的客戶在回訪後無法溝通的一律拉黑掉，我可不稀罕那些腦殘。”
那也要看實際情況吧，不過這句話，顧一方並沒說出來，反正到時實際操作的是她，她當然會視實際情況而定。
諸如天美這樣的大店，因為客流量高，幾乎每個月總會遇到幾個不講理的客戶，按比例算下，也就萬分之一的比例，但就這萬分之一，也是夠受的。
據說八達馬倉庫裏管天美售後的女孩子，從一個說話都不敢出大氣的萌妹子，硬生生被逼成一個滿口爆粗的女流氓。
開店可不是一件容易的事，束手束腳的不僅僅是上遊資金、生產，日常遇到的瑣碎小事也夠喝一壺了。
但能做自己喜歡的項目，還是讓顧一方對未來，心存希望。