冰箱一上市就大賣，這完全出乎了李長河的意料之外，在他想來，一個新的品牌，隻有經曆過時間的沉澱，才能讓客戶相信這個品牌的質量。
冰箱上市的第一便收到了兩千台的訂單，幸好產品儲備的足夠多，暫時不用擔心不夠的問題，第二銷量更加火爆，一共賣出了100台。
接著第三，第四產品的銷量穩步增長，而公司的訂單也越來越多，之前儲備的產品要是以這個銷售速度繼續下去，可能堅持不了半個月了，目前廠家隻有一條生產線在運轉，一隻能生產岀1000台，但這樣下去，庫存會越來越少，於是李長河開始讓其他幾條生產線運轉起來。但新生產線的正常生產不是一時半會兒能夠實現的。
於是隨著時間的推移，客戶下的訂單越來越多，產品不能像以前那樣，隨訂隨到，交貨時間開始推遲到第二，第三，到現在隻能等到一個星期之後才能拿到貨了，各大賣場開始出現了貨源短缺，這無形當中形成了一種營銷手段：“饑餓營銷，”越是沒有產品，大家就越過來詢問，甚至有的地方還出現了加價的現象。
一家商店內，一位專程來買海爾冰箱的客戶來到前台，道：“姐，這裏有海爾冰箱嗎嗎？給我來一台。”
營業員道：“先生，目前海爾冰箱已經全部售完，不過現在可以接受預訂，一個星期之後就可以拿到貨了。”
客戶指著前麵的那台冰箱道：“那一台不就是海爾冰箱嗎，我就要那一台了。”
“先生不好意思，那一台是店裏的樣品，屬於非賣品。”
“什麼非賣品，東西擺出來不就是賣的嗎，就要這一台啦，我出價000塊錢，你跟你們老板商量一下，看他賣不，”來人豪爽地道。
銷售員心動了，如果是兩千塊錢賣出去，那這一台的提成比得上正常售價兩三台的提成，就算這一台賣出去了也沒關係，反正明一早上廠家就會送貨過來，於是她便把向上級請示，最後這台冰箱便讓客戶兩千元賣走了。
在這樣的情況下，產品的銷量節節攀升，半個月之後銷量達到了兩萬台，廠裏的訂單也排到了三個月之後。
一個產品口碑的好與壞，銷售岀去隻是第一步，而後續的售後服務也是非常重要的，蘇羽是特別強調的，海爾在這方麵也做的比較好，為了做好售後服務，李長河親自負責了這方麵的工作。
昨就出現了一個問題，顧客打電話投訴，冰箱外觀有損壞，經調查發現是在運輸的途中被磕掉了一塊漆。
客戶很是不滿意，自己新買的冰箱還沒有使用就已經損壞了，這事被誰碰到了心裏都不爽。
售後部門在知道情況後，當就做出反應，就近調了一台全新的冰箱送到客戶家中。
客戶收到新冰箱後還是很滿意的，對海爾的服務速度大加讚許。
李長河對售後人員的要求就是一個字“快”，顧客就是上帝，隻要他們反映出來的問題都要盡快將它解決了，在這種服務態度下，海爾空調的口碑一傳十，十傳百，大家也慢慢認可了這個品牌，隨後銷量迎來了一個爆發式的增長。