楊帆最後還是給我準備了早餐,但我來不及留下來吃了,而是用保鮮袋裝著還熱乎的早餐帶去公司吃。
般五十,我在正式上班前的十分鍾來到了公司,在自己的辦公室裏一邊吃著早餐,一邊看最新的後台數據。今是這場活動首發的第一,距離活動結束還有兩,按照目前的情況來看,數據依舊呈現上升趨勢,但可能是因為元旦期間大家都休假在家了,所以才有時間去花時間來刷視頻娛樂,那要是元旦結束後了,這新增用戶和活躍用戶是否會存在大幅度減少的可能呢?
想到這個問題,我當即在組的群裏艾特了林浩軒和蕭景兩人,讓他們待會來了公司就來我辦公室。
過了沒多久,兩人一前一後地來到了公司,然後都過來了我的辦公室。看著兩人額頭上的汗跡,看來是跑著趕來我辦公室的,要不然也不至於在大冬出這麼多汗。
“程總怎麼了,是活動出現什麼意外了嗎?”林浩軒喘著大氣,緊張的語氣向我問道。
“你倆別這麼緊張,活動沒出什麼意外,我叫你們過來就是有一個問題是想一下你們。”我笑了笑,示意他們放鬆下來,接著:“我們搞的這場營銷活動是正好利用了元旦這個大節日,再結合節日休假這個時機,所以才能有了現在良好的數據,而我想問的問題是,元旦三假期結束後,我們佳視的新增用戶和活躍用戶是否會出現急速下降的趨勢呢?以及,如果到時候真的出現了這樣的情況,你們有沒有準備好相關的解決方案呢?”
林浩軒和蕭景兩人互看了一眼彼此,見蕭景沒有話,林浩軒沉默了會,帶著歉意的語氣回道:“不好意思程總,由於時間比較緊急,我們目前所有的計劃都隻是圍繞著這場活動來做的,至於活動過後的情況......我們暫時還沒有做好相關的應對措施。”
“林經理,以後,可不能再犯類似的這種低級錯誤了。”我嚴肅的表情看著眼前的二位,“既然這個潛在問題現在已經提出來了,那兩位回去馬上構思一下該怎麼解決吧,以防萬一總是沒錯的,今下班前就把方案做出來給我。”我看了看時間,現在時間是九點15分,“還有,待會晚一點等人都到齊了,你們兩個在和其他人一起開個短會吧,勞累的時候得要多點去注意一下,以避免有人分心走神而出現了沒能及時發現問題的情況。”
“好的,程總。”
“明白。”
兩人不約而同的回複了我,然後起身離開了我的辦公室。我收拾了一下桌子上剛吃完的早餐,在我剛想準備進入工作狀態的時候,忽然收到了藍玉給我打來的電話。
我問: “喂,藍玉,怎麼了?”
“程庭,不好了,剛剛背景那邊的一家分店的經理給我打電話過來,是花店在發貨的時候出錯了,物流部那邊錯把葬禮上用的花發到了一個本來要和女朋友求婚的客戶上,客戶走的是定製套餐,直接把話快遞過去的,結果卻搞錯了,那位經理客戶現在很生氣,已經要跑來花店鬧事了,據......那個客戶是一個當地比較有名的富二代。”
我一聽,大事不妙啊!眉頭都皺得緊巴巴了,完了,這都叫什麼事啊,把人家要用來求婚用的花給發貨錯了,紅玫瑰和白菊送出去那能一個性質嗎?這換做是誰都得炸雷啊!
“那現在是要怎麼處理,你有什麼想法嗎?”沉吟了一陣子,我問。
“具體的情況我已經讓我助理去了解清楚了,並且讓她出來穩定客戶的情緒,我現在已經到機場了,馬上坐飛機回去處理這件事。”她喘著氣,明顯是在機場裏麵奔跑著,“這件事情可大可,再加上人家可是當地有名的富二代,這要是萬一處理不好,人家肯定會把這件事情大做文章,那咱們剛在北方開拓的市場會收到很大的衝擊。”
“待會上飛機你就不能使用電話了,你把你助理的聯係方式給我,並且交代她在這過程中有什麼進展直接和我這邊彙報吧。”
藍玉快速地語氣道:“好,我現在就編輯短信給她,先不了,我馬上就要過安檢了,先這樣。”
掛掉羚話,我陷入了無限的等待中,要是坐飛機的時候可以打電話就好了,也不知道這一點什麼時候可以改善一下。這一刻,我又希望藍玉的助理給我打來電話,可又不希望她打來,這矛盾的心理簡直讓我糾結得受不了。真是“屋漏偏逢連夜雨”,似乎所有不好的事情全都集中在了一起。又是一個冬,仍舊是差不多的時間,還記得在去年的這個時候,我本以為那會是自己最難熬的一個冬了,可現在看來,沒影最”,隻影更”,好像每一年的冬都是危機四起的一個季節。