客服領班穿著坡跟鞋,差點就從田埂上麵掉了下去,幸虧許鏡眼疾手快把人扶穩了,不然今天領班這身兒衣服就算是報廢了。
也許是女孩太著急了,支支吾吾竟然說不出一句完整的話。
“先深呼吸,慢慢吐出來。對對,就是這樣。”她扶住對方的手,輕言細語的說道。
領班按照她說的做了,緩了一會兒才能說出完整的話句來。
第一句是“長期客戶開始大麵積退款了。”
第二句話則是“西南飯店也要中止與我們的合作。”
這兩句話單個說出來都讓許鏡難以接受,更別提一起了。
西南飯店是他們目前為止最大的客戶,要是失去了它,那這一季度的財務報表就太難看了。
“怎麼回事?有說原因麼?”心慌的感覺蔓延開,她趕緊追問道,“他們什麼時候過來和我們簽解約合同?”
一連串的問題砸下去,領班都不知道該怎麼回答,她手忙腳亂的,幾乎都要哭出來了。
許鏡見狀也不敢繼續再問了,隻能先安慰道:“沒事,你把你知道的都說出來,這件事情也不怪你,你別哭了。”
“我不是……我就是覺得我自己沒有幫上什麼忙。”客服領班囁嚅著說,“鏡姐你幫我那麼多,現在我卻不能幫你搞定這些事情。”
賀翔站在一邊,奇怪的喃喃自語道:“是怎麼回事?難道退款還要一窩蜂的過來嗎?”
女孩斷斷續續的抽噎了一會兒,才拿出手機在微博上麵搜索了一個關鍵詞,“這是我才發現的。”
許鏡接過來一看,頓時就氣炸了。
上麵是一個微博新媒體發表了一篇文章,炮轟的正是他們微光,說他們是在和黑社會合作,不僅毆打客戶,而且菜品也不新鮮,都是從菜市場收到的剩菜,然後再加工一下給客戶送去。
好一根攪屎棍!
在文章的末尾,小編還用加粗加黑的字體說,微光,你們賺的昧心錢用著,難道不覺得心痛嗎?
賀翔在旁邊瞥了幾頁,也是氣不打一處來,他恨恨地說:“造謠一張嘴辟謠,跑斷腿,現在我們要怎麼辦才好?”
女人用手指在手機上滑動了幾下,發現下麵的轉發量已經很高了,而且有許多本地的大v都轉發了這篇說說,並且聲討微光。
網絡上麵的輿論已經成了氣候,他們此時再去辟謠,恐怕難以服人。
“先不管這些,我們一定要把西安飯店搶回來。”許鏡沉吟片刻吩咐道,“賀翔,這幾天你跟我走一趟,我們去見見西安飯店的負責人。”
男生立刻點頭道:“好,我這就交接一下。”
女人轉向領班,溫柔地對他說:“你的壓力也不要太大,如果有客戶來退款,那你退便是了。不過注意不要和他們起什麼矛盾,不然到時候我們就無力回天了。”
客服領班,抹掉了眼角的淚水紅著眼圈回答道:“我知道,我一定盡最大的努力減少公司損失。”
現在許鏡手上的這批人馬都是精挑細選出來的,她堅信在有必要的時候,他們都能夠獨當一麵。