隨即馮源拿起手機，把手機硬關機，然後用工具打開手機的後蓋，用一根導線短接了主板上的兩個觸點，接著把手機在關機狀態下連接到了電腦上，進入了工程模式。很快在電腦上就能夠看到手機存儲中的一些文件，而馮源則是在徒弟們目瞪口呆中迅速的找到了文件夾中的可疑的文件，然後執行刪除，接著把手機再次硬關機，移除短接導線，再開機，手機順利的進入了係統，除了出來幾個報錯窗口，手機很快就恢複了正常。
看著徒弟們吃驚的樣子，馮源開口說道：“還有沒有你們覺得無解的手機？”
某個女徒弟急忙從口袋裏麵掏出另一個MP3，這是華音的iMusicVI，幾乎也是類似的問題，安裝了第三方被改版的注入了病毒的軟件，MP3無法正常運行。
這時候馮源直接在開機狀態下把MP3接入了電腦，然後在電腦上麵運行了一個程序，黑色的界麵以及滾動的字幕讓在場的人大開眼界，不過幾分鍾時間，程序運行完畢，MP3也恢複了正常，可以操作了。
“這是趙總在早年的時候提出的一個概念，他認為既然PC平台上有病毒，那麼智能化的設備平台上麵也會出現諸如病毒的情況，這是不可避免的情況。所以我們在研發產品的時候，第一時間考慮的就是安全問題，我們給自己的硬件留下了後門，一個短接接可以獲取設備硬件的最高權限：添加和刪除文件。同時我們也在軟件層麵上進行了處理，任何一個設備的進程，都不能獲得係統最高的權限，最高權限可以通過電腦端實現。”
“好了，我這裏有程序的源代碼以及短接實現操作的具體過程，你們研究下，我希望你們能夠在明天早上之前，把殺毒程序給我做出來，因為本身這件事情需要一個合理的方式，你們懂我的意思。然後明天售後正常營業的時候，可以用上你們的程序。”
“保證完成任務！”
聽到手下異口同聲的回答，馮源滿意的點點頭，趙銘始終走在了前麵，他對事情的發展了如指掌，對事情的解決早就有了準備，對人心的把握，確實有他的獨到之處，相信這次的事情，會讓華音公司的聲譽更上一層樓。
情況確實也如同馮源估計的那樣，華音產品還有小林株式會社的產品在病毒的威脅下，都采用了不變應萬變的方法。華音這邊是勸慰消費者第一時間前去售後服務中心解決問題，因為大多數消費者手中的產品“中毒”是因為自身的原因造成的，他們中大多數人也是上班族或者是大學生，所以在普通非周末的日子，遇到這樣的問題就隻能在第二天或者等到周末去解決；那些等不急的下午就去了售後的消費者，華音雖然有能力當場解決，但是麵對消費者要求保存自己數據的請求，華音的售後還是按照規定讓消費者登記，簽署一係列的協議，然後確保在24小時內給予答複。
對於消費者心理來說，華音公司或者說趙銘在很早的時候就了解的非常清楚，這是一個權限問題，在這一切發生之前，沒有這樣的矛盾，但是事情發生之後，就需要消費者授權華音公司進行這樣的操作。一旦沒有這個授權，華音公司的所有操作都是不合法的。