尼瑪,還保證不追究責任!你從哪裏看到是我們的責任了?這不是就篤定是我倆拿走鑽戒嗎?完全是未判先定罪啊。任瑩氣得說不出話來,隻是回瞪著那女人。反倒是張大媽回了一句,不過她是對著徐經理說的。
“經理,我們真沒看到鑽戒。要是看到了,一定會上交的。”張大媽急急說道,這責任她可負不起。“我在酒店工作十年了,上交過不少貴重東西。酒店的規定我是知道的,可從沒私下拿過客人遺留的東西。”
那姓淩的女孩在旁邊聽了直撇嘴,按捺不住又跳出來,叫道:“其它客人的東西能跟我的鑽戒比嗎?你們見識過嗎?那是你們工作一輩子都買不來的東西!一定是你們看到眼紅了,就偷偷藏了起來。”
“這位小姐,話可不能亂說。你有什麼證據表明是我們拿了你的鑽戒?”任瑩惱極,挺胸怒視。“不能因為我們是服務員,你就可以任意冤枉。不就是一白金鑽戒嗎?別人也買得起!”
徐經理眼神裏滿是讚賞,她對那兩位女客人也是不滿,老是插嘴幹擾,影響她跟下屬問話。當下立在一旁就不說話。姓淩的還要跳腳,年長的那位攔住了她,冷冷地看看任瑩,又看著徐經理,道:“我們不會欺負任何人的。徐經理,要是你解決不了這件事,那我就隻好報警,讓警察來處理這件事了。”這就是明顯的威脅了。
徐經理皺眉,雖然她不怕,酒店也不怕報警,但傳開去對酒店的形象總有損害。畢竟酒店接待的都是頂級的權貴名人,難免都有貴重東西隨身,若不能保證安全,誰會來你酒店住宿呢?心底下徐經理更擔心酒店領導對她的看法,會不會認為她徐經理能力不夠,不會處理突發事件。從而影響她下一步競爭酒店副總的職位。
徐經理很快做了決斷,她先打發走了任瑩倆人,因為開始需要做些私下的調查工作了。也需要和兩位女客人攤開來講。
任瑩無暇顧及經理的事。出了經理辦公室後,她就一直在思考。看來客人掉了鑽戒是不假的,但自己一直跟在張大媽身後,兩人沒見到鑽戒也是真的。她相信張大媽不敢做違法的事。也有一個可能收拾房間,打掃垃圾的時候不小心把鑽戒也收掉了,畢竟那小玩意兒不注意看很容易被忽視。昨天的垃圾不知道有沒有送走?
1224房間從昨天那淩小姐退房後還是空著,任瑩查看房態表上顯示是“維修房”。當是徐經理有意把房間留下了,等待處理好事情。
任瑩想到了什麼,忙轉頭想對張大媽說話。卻見張大媽正低頭不停地抹眼淚。
“瑩瑩,你也知道,我們並沒有撿到什麼東西啊。戒指那麼貴,客人若一定要賴在我們身上,可怎麼辦呢?我哪有錢啊。”
“你就放寬心吧。我們沒做虧心事,她們賴不到我們身上。一切有我呢,我來對付。”任瑩不得不出言安慰。她也不敢跟張大媽說其它想法了。
“喲,你口氣真不小啊。”說話的就是張大媽的直接領導,姓陳的樓層女領班。這會兒剛好嫋嫋婷婷地從走廊後頭過來。“你是叫任瑩吧?你一個小服務員,這麼大的事情擔待得下嗎?對了,徐經理如何處理這件事?”
“