鳳雲夕也不急，隻是慢慢的喝著茶，等著大家的思考結果，她相信，用不了多久，他們都可以獨當一麵。
“夫人？我試試？”美姬笑了笑問。
鳳雲夕點頭溫和的看著她，果然，美姬是最聰明的。
“按照剛才大家說的，那麼，我們龍鳳銀號，可以經營，不高不低的家族和商戶的業務。”美姬想想盡量清楚的表達。
“什麼是不高不低的家族和商戶？”虞姬率先提問。
“那，如果我們把皇族，世家當做第一等，窮人、苦力沒有錢的人當做第三等，那麼他們中間的人，就是雖然不是很富貴，但是也有的錢的人，比如一般的朝臣，每月有俸祿，家裏可能還經營小店麵，也會有收入。”美姬不好意思的說。
“很好，美姬，這個詞叫做中產階級，他們，就是我們龍鳳銀號的目標客戶。”鳳雲夕滿意的說。
“可是，夫人，為什麼我們不把那第一層次的客戶，作為我們的目標客戶呢？”豔姬看著本子問。
“因為天寶銀號已經在做了。”鳳雲夕一語中的。
“他們做了，我們就不能再做了嗎？”妖姬也有點不理解。
“不是不能，是如果我們做的話，我們一定要有完全不同於，他們的策略和方法。”鳳雲夕點頭。
“那如果，我們針對的是中產階級，我們就不需要完全不同的方法了嗎？”莫悲率先開口。
“第一個開拓市場的人或者商業組織，叫做先行者，第二個以後的叫追隨者，最後才跟進的叫做模仿者，但是利潤上看，先行者是最賺錢的，追隨者的利潤還可以，模仿者幾乎沒有利潤。”鳳雲夕簡單的說。
四姬和四才子，刷刷點點，趕緊記錄，嗯，嗯，太好了，太好了，夫人，多說一點兒。
“所以，我們如果不是第一個進入市場的人，那麼我們就做專業細分，嗯？就是說，天寶銀號喜歡貴族階級，而我們就做中產階級的先行者。”鳳雲夕繼續說。
嗯，嗯，市場細分？先行者。
“同樣的道理，隻要我們首先能確定我們的目標客戶，我們對待客戶的時候，態度、方法、還有自由裁量權，就比較好控製了。”鳳雲夕看了看奮筆疾書的大家笑了笑。
“那我們應該用什麼樣的態度最好呢？”美姬第一個發問。
“最簡單的方法，就是換位思考，你站在客戶的角度去想，他想要什麼，你能給什麼，怎麼才能說服他把錢放在你這裏，又怎麼能把錢借給他？”鳳雲夕溫柔的笑笑。
“那方法和自由裁量權，指的什麼？”虞姬又趕緊問。
“我個人認為，在以後，你們經營銀號的過程中，肯定會遇到各種各樣的問題，所以，怎麼能留住客戶，怎麼能發展客戶，是你們需要做的，但是你們用什麼方法，卻是你們自己可以決定的。”鳳雲夕笑了笑說。
“打殺也可以嗎？”豔姬笑了笑問。
“如果，你認為打傻有意義，我也沒問題，其實，傲天宮要是真的想轉行，第一個要做的就是，先改變思維，你們以後會變成服務者，雖然你們還可能會運用武力，但是你們已經不是殺手了，你們要學會去解決問題，用一般人的手段。”鳳雲夕意有所指。